※ 引述《shellyru (新開始)》之銘言:
: 是這樣的,
: 我有朋友他有張永豐的世界卡。
: 因當初專員幫他辦錯了(世界卡是紅利積點,但他要現金回饋的)
: 導致有用此張卡片消費了將近50萬後才知道辦錯了
: 現在他又重新申辦無限卡,他如果想要求將世界卡的消費金額歸戶到無限卡的卡片中,可
: 以嗎?
: (他打電話問客服,得到的答案是他們沒有權限)
: 有人有碰過嗎?
: 手機發文,請見諒
先回答歸戶是不可能的, 銀行在這方面的出帳,
不要說客服, 前台應該都不會有人能動, 要改就要以錯帳的方式處理, 但基本不可能.
不過在行李箱的部份, 就看個人功力, 還有你的貢獻度,
50萬應該很有一談的空間 (或者看能不能用紅利處理).
貢獻度真的夠好的人, 敢凹什麼都拿的到.. 反之就算客訴銀行也是敷衍了事.