作者:
pttcan (離子)
2015-01-24 19:04:39這一年來都是把華南紅卡當悠遊卡用，
不用一直儲值真的很方便，每期卡費也都有按時繳交，
但前幾天晚上進行一筆消費，隔天悠遊卡功能突然被鎖住，怎樣都感應不到。
一開始擔心該不會被盜刷了吧！？
趕緊按照卡片上的服務電話打過去問，
接線的先生查詢後，說信用卡狀況正常，並無鎖卡或逾期未繳的款項，
建議詢問捷運公司；
跑去捷運站櫃台詢問後，服務人員卻說他們看不到鎖卡原因，
建議打電話去問發卡公司。
這下子冏了，就是銀行查不出鎖卡原因，才叫我問捷運服務處的啊～～～
請問版上有卡友遇過相同的經驗，知道該怎麼處理的嗎？
拜託大家指點了！感激不盡！！！
作者:
inori93 (振作!!)
2015-01-24 19:08:00作者:
qtzero (qtzero)
2015-01-24 19:18:00會不會去有搭客運類的，下車沒刷到卡導致被鎖卡，可以電詢悠遊卡客服
作者:
alexsh (lin4h)
2015-01-24 20:17:00是感應得到但出現被鎖住的訊息，還是放上去完全沒反應？沒反應的話是你卡片的悠遊卡天線掛掉了打客服問看看怎麼處理，我五年的一銀悠遊卡去年也是感應不到，打去客服問說要寄回卡務中心或請分行代送後來拿去公司附近分行請他們用急件換，也沒跟我charge費用
作者:
h6 (h6)
2015-01-24 21:43:00公車下車沒刷卡，跨縣市公車會不能用，要回去補刷才能解。但不影響其他超市通路或火車使用。
作者:
coco100 (童話故事的最後)
2015-01-24 22:29:00去捷運局解鎖
作者:
zazazas (心酸XD)
2015-01-24 23:46:00上次是出站沒刷到所以被鎖住了 補扣款就可以了
作者:
SKL (:Q~~~~~~~)
2015-01-25 00:06:00之前遇過一次，出高雄高鐵的時候正常，到台鐵顯示暫時停用到7-11顯示卡片故障，在新左營站某家店顯示被鎖定代號我忘記在新竹高鐵自助查詢查不了，不過高鐵的員工可以查到進出記錄中間打電話給信用卡跟悠遊卡各兩次兩邊都說正常直到跟悠遊卡那邊提到那個錯誤代碼他就說了唯一解法=>換卡...跟華南講的時候本來要收費，不過講清楚情況後最後是沒收不過不知道你跟我的情況一不一樣就是了 @.@如果你又看到錯誤代碼，跟悠遊卡那邊問問看
作者:
my9005 (哲~)
2015-01-25 07:36:00這並不是鎖卡吧，聽起來像是感應功能故障
作者:
pttcan (離子)
2015-01-25 16:40:00謝謝大家熱心的幫忙!! 比對a大提供的經驗，我的卡片是感應得到，但出現被鎖住的訊息，所以依照i大和q大的建議，打去悠遊卡客服中心詢問（這時才知道，原來捷運公司和發卡公司不一樣^^"）客服像S大說的，建議去超商刷一次，再紀錄錯誤代碼去判斷是卡片或銀行端的問題。今天實測錯誤代碼為6109，再次打回悠遊卡客服，小姐說應該是卡片故障，建議請發卡銀行補發一張。總之看起來是卡片本身的問題，得要換卡囉再次謝謝大家熱心提供經驗幫忙!!好溫暖的版～
作者:
Zickler (謝胖災難預言家)
2015-01-26 10:48:00我的情況跟原po類似 正常使用沒有漏刷就顯示鎖卡不給用捷運站金魚缸也找不出原因 後來到台北車站的服務中心發現是悠遊卡功能毀損但還查得到餘額 就直接註銷退我現金