如題,
華南jcb悠遊卡自動加值開啟失敗。
看了類似問題的文章依舊無解,
所以想詢問各位。
2/6(五)
新開戶,現場領卡。
2/11(三)
早上於711嘗試開啟自動加值,約三次都失敗。錯誤代碼為57。
下午有使用簽帳功能成功扣款付費(表示開卡作業應該已經完成)
之後不放棄又去捷運站AVM嘗試兩次,依舊失敗,錯誤代碼也是57。
我接著打電話給悠遊卡公司客服,說明我遇到的狀況,我詢問是否為時間差導致開啟失敗
,客服人員說錯誤代碼57為銀行問題,請我直接聯繫銀行。
而後詢問華南客服,客服人員表示資料沒有送給悠遊卡公司,她會再幫我送一次,請我等
待3-5個工作天。
2/12(四)
去銀行存款,順便詢問開啟失敗的問題是否有解決, 銀行人員向我表示通常領卡隔天就
可以開啟自動加值。 銀行人員聯繫客服,結果,客服人員又再次表示資料漏傳,會再傳
一次,需要等待2-5個工作天。
2/13(五)
晚上9:51客服人員主動致電。
表示無法成功開啟原因為製卡問題,
詢問我是否會使用悠遊卡功能,
我回答:當然會使用!
(我是因為悠遊卡功能才辦這張卡的呀!)
而後,
客服人員請我禮拜一到原銀行進行換卡,
需要10個工作天,
客服人員主動辦理停卡。