聽朋友都說玉山銀行不錯 莫約兩年前就想辦張他們家的信用卡來使用
送件送了兩個月不打緊，第三個月也是沒通知是否有過件，只好自己打電話去詢問進度
告知客服我的問題，客服說審核通知書在第二個月就已寄出，但是小弟還是沒收到，我回
客服：「今天就是沒有收到信件才會打電話來詢問，而且我的辦卡記憶中，辦卡不管有沒
有過件書信跟簡訊都會告知才是」，客服的回應讓我很訝，回答：「信就是已經寄了，不
然要怎麼辦？」 無限循環的回應著我 ，最後也是沒收到信用卡審核文件。
第一次的經驗就讓我對於玉山的印象打了問號？提出疑問應該是由客服如何協助才是，怎
麼會是問客戶要怎麼處理？這是朋友推薦號稱客人滿意度第一的銀行？那次最後我也不想
辦了
第二次是家人常在家樂福買東西，要我辦張聯名卡來使用，當下我對承辦業務也有告知上
次的經驗，希望這次不會在發生。
結果呢......第二次也是一樣發生同樣的事情，只是客服態度稍微好了ㄧ點。還是沒收到
審核信件？打了也說寄了，最終也是沒見到任何東西
玉山的客服我共撥打過三次，第一次是去電詢問要帶的文件，態度非常的親切，第二次之
後的印象真的很不理想，審核是否通過好歹也有個簡訊告知，即使沒有是否也告訴我可不
可以補寄資料，而不是告訴我寄了！寄了！寄了！
今天如果申請成功，我還是沒收到卡片，被別人盜用那該怎麼辦？
小弟自己有五張卡 銀行往來也都記錄良好 也不是第一次辦卡
還是要說 小弟第一次在上面發文，又是手機選字排版，可能有些凌亂！我也沒有意思要
取暖！因為不需要，反正有人指出問題 我就修正回答，至於那些酸民，嘴嗎？本來就是
種文化，我也不在意！
這是我所遇到的問題，有些人或許對於玉山有良好印象！至少我沒有！也不可能在辦玉山
的信用卡