您們好,
想請問最近線上購買機票,
到航空公司官網購買(台幣計價,主機在青島)
刷富邦生活數位卡(Master)付費時,
收取 外幣折算日/幣別 是TWD 台幣計價
外幣金額/消費地 是GBR 有國外交易手續費
之後取消,航空公司全額刷退,
外幣折算日/幣別 是TWD 台幣計價
外幣金額/消費地 是空白 無退國外交易手續費
打去客服和航空公司詢問,
航空公司:
詢問為什麼刷退台幣,
表示退方式與購買方式一樣,
台幣刷入台幣退款,
並沒有特殊刷退方式,或個案處理,
台幣計價,主機在青島。
銀行客服:
第一位客服-因為刷退是台幣,所以沒有退國外交易手續費。請我打去航空公司。
第二位客服-詢問本來就是刷台幣,
客服表示不是弊別問題,是刷退方式不同導致,請航空公司重新刷退。
第三位客服-詢問航空公司說退方式與購買方式一樣,無特殊處理或不同方式,
表示說因為刷台幣沒退(同第一個),
還說這家航空公司都這樣,
他們也有發現其他客人,狀況一樣,
所以也沒退國外交易手續費。
因為客服反覆,
之前也沒有刷退經驗,
最近可能會再次購買,
想請問沒退國外交易手續費的原因是
1.因為一開始刷台幣,之後刷退一定不退,管它是什麼卡別
2.刷退方式有不同,如果遇到需要刷退,
請請航空公司刷退外幣(消費地應該無法指定吧??)
3.其他原因??
當初是考量Master卡和回饋選擇富邦數位,
遇到刷退問題,
手續費部分不是很了解,
另外回饋的部分,
信用卡是當作負的金額,
所以當期繳款金額為負數,即不會有回饋金,
下一期還沒出來,
不過應該是扣除掉負數後剩下繳款金額,才有回餽金,(和一般邏輯相同)
但好像和爬文不一樣(不知是否誤解?),
趁這次機會順便驗證,
謝謝大家。