作者:
lca738 (RJ)
2015-02-10 22:11:08去年登錄了彰銀的滿萬現金回饋1%活動，
也在活動期間刷了兩筆萬元的消費，
結果回饋金遲遲沒有入帳，
打去客服詢問的結果，
一開始說是因為我那兩筆消費做分期，
後續費用尚未請款所以不算於活動期間"入帳"，
後來又說他們是依照"當月帳單"上的金額來計算
但是活動辦法上明明只有寫"消費刷卡金額"，
完全沒有提及是以帳單金額計算，
爭論了半天客服就只以活動辦法不夠詳盡會再改進來搪塞，
還說活動已經結束沒辦法補回饋，
最後力爭要往上反應才說可以但不保證會回饋，
以後彰銀的活動都要先問個清楚免得一肚子氣...
===
後記：
下午接到客服主管來電，說經同仁努力爭取後已補償回饋金額，
登入銀行系統看也已經入帳了。