最近辦了華南超現和安泰分期卡
在申請書的英文姓名欄位
我都是按照個人習慣填:CHIEN-MING WANG(建-民 王)
不過收到卡片時
發現兩家都把 dash 拿掉變成:CHIEN MING WANG(建 民 王)
分別打電話給華南和安泰客服
1. 華南
第一次接線的客服表示可以幫忙在系統中加上 dash 符號
但重新製卡還是無法將“-”印在卡片上
好在有先在板上爬文看到這篇:http://ppt.cc/ZAJz
便堅持重新製卡,而舊卡(未開卡)立即失效
沒想到隔天在網銀上看到客服居然錯 key 成:CHIEN- MING WANG(建- 民 王)
趕緊再打一次客服專線更正
約一星期後收到「CHIEN-MING WANG」的正確新卡
2. 安泰
客服說安泰換卡都要填寫信用卡毀損補發申請書
並且有三百元的費用
便向客服反映是新卡收到未開卡
況且卡片未按照申請書所填的英文姓名製卡是銀行的問題
經客服上報主管後才免收
結果 Email 回傳申請書後隔天客服來電表示 dash 無法在他們家系統中輸入
最後決定放棄,改請客服開卡...
提供給大家參考~