[心得] 兆豐信用卡部門經驗談

作者: rockt123460 (多多)   2015-06-26 13:22:52
這禮拜辦了兆豐卡,真的覺得這間銀行很誇張 申辦時在欄位填寫為 寄到XX分行 ,
我自行領取
22號徵審照會時有告知我週五即可到分行領卡,後續再追蹤寄件進度就好
25號一早詢問了寄件進度,告知已24號寄出,卡片是否到了要問分行
以多次收卡經驗來說,北部基本上好像都是今天寄,隔天就會到,所以就打去分行問,
分行說沒有收到。
兆豐是15:30關,所以14點致電客服,先再次詢問是否寄出,客服表示寄出,所以跟客服
索取掛號單號,想了解狀況, 結果客服奇葩的表示: 辦我們卡的人很多,我們不可能
去紀錄每個掛號的單號(第一次遇到沒單號的,那寄丟怎辦) ,後來我很強硬的再次
詢問是否沒有單號,他才說可以轉樓上經辦詢問,結果電話等了5分鐘,跟我說因印刷廠
剛拿卡回來,卡片"""""還沒寄出""""" 。 所以是裝肖維?
26號(今日) 13:00打去分行詢問卡片到了沒,接電話的經辦跟昨天的不一樣,一直問我
卡片是跟誰辦的,但我是被PTT上的鄉民業務來信,心動手癢辦的, 便告知我不是
分行辦理,只是申請書上是寫寄到該分行, 行員就開始踢皮球,叫我去找信用卡中心問
卡片的寄送狀況,沒人通知的狀況下就是去問信用卡中心,
但打去兆豐信用卡中心的經驗,就是要求我直接打分行問, 告知分行行員,行員說那我
幫你轉吧,轉了之後又說在忙線...要我晚點再打....所以是把我當人球?
第一次遇到這麼誇張的銀行 一下寄出 一下沒寄 ,
說沒單號, 之後又說可以轉樓上經辦查單號
真是一間好銀行!
更新一下後續
13:10進線客服詢問掛號單號 線上等了11分鐘後告知我單號
還反覆確認了兩次號碼, 現在這單號跟郵局完全查不到紀錄
不想打了,領卡片後直接剪卡
作者: pk0943 (.)   2015-06-26 13:26:00
不懂為什麼不直接寄到公司或家裡就好了?寄到分行你只能營業時間去拿,若不在你家附近,還得花油錢時間成本。那你們公司還真八卦,我以前住公寓時信用卡,掛號,包裹都寄公司。
作者: olliekr (想買D2000...)   2015-06-26 13:34:00
也有這個困擾,寄家裡會被唸@@ 寄公司會八卦想說乾脆租個信箱 可是好像有的銀行不寄郵政信箱
作者: pk0943 (.)   2015-06-26 13:36:00
是的,不能留郵政信箱。
作者: hearing (* \( ̄▽ ̄)/ * )   2015-06-26 13:37:00
兆豐周一寄周三才到 並非寄出隔天到 掛號編碼也要不到+1
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-06-26 13:39:00
直接剪吧 連領都不用了
作者: pessimistic (---)   2015-06-26 13:39:00
公司也很八卦+1
作者: flypenguin (企鵝)   2015-06-26 13:42:00
你好認真… 我都叫送件業務去追 XD
作者: pk0943 (.)   2015-06-26 13:42:00
辦信用卡又不是做壞事,同事知道也沒什麼大不了,工商社會時代一人有多張信用卡是很正常的。
作者: snowcoat (excess)   2015-06-26 13:47:00
第一次寄不能寄郵政信箱 我都是核卡以後客服改地址...
作者: athlon614   2015-06-26 13:57:00
好奇 花旗的無限信封是?
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2015-06-26 14:00:00
我都寄公司 大寄特寄 每天郵局送一堆我的包裹和信XD
作者: blackglass (宇宙流)   2015-06-26 14:10:00
我也是禮拜一照會,禮拜三系統寫已寄出,結果今天打去分行也還沒收到,這樣不知道還能否趕上6月的自動加值....7月想看電影阿.....
作者: Go2 (勾兔)   2015-06-26 14:41:00
我也是習慣分行領 被營業時間限制的問題還好
作者: s04478979 (小賊)   2015-06-26 14:56:00
是徵審告知錯誤吧,核卡也要做出卡片才能寄阿xd
作者: rainie78924 (Life goes on and on)   2015-06-26 15:01:00
這我有經驗喔,卡片寄到分行分"行會打電話通知"找信用卡部門他也不知道,另外我當時到分行,表明說要拿信用卡,行員很不削的說是金融卡吧!我我在次強調是寄到你們分行的信用卡,他才默默的去找。方正找分行要就是了!!!
作者: ohyahhh (有病就去看醫生)   2015-06-26 15:38:00
兆豐寄出要等2、3天 寄到分行的話卡片到了也會電話通知
作者: yunglan0719 (山風。雋永)   2015-06-26 16:39:00
超扯,高山銀行去分行領服務超級好,還泡咖啡給我喝
作者: iamkher (YouandMe)   2015-06-26 19:06:00
可以信箱啦 跟客服溝通就行 兆豐我不知
作者: applebird (XX星海蔡依林XX)   2015-06-26 19:25:00
我上網查23號已寄出,今天26號才收到@@申請到到卡花了21天
作者: cytochrome (細胞色素)   2015-06-26 21:28:00
高山不是每間分行都有在洗咖啡機的,有些你看到會完全不敢喝XD
作者: blackglass (宇宙流)   2015-06-26 21:34:00
結果今天下午4點多分行也通知可以領卡了(開側門入內領取),態度也不錯啦
作者: sighlai (願歲月靜好,現世安穩)   2015-06-26 22:30:00
郵政信箱OK+1,家裡的卡都改成郵政信箱收件,比較沒寄丟
作者: lexus3310 ( )   2015-06-26 23:12:00
原po無限卡真強 是因samsonite辦兆豐嗎
作者: fatcats (心靈律動^^囉 :))   2015-06-27 06:37:00
如果很急,請辦卡的業務幫你追蹤再聯繫你就好信用卡優惠是要讓自己省錢方便,不是施捨別人業績另外家裡沒人收件的問題其實很好解決,因為掛號兩次無回應,郵差就會丟張小卡片請你去郵局領,現在很多郵局周六有營業,比銀行的早上九點~下午三點半還有彈性許多我說的只是提醒你別因小失大 兆豐目前對我而言是電影神卡跑郵務部領件我倒是第一次聽到,好勤快XD
作者: shadowken (最終の幻想)   2015-06-28 14:16:00
郵政信箱幾乎每家都ok啊,除了怕滿額禮太大才會留家裡拿到後都改成郵政信箱

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com