Re: [問題] 凱基悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機

作者: icefiretw (我想變成紙片人)   2015-02-26 15:52:37
※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言:
: ※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言:
: : 在某篇推文裡看過有卡友遇到同樣的問題
: : 凱基悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機
: : 昨天去威秀京站使用自動購票機
: : 付款時不管使用感應/刷卡/晶片都得到同樣的訊息"卡片無效"
: : 試了很多次都是同樣結果
: : 只好排隊臨櫃買票 但臨櫃人工刷卡卻可正常扣款
: : 打電話給凱基客服告知有這問題
: : 他說他從沒聽到有人反應有這問題 會幫忙呈報上去
: : 有大大遇到同樣問題? 後來怎樣解決的?
: 因為原文被洗到前面了,怕有人沒看到,就用回文方式更新狀態.
: 因為今天想再去看電影,怕自動售票機還沒弄好,
: 所以昨天又上威秀客服留言,詢問機器是否可刷凱基悠遊鈦金卡?
: 到了傍晚,京站值班經理Tommy有回電說明,不確定花旗工程師修理好了沒?
: 因為最近也沒紀錄有人反應自動售票機無法刷凱基悠遊鈦金卡.
: 他請我今天去刷看看,如果有問題,可直接去櫃臺找他刷卡買票.
: 這幾天有人用凱基悠遊鈦金卡去自動售票機刷卡買票了嗎?
: 不能刷時,要不要幫忙在威秀網上幫忙反應,這樣威秀跟花旗會更積極處理!
: https://www.vscinemas.com.tw/else/response.asp
今天威秀客服回應
親愛的顧客,您好:
首先感謝您對威秀影城的支持,目前已由花旗銀行與影城資訊部門處理並尚在測試中,
造成您的不便,敬請見諒,若未來您有任何問題,歡迎您來電洽詢02-2552-5511,以立即
為您服務,謝謝!
威秀影城 敬上
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寄發者之資料如下:
姓名: XXX
電話: XXX
Email: XXX
觀影日期: 2015/2/21
問題影城: 台北京站
問題項目: 現場購票問題
問題主旨: KGI悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機
問題內容: 我已經在2015/01/27及2015/02/05反應過同樣的問題. KGI悠遊鈦金卡(卡片前
8碼:5241 2205)在自動售票機刷卡購票,出現"不接受此卡"及"付款拒絕"的錯誤訊息.但去
臨櫃刷卡卻沒問題.2015/02/21又遇到同樣問題.請問這問題何時可修復?
作者: jimsam (Yoga-伯樂)   2015-02-26 18:22:00
也拖滿久了
作者: jacklure (老呆豬)   2015-02-26 20:41:00
請問有人試過用威秀官網訂票能回饋嗎?還是得用636訂?
作者: neillee1105 (neil)   2015-02-26 21:08:00
官網訂,現場刷可以,手續費也可回饋
作者: blackboy0901 (black)   2015-02-26 23:02:00
今天下午台南大遠百威秀,一樣通通刷不過
作者: go1717 (go一起一起當神)   2015-02-27 00:19:00
只要有辦法現場刷都算 簽單上面又沒寫是用網路訂的^^
作者: danny90055 (東東)   2015-02-28 18:31:00
前天南紡夢時代也刷不過,MB可以

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