其實這篇是 #1Lg8bMn0 的後記
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1437108566.A.C40.html
原本只打算修文就好，不過期間發生了一些事情，就上來跟大家分享一下
以下才是本文
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[年齡]：28 / 男
[申辦卡別]：
花旗 調升額度 (申請調整至40萬)
[年收入]：未填
[提供之財力證明]：去年度扣繳憑單(550k) + 他行定存明細(1M)
[已持有卡種] :
花旗現金回饋白金卡V 118k
花旗超級紅利回饋鈦金卡M (待剪)
華南旅鑽個人商務御璽卡V 250k
華南超級現金回饋卡M
富邦數位生活晶緻卡J/JCB白金卡 120k (白金卡待剪)
富邦數位生活御璽卡V
富邦數位生活鈦金卡M
中信寰遊美國運通卡AE 300k (costco不能刷可能也要剪了)
玉山ETC悠遊聯名晶緻卡J 300k
玉山世界卡M
凱基馬卡龍城市悠遊卡J 230k (卡片上還是萬泰)
凱基悠遊鈦金卡M
國泰Play悠遊聯名卡J 250k
元大鑽金卡M 200k
[是否貸款]: 無
[核卡額度]:
花旗 118k -> 200k
[申請原因]:
7/8
至分行打客服，並請分行傳真財力證明，之後再撥客服確認已收到
專員告知調額申請需7~9個工作天
(之所以到分行，是因為花旗的轉接客服真是跟迷宮一樣有夠難打)
7/25
不知不覺，兩個星期過去了，12個工作天也過去了
這天晚上剛好跟朋友吃飯，剛好聊到這個話題
朋友說這一定是忘了送件阿，怎麼可能這麼久！！！
於是決定空閒時打客服來問看看
7/28 之一
中午打花旗客服，亂按一通轉了好久終於接到專員了
結果專員查詢之後確實有收到資料的紀錄
但是『沒有送件的紀錄』！！！
以下怒了，以下簡單摘要我的抱怨內容
我：「收件到今天三個星期了，現在才跟我說沒送件，還是因為我打進來問；
如果我沒有打進來，妳們是打算讓我等多久？
妳現在馬上幫我送件，我三天之內要拿到結果。
然後，告訴我之前承辦的專員的編號跟資料，轉後轉主管，我要親自客訴她！」
(其實我的語氣也沒有暴怒，就是冷冷的說出這段話，
但是我女朋友在我旁邊，她說我好兇好恐怖QQ)
然後，客服就告訴我之前承辦專員的編號
然後，然後，『她也告訴我那位專員的姓名』！！！！！！！！
(姓名我只是問爽的沒想到她還真的給了RRRRRR)
最後，等了一陣子客服表示主管都在忙線中，
因為時間到了，我也要去看電影了，就約好時間叫主管親自回電
p.s.
客服有說三天之內拿到結果基本上是不可能的，而我的回應是，
那是妳們的事，對我來說，我已經等了三個星期了，而且都是因為妳們的疏失
三天之內要拿到結果，已經是我最大的讓步。
p.s.2
客服詢問需要調整額度至多少，
因為我在氣頭上就隨口說了40萬
(本來一怒之下要說兩百萬，還好話說出口之前理性回來了XD)
7/28 之二
晚餐時間，接到主管的回電了
不愧是主管，不論態度跟說話方式都有差，很明顯知道客人的需求，該怎麼解決
主管表示會對之前承辦的專員進行懲處
並且承諾已經以最急件送件，預計在週五之前會獲得結果
最後留下她的編號，有後續會再個別與我聯繫
7/31
就在中午吃飽飯沒多久，接到主管的電話通知
額度已調升，但是只有到20萬
花旗主管這次的處理還算不錯
只是前後兩次的客服專員都很有問題
一個忘了送件也沒註記
一個被酸兩句就快把同事的個資出賣了
(我還真怕我繼續問下去，會不會連該專員的地址都問出來)
以上，就是這次的花旗調額事件
後記
經過這次調額，除了富邦之外，其他卡別的額度都已經到20萬以上
(請配合前傳 #1Lg8bMn0 服用)
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1437108566.A.C40.html
接下來會好好維持信用跟財力，朝頂級卡之路漫漫邁進吧！
p.s.
忽然發現我從小白到今天還沒滿兩年阿！
卡好像有點多 Orz