[心得] 國泰世華COMBO財富卡,很糟糕的辦卡經驗

作者: okgogogo ( )   2015-04-10 22:05:04
[卡別] 國泰 COMBO ETC財富卡
[年齡] 28
[年薪] 填70萬
[職業] 科技業
[額度] 12萬
2月中,行員來公司辦理薪轉戶時,順便推銷了COMBO財富白金卡,
一個月內刷三筆888有新戶禮,
開戶資料我都填得很詳細,行員拿出另份信用卡申請單只勾了幾項叫我填寫,
說等第一個月薪資入帳時候幫我送件,
沒想到就是惡夢的開始,當初開戶都填寫說要寄到通訊地址,
薪轉戶金融卡都拿到了,就這樣等等等,
打語音說已核卡,留意最近信件,
等到不對勁,打電話給當初承辦人員,
沒想到他信用卡給我寄到戶籍地址,我戶籍地沒人居住阿,
他跟我說已投遞成功,要我去確認看看是誰收走信,
我問有沒有辦法延長新戶禮期限,承辦人員說沒有辦法,
當天晚上趕回戶籍地檢查信箱,發現郵局的投遞失敗招領單,根本就沒投遞成功,
隔天去郵局招領,郵局表示已退回銀行,氣死我,
然後再打電話過去銀行客服詢問,客服又說投遞失敗,要重寄卡給我,
我又問是否可延長新戶刷卡禮的期限,
客服表示沒辦法,說會用限時掛號,一定會在期限內讓我收到,
叫我別擔心....
然後我信了,結果又過了兩天還是沒收到,又打過去詢問,
客服人員卻又說今天才收到郵局的退件,之後會再用掛號幫我寄出,
今天禮拜五,然後我猜他禮拜一才會寄出,
難道我的30天就這樣被搞掉了.....
半個卡跑來跑去還沒拿到卡...
最後請問國泰世華剪卡要多久才算新戶?
作者: kasamewon (洨狗望)   2015-04-10 22:14:00
半年
作者: amiyumi (l'eau par)   2015-04-10 22:20:00
拍拍!希望我也能多遇到像您這樣願意填資料的客戶因為任何錯誤、塗改照會都很麻煩,希望客戶儘量自己寫但就是常被客戶叨唸"怎麼這麼麻煩,以前怎樣怎樣...."
作者: Aaso (每度あり)   2015-04-10 22:23:00
(拍拍)辦好市多卡拿首刷禮比較好拿。
作者: amiyumi (l'eau par)   2015-04-10 22:23:00
唉...因個資法與客戶愛吃糖,公司也有一堆內部懲處還是希望客戶多自己填寫,以免產生太多意外的問題!
作者: playboy90365 (貝才)   2015-04-11 08:55:00
以終身免年費來說,是可以辦啦~我也覺得你可以調當初辦的紙本出來看,馬上一翻兩瞪眼~
作者: terfd (柏拉圖式的聰明)   2015-04-11 10:18:00
太誇張了 先剪了吧
作者: ypwalter (有事請寄信)   2015-04-11 11:18:00
國泰不一定會留完整的資料...現在和他們交手...我都用錄音筆和掃描器存證物品...所以調當初紙本也不一定有用...像我附件就被弄掉
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-04-11 11:54:00
申請資料中 申請書是一定會有影本留存在客服系統的

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