[問題] 元大樂遊卡加油回饋問題

作者: s130503672 (翁哈哈)   2015-02-16 16:00:51
各位大大好
小弟有個疑問想請教大家一下
我上期有刷超過1888
所以回饋10%的門檻已經達標
但是我加油沒有到3000回饋卻有給300
我之前的認知是1888+3000才有回饋300
還是只要1888+1112有3000的話就可以了
謝謝
作者: rockt123460 (多多)   2015-02-16 16:08:00
你的結帳日是哪時?
作者: snowcoat (excess)   2015-02-16 16:11:00
總金額要3000+1888才有回饋300 應該是請款時間跨期間
作者: sdiaa (桂綸鎂)   2015-02-16 16:15:00
前一期的現金回饋?
作者: s130503672 (翁哈哈)   2015-02-16 16:15:00
我的結帳日是10號
作者: rockt123460 (多多)   2015-02-16 16:16:00
去看一下入帳日吧,有可能是上期累積下來元大入帳除了跨國滿快的..其他都偏慢
作者: s130503672 (翁哈哈)   2015-02-16 16:17:00
我從網銀上看我的加油是2700,過這麼久了不太可能上期的還沒入帳還是說一般消費1888超過之後也算,因為我這期的一般消費是2400
作者: rockt123460 (多多)   2015-02-16 16:20:00
你鑽金紅利跟現金紅利有合在一起看嗎?我這個月1888才開始算~帳單還沒拿到 也無法替你解惑不過預計鑽金+加油紅利回饋會破5000
作者: stemcell (一尾)   2015-02-16 16:21:00
300是不是上一期的回饋? 這期的回饋要看下面的現金紅利
作者: snowcoat (excess)   2015-02-16 16:21:00
樂遊卡帳單忘了 回去翻看看 消費問題我問過客服
作者: s130503672 (翁哈哈)   2015-02-16 16:21:00
我只有樂遊沒有鑽金,滿奇怪的~
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2015-02-16 16:25:00
跨國??那鑽金呢?它現在跨國有特別活動回饋!!
作者: rockt123460 (多多)   2015-02-16 16:26:00
樓上是再問我嗎@@?
作者: alex1973 (alex1973)   2015-02-16 16:27:00
把帳單遮掉個資的部分, 留下帳單金額以及下面的點數項目相信很快就有解答了, 不然都是瞎子摸象.
作者: s130503672 (翁哈哈)   2015-02-16 16:44:00
已經打給客服確認過~他說是系統的問題~要以實際收到帳單為主...不過真的是要1888+3000才確定有回饋300~各位抱歉~

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