[心得] 中信酷玩卡之客服也太像詐騙

作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:25:31
因為原本的富邦卡覺得很兩光
剛好滿喜歡中信酷玩卡的樣式給他上網辦了
5天後收到卡,傻眼....卡片號碼尾數是444
我每年都出國,習慣刷卡覺得這張卡很不吉利....怎刷得下去
因此聯絡客服,客服很快就說會幫我再換一張...會再寄給我~~
過了1天....
一個操大陸口音的電話,打來...(顯示0970341180).
26腔阿姨:你好我這裡是中國信託,請問你有辦理過地址變更嗎?(講話很快劈頭就這樣問)
(我心裡想,我卡才剛收到詐騙集團就打給我??中信也資料外流的太扯)
我:我沒辦理過地址變更耶??請問你怎會這樣問?
26腔阿姨:你沒有變更收件地址為仁愛路的地址嗎?
(我心裡想挖靠,我從來沒讓中信知道我娘家在仁愛路,詐騙集團竟然會這樣問!!)
我:我沒有變更過仁愛路,一直沒申請過變更地址喔!!我覺得你非常不專業,我合理懷疑你是詐騙集團,我想知道你怎會有我仁愛路地址???
26腔阿姨:你是不是剛辦卡?!那你有沒有變更改成"興隆路"?(口氣越來越急)
(興隆路是我現在的戶籍地址....當然我也沒更改過收件地址為興隆路...)
我:沒有變更過興隆路!!!
26腔阿姨:那你有沒有辦理過變更為"中央路"(口氣有點生氣)
(我心裡又挖靠一次,中信怎會知道我出生時的戶籍地址...= = )
我:我沒有!!!
26腔阿姨:那請你有任何問題再來電客服!!
就這樣就掛我電話了,我跟同事說,同事都覺得好扯才剛辦卡詐騙就找上門...
事後也上網古哥查0970341180,確實有相關討論歹徒也會變造使用這個號碼...
結果悲劇發生了,我今天收到新寄來的卡,剛剛要開卡時發現卡片被掛失了
我打電話過去中信,中信的客服說他們前天打電話來確認資料
但我不相信他們客服...因此暫時被掛失了..會再請掛失我卡片的單位跟我聯絡..
我超驚訝的,中信怎會用26腔還這麼不專業的客服...
老娘我根本沒辦理啥鬼變更連卡都還沒用....
整個有點後悔辦這張卡,浪費時間= =
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 22:29:00
然後咧 都懷疑資料外流沒打回去確認
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-07-31 22:30:00
中信銀有0800,如果你懷疑,可以自己打免付費去確認,不用亂猜。
作者: LaiChaichai (翟翟)   2015-07-31 22:32:00
阿姨應該好桑心你這樣懷疑她
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 22:34:00
如果原po說的是事實,我會跟中信斷絕往來!太扯了!
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:35:00
100%事實,我整個超怕過幾天來確認的單位又是大陸腔
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 22:37:00
這樣個不是有可能會流到中國手上,真的太扯了!個資
作者: zazazas (心酸XD)   2015-07-31 22:38:00
Whoscall 反查詢寫中國信託刷卡確認電話
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 22:39:00
我整個不可置信,幫高調!
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-07-31 22:40:00
聽到大陸槍就開槍 你也太敏感
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:43:00
客服講完我們是中國信託劈頭就問你是否變更地址,怪我也有把電話給男同事聽,同事也說是..我剛剛聽到卡被掛失了,就說天阿那位客服真的是你們
作者: window77 (window)   2015-07-31 22:44:00
為什麼中信會知道你另兩個地址呢?
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:45:00
對,樓上說的是我很驚訝的地方,我沒給中信阿!!!
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-07-31 22:45:00
聯徵那裡可能有紀錄
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-07-31 22:46:00
如果你過去辦卡時給過他行資料,會記錄在聯徵(銀行版)。
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:47:00
原來是這樣,從聯徵紀錄...但真的好不專業><嗚嗚
作者: window77 (window)   2015-07-31 22:47:00
確認資料有問題,卻還寄出信用卡再掛失?
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 22:48:00
是在激動什麼,這種帶防備心試探一下就好了啊,我是覺得兩邊半斤八兩
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:48:00
我真的接過幾次詐騙電話,超級像啦~~~~~賣尬
作者: iwinxp (SourSoul)   2015-07-31 22:49:00
搞不好人家新移民來工作啊
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 22:50:00
樓上說的也是,我這樣可能害人家飯碗不保><
作者: imutek (imutek)   2015-07-31 22:50:00
我會再打一次客服確認
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 22:50:00
我都是接到台灣腔妹妹的電話
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 22:51:00
這不是敏不敏感的問題,我是存款戶我有個資的風險的考量!不信任就是不信任這沒什麼好說的。不在乎的人可以盡量去存中信,我只是表達個人看法!
作者: catonlyone (mocha)   2015-07-31 22:52:00
拜託不要再辦卡了,辦卡有風險
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-07-31 22:54:00
大陸腔=風險考量 那拜託你快剪卡吧...
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-07-31 22:54:00
我在中信也有存款 上次辦卡打來到都是台灣人口音的沒原po說的那樣 有問題就解定存轉走
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 22:54:00
看你跟誰辦吧?什麼事情沒風險?我沒卡,存款想轉了,晚點會打去問清楚!台灣我能信任的銀行一堆,不缺中信。
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-07-31 22:58:00
慢走不送
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 22:58:00
作者: even0213 (簡單就好)   2015-07-31 23:05:00
一堆緊張CC的人..個資保護很重要沒錯.但有個資又如何只有沒腦的人才會因個資被騙"錢財受損".
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:06:00
樓上兩個在掰什麼,你代表中信嗎?
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-07-31 23:06:00
這應該還好吧 上次有新聞說中信賣了3.1%的股權給大陸銀行 一堆人就喊著要把錢轉走...
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-07-31 23:06:00
^_^
作者: operatorm (mijang)   2015-07-31 23:06:00
請安裝who's call 先/連網先
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-07-31 23:07:00
倒是沒必要這麼緊張就是了
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 23:09:00
有點幽默感好嗎
作者: even0213 (簡單就好)   2015-07-31 23:09:00
人家很敏感嘛..XDD
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:09:00
緊張的不是你,當然嘛有幽默感。
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-07-31 23:10:00
果然很敏感XD
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-07-31 23:10:00
我是錢放不多所以也沒在緊張QQ
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 23:10:00
其實也沒有很緊張,就是覺得一直變地址問怪問題的電話是詐騙…想不到真的,哈哈…好烏龍,某樓好激動
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:11:00
緊張歸緊張還是會打電話去查證啦,只要確認一定轉走。
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 23:11:00
不至於要存款都解掉吧,這篇只是純分享客服不專業跟口音…
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:12:00
實在沒辦法忍受有中國人可以輕鬆掌握我的個資!感謝原PO提供資訊啦,你沒說我還不知道哩!
作者: even0213 (簡單就好)   2015-07-31 23:13:00
你想太多了.這麼多中國相關行業,設備,掌握你個資又如何
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 23:13:00
你現在有幽默感惹XD
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-07-31 23:13:00
果然很敏感XD
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-07-31 23:14:00
風險意識每個人都不相同...有什麼好奇怪的
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 23:14:00
我覺得你還是把錢放枕頭下吧
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:14:00
我同意樓上even說的又如何?但所以都無所謂了?
作者: piggogo (米克斯~)   2015-07-31 23:15:00
只能說現在詐騙事件太多了...搞得人心惶惶...
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:15:00
放枕頭哩,你試那年代的人ni?隨便啦,我先跟原po說抱歉,個人意見太多,歹勢!先去看布袋戲了,今天卡板時間結束,晚安!
作者: even0213 (簡單就好)   2015-07-31 23:17:00
如果你沒有破百、破千萬的存款,用個資設局騙你沒什麼意義;真的太有錢,如果腦袋不清楚,有無個資也不重要了
作者: PremierHSBC (路)   2015-07-31 23:18:00
你的幽默感又沒了哦
作者: lookjason (lookjason)   2015-07-31 23:21:00
唉! 幫原PO補推~走人了
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-07-31 23:21:00
Look先生整個誤解很大,我沒有說中信跟詐騙集團有關係阿…只是不專業跟口音造成誤會,覺的像…覺得look跟中信仇恨很大
作者: even0213 (簡單就好)   2015-07-31 23:22:00
借問一下 憶秋年 真的下去領便當了嗎?? 後來有復出嗎
作者: yukina23 (想要好天氣...)   2015-07-31 23:23:00
4444會怎樣嗎......
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-07-31 23:24:00
看look大的核卡po文 應該有到M放中信吧我從刀劍戡魔錄之後就沒跟了QAQ現在演到哪了?(歪樓)
作者: even0213 (簡單就好)   2015-07-31 23:27:00
我也是耶..總覺得憶秋年領便當很可惜. 現在心臟比較大沒千萬的,總覺得還好,現在手上的客戶隨便一個每天噴千萬
作者: amandake (無言)   2015-08-01 00:10:00
變更地址是要照會沒錯,但聽到大陸腔就開槍...
作者: qoojason (好想贏韓國)   2015-08-01 00:43:00
仁愛路耶 難道是帝寶~
作者: andyyeh20237 (安)   2015-08-01 01:07:00
有什麼小說推薦的嗎@@@@@@?
作者: rockt123460 (多多)   2015-08-01 01:22:00
之前也遇過大陸口音的打來確認交易 還跟我要後四碼直接跟客服說 我等等回電確認...回電之後確定剛剛打來的真的是客服..但我就想跟台灣口音的確認交易阿
作者: KeroroMorita (もう戻れない)   2015-08-01 02:07:00
只憑口音就胡亂質疑覺得傻眼= = 口音這種東西是正式憑證嗎!? 聽起來像大陸口音就一定是中國來的!?
作者: rockt123460 (多多)   2015-08-01 02:10:00
原PO有說他是中國來的嗎
作者: KeroroMorita (もう戻れない)   2015-08-01 02:11:00
有疑惑就直接找客服解決 一開始不換卡號不就沒事了?
作者: rockt123460 (多多)   2015-08-01 02:12:00
你管人家要不要換卡號 奇怪耶而且他是換卡片 客服不表明來意..一直講地址...不覺得打來的人可能有問題嗎 @@
作者: minicat (九命怪貓)   2015-08-01 02:31:00
我巴不得一堆4 只有我有 ~這樣才爽
作者: lookjason (lookjason)   2015-08-01 02:37:00
剛打電話去中國信託客服確認了,客服人員說沒有大陸人
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-08-01 02:37:00
樓上在跳針跳針跳針跳針叫我姊姊?
作者: lookjason (lookjason)   2015-08-01 02:38:00
在信用卡和銀行的客服中心服務,我再三確認他跟我很肯定的跟我說"沒有"!
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-08-01 02:39:00
跳針到用別篇來回這個
作者: lookjason (lookjason)   2015-08-01 02:39:00
C大兩點半了還沒睡哦,我才剛看完今天出的最新進度哩跳針?怎麼了?
作者: rockkiwis (RockWu[NPUE])   2015-08-01 03:54:00
我的新光保險業務就是大陸人嫁來台灣然後做銀行業務的耶
作者: PremierHSBC (路)   2015-08-01 06:09:00
姐姐!
作者: imutek (imutek)   2015-08-01 10:03:00
原PO有在中信開過戶嗎?我之前先辦卡,幾個月後又開戶剛開完戶的時候,通訊資料有點不同步
作者: matsda (非凡凡非)   2015-08-01 10:12:00
奇怪...大大也都沒有確認就憑口氣認定就是詐騙集團!
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-08-01 10:24:00
不只大陸腔還有很不專業跟態度不佳,才誤以為是詐騙的,有人莫名奇妙打給你問你有沒有變更資料,還一直講出完全沒提供的舊資料你不會覺得是詐騙嗎?而且我這次辦卡提供的收件地址是新店區跟中正區,客服問的三個地址都不是我提供的收件地,超蝦話說中信也看到這篇文了,說會對客服的訓練再多注意⊙_⊙
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-08-01 11:43:00
打來一直猛問地址變更又狂跳好幾個地址是哪招?這就不是口音問題啦~
作者: PremierHSBC (路)   2015-08-01 11:47:00
香港一堆信用卡客服中心都放深圳.. 那我大概可以剪卡
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-08-01 11:52:00
有不少國外銀行會把電話客服外包給印度公司......根本意圖使人聽不懂!
作者: loomissayles (盧米斯賽勒斯)   2015-08-01 12:24:00
光聽聲音就說是詐騙...根據什麼? 看了都覺得無言...
作者: sayloveme (復活囉)   2015-08-01 12:28:00
Cool
作者: lookjason (lookjason)   2015-08-01 13:53:00
意圖使人聽不懂+1
作者: test8888b (kk)   2015-08-01 14:10:00
自己判斷錯誤,未求證,就應承擔,不是把責任外推
作者: ppc ( )   2015-08-01 19:57:00
好像是你的問題ㄟ
作者: rmoira (R)   2015-08-02 02:13:00
就算原PO不該因口音判斷是否詐騙 那個客服不專業是事實啊沒事打電話來劈頭就問"是否辦理地址變更" 誰知道要幹麻?應該先說明原因 跟原PO解釋來電用意 再核對資料 等等的sop遇過的銀行客服都會先說明來意及目的 原PO這位明顯不專業而且原PO說沒提供過那三個地址給中信 當然會懷疑為什麼有就算中信去拉聯徵看到的 一般人也不一定會馬上想到這邊啊
作者: s04478979 (小賊)   2015-08-02 02:21:00
只有小心臟才會用這理由害怕錢財不見
作者: rmoira (R)   2015-08-02 02:23:00
不覺得原PO除了口音這點不對以外 其他質疑有什麼錯誤
作者: s04478979 (小賊)   2015-08-02 02:24:00
真的要拿走你的錢不會用粗俗的手法讓客戶疑心病 呵呵
作者: Maxxiswow   2015-08-02 07:41:00
台灣最美麗的風景是人,所以詐騙集團一定都是大陸人啦,台灣口音怎麼可能是詐騙集團呢
作者: peizhen0913 (老王賣瓜)   2015-08-02 08:55:00
原來這個板很多人對這樣的客服還是覺得很正常阿…我太少辦卡⊙_⊙真的是我的問題,見識太少~打來就問你有沒有變更地址大家還能接,千錯萬錯都不是中信客服的錯XD這篇提供給想辦中信卡見識又少的人參考…這種客服是真別誤會是詐騙了!
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-08-02 11:02:00
每個人對風險管控的接受層度相異...原po確認沒問題就好啦
作者: laihsshan   2015-08-02 23:24:00
被害妄想
作者: rmoira (R)   2015-08-03 00:09:00
真奇怪 都沒幾個人覺得客服不專業嗎? 通通都是原PO的問題?
作者: yimade (泡芙)   2015-08-03 01:54:00
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