[問題]國泰i刷金融卡盜刷

作者: faradair (法拉空氣)   2015-04-27 12:15:38
昨天點開網銀發現少了5000多塊錢
打國泰客服一直沒辦法轉接專員
過了沉痛的一晚今早終於去國泰處理
沒想到只是變成他幫我打客服
然後我在電話裡尋求幫助
看板友部分好像都需要填寫文件(?
他只有說我在footlocker被刷兩雙鞋
然後問了我的電話
之後就說幾個工作天之後會跟聯絡
問了大約多久 他是跟我說不能確定
想問大家這樣的流程大約多久呢?
因為目前是學生5000多對我來講還蠻龐大的....
作者: Go2 (勾兔)   2015-04-27 12:41:00
就走爭議款路線,請等他們調查完畢。
作者: hatedog5566 (黑狗)   2015-04-27 12:43:00
金融卡被盜刷不是等同現金嗎?
作者: Go2 (勾兔)   2015-04-27 12:43:00
因為怕被卡錢,所以有連結debit卡的活存我平常會維持千元以下,避免這種麻煩。它提供的資訊不足,是只被圈存還是連活存明細也被扣了?如果圈存未請款,若收款行未有任何積極動作,一般來說是30天才會把圈存的錢退給你。但是我也沒遇過這種被盜刷的狀況,講一個其他的例子供你參考。
作者: genius66 (無機化合物)   2015-04-27 13:01:00
不愛debit card 就是被盜刷後該筆金額會有一段時間會被圈存…
作者: OverRaven (烏鴉)   2015-04-27 13:12:00
我是信用卡被盜刷 不知道爭議款會等多久才結案

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