小弟上禮拜在中國信託填了要辦家扶卡的資料，
填的時候是填御璽等級並且在核發不成功發次一等級(白金)上勾選不同意。
結果今天去網站查核卡進度變成是白金正卡核卡，還沒收到卡片。
小弟覺得紫色的卡面比較好看，想說御璽沒核卡就算了，
等以後財力更夠再辦就好，也不想拿那麼多張信用卡。
結果現在直接變白金卡了，奇模子感覺就不是很好，
請問各位大大/水水這樣要怎麼跟他們反應呢?

剪掉就好了

還沒開卡前都可無條件解約.進線客服請客服協助處理只是能否保有新戶條件...這有待確認

原來還沒開卡可以直接解約 謝謝樓上兩位大大

打0800反應啊=…=

已經審過到製卡階段了吧，只能再以升等或加辦的方式！我也是先過金卡 後加辦白金也都過了 等卡片都收到再剪掉金卡就好了！

之前遇過廢牡蠣兩次都這樣 不知道是業務問題還是怎樣

原來不是個案... 現在就先等等看他客服怎麼幫我處理了

你申請書有勾若無法核發不願意降等嗎？若如你所說的有勾他又發 那直接請他們調申請書 可以申訴了

我確定我有勾不願意。但是更不解的是客服有幫我確認我我是申請御璽等級，不知道為什麼送件是直接審白金...所以樓上大大的意思是用申訴的方式比較好嗎?

如你勾不願降等 那審不過應該是直接拒絕 而不應該發白金若是如此 則是銀行錯誤 我會叫廢牡蠣給我解釋若是業務為了新戶業績而塗改 那可是偽造文書

謝謝大大 我白金這張就先不開卡 客服說下午會再回電給我 我再問他這張要怎麼幫我處理 直接算了的話如果以後對其他客戶也這樣只會造成更多人的困擾

之前也有這樣的經驗，打電話給客服請他們處理後，隔天就回電處理好了，個人覺得速度算快，有問題就打客服問保障自己的權益啊啊!!

回報各位大大水水 星期天下午打去客服反應 今天早上另一位客服回電說會幫我用急件重送 下午四點就打過來說核卡了並且幫我取消了白金那張要我直接剪卡就好 說真的客服態度真的超好 處理速度則是讓我快到讓我驚訝 真的是讓我對中信的印象大加分 只是都可以做到這種服務怎麼還會出這種問題還是個問號就是了

客服就是幫忙擦屁股 收拾殘局的啊 以免事情擴大