這幾天我的附卡持有人(我弟)去冰島自助旅行
其中幾天有自助加油刷卡
但是4/5自助加油時出現了奇怪的情況(後面詳述)
刷完卡之後我弟收到mail刷了5629台幣，但是他沒刷那麼多
因此我昨天去電客服確認刷卡的筆數跟金額
客服回答如下
(以下均為自助加油 預授權)
4/1 刷了 1034 台幣
4/2 1138
4/3 2283
4/4 906
4/5 675
5629 + 912 (這兩筆金額客服說是同一組授權碼)
4/1 ~ 4/4 的部分沒有問題，跟我弟實際刷卡金額差不多
但是4/5的部分就有問題了
冰島自助加油是自己先輸入要加多少金額
我弟說他輸入 3000 冰島克朗 (約600 ~ 700台幣)
但是機器卻加到了 4050 冰島克朗 (約900 ~ 1000台幣)
以金額來看的話 675 台幣比較像我弟一開始輸入的 3000 冰島克朗
912 台幣 比較像 4050 冰島克朗
這裡想請教版友一下
因為目前這些金額都還沒請款，所以我目前也都還不能做什麼處理，對嗎?
如果4/5的那幾筆真的請款了，那我可以如何處理? 列爭議款嗎?
如果列爭議款的話，我這邊需要準備什麼資料嗎?
因為自助加油不曉得要如何操作拿收據，我弟說他有試著操作，但是搞不出來
所以可能也沒有刷卡的收據/簽單之類的
P.S. 我弟用的是元大鑽金卡
先感謝版友的回答囉！