作者:
zazazas (心酸XD)
2015-07-30 20:56:17申請信用卡不管有沒有過總要有個結果才心安,
爬文有很快(兩周急件)慢的一個多月掉件的都有,剛剛致電客服查無申請資料,
我:已經兩周了可以大概知道什麼時候會進件嗎?
客服:請問分行什麼時候幫你送件的?
(我從來沒追過任何銀行分行送件紀錄)
我:跟分行何時送件有關?
客服:分行申請後再由分行寄到總行後才會進件審核
我:那可以自行郵寄總行辦理嗎?
客服:目前沒有開放郵寄申請
我:我覺得流程不順暢,可以改善嗎?還要自行跟分行確認有沒有送件
中間略....
客服:我明天幫你聯絡分行幫你送件了沒,並請分行聯絡我
我一直問要留電話嗎?客服說只要身份證字號跟姓名就可以了,我可以確定客服應該不會
聯絡我了,但是分行有辦法聯絡我嗎?(存疑中...)
如果要申辦此行信用卡不填急件可能就要盯著分行有沒有壓件。
元大審核慢至少進件快還知道資料在銀行手上。
有申請的版友先聯絡分行送件了沒,搞不好還躺在分行裡....
人家在急分行還壓件喔,然後客服查不到。分行沒幫你送系統怎麼可能查的到。要是我問分行知道已經過幾天了還沒幫我送件我一定寫信投訴那間分行。
作者:
butkam (靜)
2015-07-30 21:28:0014號銀行進件 今天已經收到掛號
作者:
liago (liago)
2015-07-30 21:46:006/29寄 今天收到核卡簡訊…
作者: adimes (神速飛) 2015-07-30 21:48:00
10號分行辦理,至今沒消息
作者:
ryan21 (ryan)
2015-07-30 22:19:006號送件 這禮拜一照會完畢沒消息 語音還是無~可~查~尋~資~料~
我超快耶 27號中午去分行送急件 30號今早就打來照會說大概8/3可以收到卡片~~
作者:
acht (acht)
2015-07-30 22:34:007/1寄出(加辦) 7/28收到進件簡訊 已等一個月了...還詢問行員查進度,只能等等等
這樣算下來好像一周左右就拿到卡片了...神速=="內湖分行的行員也很客氣 有點意外(因看了版上推文..
作者:
lkf822 (辛苦阿)
2015-07-31 00:11:00高雄民權的客服也很客氣啊
這是我辦卡以來遇過效率最差的銀行,不得不抱怨一下,優惠活動僅僅半年,光是送件審核就耗掉一個多月,這是變相的緊縮優惠嗎?沒錯,我可以不辦,所以已經找到替代方案來銜接台中銀行的加油優惠活動了,也在中銀照會時直接表明取消申請了
不要說現在進件量是平常的幾倍,請大家體諒,早在活動推出前就應該能料想的申請件會爆量,元大是活生生的案例,難道都沒有做市場分析,事前的人力評估嗎?
所以說是人資部門的問題,客服或是徵審人員只是替死鬼。一個整天被罵翻,一個整天在加班。老實說我還真為元大跟台中銀感到不值,賠錢給人優惠,還要給人罵給人侮辱。明知道這些公司的爆量一定會等很久,如果沒耐心等真的就不要辦了,不要辦了又沒同理心整天罵。
作者:
zazazas (心酸XD)
2015-07-31 07:08:00爆量等很久不是申辦人的問題,是銀行作業流程的問題
作者:
butkam (靜)
2015-07-31 08:47:00申請最久的好像是元大 XD
作者:
stacy611026 (It's not important)
2015-07-31 09:00:00只能說銀行高層評估的問題 在這活動開始以前 這家銀行根本沒在看重信用卡這塊 所以徵審 客服甚至是信用卡部的人員一定是很少 因為那麼少也夠用 然而最近可
油品今日不算,第3營業日入帳。8/5帳單結帳日的話,7/31就要加油總價滿3000,才可拿300。XD
作者:
stacy611026 (It's not important)
2015-07-31 09:01:00能高層想要打響銀行名號 所以除了開出加油10%回饋最近電視上廣告也蠻長打廣告 但他們又不想多花成本在活動開始之前就先多應徵一點信用卡部的員工導致現在辦卡大塞車的問題 我覺得真的辦卡辦到不爽要嘛就不要辦 (開大決XD?) 要嘛就跟客服說要投訴金管會 雖然金管會頂多發函請銀行改進 但至少都比私下抱怨有用 再來徵審跟客服真的是衰小的基層 把氣出在他們身上也沒用
我的氣早消惹,7/21拿到小樂遊後,還遇到↓8元的,立刻帶全家大小去分段環島。對於各位對台中商銀領不到卡望穿秋水的感受,心有同感啊。一拿到卡就是要刷爆油資3000。那間殺很大加油站,要排1hr,大家乖乖排隊,沒人抱怨XD
6月28寄件 7/22收件通知 7/28核卡 7/31收到卡7/28寄出加辦申請書 祈禱不要再等一個月
作者:
xmsevetl (.......................)
2015-07-31 15:28:00@@上個月底送這個月還沒拿到真的太誇張~卡已快加到上限而且這張卡看似只有半年的壽命~請款入帳時間似乎比較慢
作者:
pinga22 (學友學友我們愛你)
2015-07-31 22:00:00我7/20掛號寄分行勾急件,今天收到卡了
作者:
zazazas (心酸XD)
2015-07-31 22:11:00所以應該勾急件,現在人人都急件了XD沒收超車費應該勾急件
沒勾急件的都慢到爆炸阿 我6/29分行填寫 7/30終於核卡 但是卡片現在還沒收到= =
作者:
jaren (回憶的擁抱)
2015-08-01 18:57:00我7/23填寫7/31接到照會,板上看大家說效率很差我就沒在急了,反正只是幫忙做業績而已