[問題] 業務推銷信用卡的話術

作者: DRLai (蘇打)   2015-03-18 23:54:40
約莫幾個月前在百貨公司逛街
剛好有業務員在推銷百貨公司聯名卡
申請書上面註記一年刷12次即可免年費
但是業務員推銷時不斷強調這張是無門檻免年費
說只要當下申辦他就會註記免年費,未來不用管消費次數
卡片下來了,我致電詢問銀行
銀行表示說他們家的信用卡不可能會開出這種無門檻免年費條件
事後也請申辦時的業務員聯絡我
後來業務員來電,仍然表示是無門檻免年費
若收到年費帳單只要打電話給銀行註銷就好
我覺得有種被騙的感覺,這樣怎麼看都不叫無門檻免年費吧
雖然12次真的不難,但業務員這樣的推銷算合理/合法嗎?
卡片還是會用,畢竟門檻不高,只是對於這樣推銷手法感到有點不妥
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-03-18 23:58:00
沒錄音 你拿他也沒法度吧 Orz
作者: gmoonyh (Moony)   2015-03-18 23:59:00
業務有業務的話術 但是你應該要以申請書為準
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2015-03-19 00:00:00
多少個業務保證會核卡,結果...
作者: Jry2 (Jry)   2015-03-19 00:00:00
來電還敢這樣說,根本不怕被錄音,怪怪的
作者: butkam (靜)   2015-03-19 00:01:00
什麼都以合約為主 白紙黑字
作者: DRLai (蘇打)   2015-03-19 00:09:00
業務說客服對外口徑一致要年費是因為金管會會查,12次門檻也是做給金管會看的,所以有收到年費通知打電話給銀行註銷即可,真是這樣嗎
作者: orange21 (冬瓜)   2015-03-19 00:10:00
問他們家客服囉 ^.<
作者: wagwag (破椅子吐麵)   2015-03-19 00:11:00
去電客服可取消年費是不成文規定 但是銀行如果非要收年費的話 這個業務願意幫客戶出嗎
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-03-19 00:14:00
前東家銀行 某些比較高等級的卡片不是說減就減的
作者: DRLai (蘇打)   2015-03-19 00:19:00
好奇問,不能說減就減的意思是? 停卡有條件?!
作者: imutek (imutek)   2015-03-19 00:23:00
減免非剪卡 :P
作者: DRLai (蘇打)   2015-03-19 00:56:00
阿,我看錯了,抱歉XD
作者: liucy123 (大胖一號-處女男)   2015-03-19 01:06:00
我打電話問大眾客服年費的問題,小姐也說來電就可取消不要擔心耶
作者: amovie ( )   2015-03-19 01:08:00
雖然業務說的是事實 但客服也可能拒絕幫你取消年費
作者: imutek (imutek)   2015-03-19 01:37:00
業務可以說但不能做,客服可以做但不能說 XD
作者: inconspicous (sometimes)   2015-03-19 02:03:00
意思是首年免年費吧
作者: XC90 (拇指公主)   2015-03-19 09:01:00
不爽就剪卡啊 別給他做業績
作者: Chung1979 (水昆兄)   2015-03-19 09:53:00
請業務先將年費的錢抵押給你,待一年後真的免年費,再無息退還業務,你覺得如何?
作者: Aaso (每度あり)   2015-03-19 09:58:00
自己列印自己投郵筒最好,別給業務賺囉
作者: DRLai (蘇打)   2015-03-19 17:35:00
是啊,有點後悔給業務處理,自己申辦還有額外的購物金可以賺,只能說辦都辦了,未來要小心業務的推銷

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com