大家好我現在人在日本
平日常在信用卡版爬文所以申辦了元大鑽金
這次因為一月份要出國11天所以用e動郵局代收繳卡費
但現在發生了點問題希望大家幫我想辦法
1/15我繳了12月份卡費（用e動郵局代收款、輸入元大給我的劃撥帳號及銷賬編號）
1/15繳完卡費後我溢繳了A元（透過全國繳費網繳）
1/17我發現我A元已經入賬但是代收的還沒，所以我又多溢繳了B元（透過全國繳費網繳
1/22今天我發現我透過全國繳費網溢繳的A+B元都已經有在元大網銀的繳款記錄出現
唯獨1/15用郵局代收的那筆款項元大網銀一直沒出現
我請家人幫我打電話給元大
結果他們居然不知道劃撥帳號跟銷賬編號是什麼
（不就在電子帳單最下面那邊嗎………）
現在我透過郵局繳的卡費憑空消失
（去電郵局他說款項已轉給元大）
元大那邊表示沒有收到…
請問我除了一直騷擾客服以外還有什麼辦法可以找到我失蹤的卡費呢QAQ.....
用手機發文錯字排版若有影響請見諒…謝謝

請郵局開證明吧 不然以元大的角度 沒依據 他們的帳務單位也沒辦法做帳

所以要請郵局開證明嗎？但是我自己覺得是元大專業度不足不然我跟他說郵局代收他感覺不是很清楚的樣子…劃撥帳號及銷賬編號也是…

存簿明細你繳的那筆應該有 GR-22175300 之類的備註喔看能不能把這個當證明給元大 = =

回樓上有這個證明哦！但是要想辦法怎麼傳給元大

你先確定郵件那邊有沒有打錯字啊

家人剛跟我說元大有找到錢，但要證明，我有給他網銀的截圖…希望可以順利繳好卡費，但下次不會考慮用郵局代收…感覺他們提供這方式但是後續處理沒有統一標準我以為銷賬編號那邊就是專屬個人的你轉過去金額正確就視同繳費，但目前看起來還需要提供匯款證明才算完成

已用e動郵局繳交2期卡費，帳單顯示"郵局臨櫃"，繳款隔日入帳

我也發生過用郵局代收卻沒入帳，直到銀行催繳好幾次才發現後來我去郵局請阿姨幫忙查詢，才知道是我銷帳編號打錯一碼那筆款項跑到別人的戶頭了（幫別人繳卡費？）阿姨幫我打電話給銀行，並提供我的存摺証明我有匯過這筆錢銀行接下來去找到那個（我匯錯）戶頭的主人，請他簽一些文件最後終於把款項追回來了。（其中省略了很多困難的細節，銀行找到那個戶頭主人並要他把錢歸還時被當成詐騙集團，銀行有說過可能會有追不回來的可能，最後銀行出動當地跟那個人有業務往來的行員，才好不容易說服他把款項歸還）非常感謝那間銀行（非元大）。但我再也不敢用網路郵局繳費了很怕那天又手殘key錯。你還是先請郵局幫忙查詢那筆錢轉到那裡去了，接下來就看銀行追款的功力囉

http://i.imgur.com/2284qyy.jpg我的是這樣......不是郵局臨櫃實際也是用e動郵局轉的不排除有轉錯得可能但是我匯款之前都有檢查,錯得機率很小, 再者之前用網銀轉賬過如果帳號錯誤好像是轉不出去得...第一次用劃撥就這樣我嚇到了...我其實有用網銀轉賬過如果帳號錯誤好像是轉不出去得...第一次用自動扣繳但是因為出國怕不夠繳想說先繳卡費在溢繳...結果現在溢繳得錢都卡在12月的卡費上...（暈倒）

劃撥帳號輸入錯誤是轉不出去沒錯,但在帳號正確與[寄款人代號欄位填錯]的狀況之下,因為帳號正確無誤, 該筆交易款確定在收款方那邊,需要寄交易明細表給收款方, 請其內部調帳.

謝謝樓上 我已經寄明細給他了等他回覆

e動郵局寄到信箱交易通知會顯示寄你填的寄款人代號