※ 引述《monkey414 (Sun)》之銘言:
: 最近中信鼎極卡的年費通知來了,
: 基於AE的經驗,一樣照慣例打電話去協調。
: 中信這張標準36萬免年費,去年(前年)協調358856元刷卡金額成功免年費。
: 今年達到類似的金額,客服表示確定無法減免,
: 考慮了一下中信卡的機場接送 市區停車 101停車 生日禮 以及服務,決定續約了
: 其他卡通常是減免成功或是過著一年卡的生活
: 想問一下板上大大有繳過哪幾張卡的年費嗎
閒著閒著想聊一下去年申辦2張鼎極,以及今年被收取其中一張年費後如何減免的部分
我是2014/05使用免年費方案申辦六福鼎極、2014/08再申辦101鼎極
最常使用的福利應該是每月停車(週一至週五每天使用3HR)
與機場接送(不限時間刷廉航也可)
2014因此得到4次機場接送,我本來以為2015年也一樣......
但是因為2015年我就知道我應該刷卡額無法維持2張鼎極,
根據生日禮與福利,我決定保留101鼎極卡(冬天去六福玩很冷清,而且氣候真的很冷XD)
問題是,我2015已經又使用六福卡的2趟機場接送了。
時間拉到2015/06,果然年費5000出現於帳單上,
此時打電話去問減免的部分,得到的方案是不可能!即便當下立刻剪卡也不會取消5000元
我驚了一下,而且當時服務我的客服似乎不是鼎極卡客服
一直鬼打牆我已經使用相關福利
我說我有兩張卡,怎可能福利被使用完畢?
如果我想學ANZ只繳2015/05~2015/06的兩期年費(5000/12*2=833),有沒有可能?
想當然也不行...
於是後來怒了,再重撥一次電話,這次確認的確是鼎極卡客服後,
再度說明自己的訴求
不能按月計收年費,至少告訴我如何計算年費與使用,我還是願意付那5000
而且在下一年度年費產生前做取消。
客服說明雖然年費的計收是看發卡日期,
但是福利的計算是以年度1/1-12/31計算!!
而我當年度只要使用過任何福利,次年如產生年費就不可能剪卡做取消,
老實說聽到這個有點震驚 -_-|||
於是客服告知,原本被使用在六福卡上的機場接送,幫我改記錄到101卡後,
等於我今年的機場接送已經用畢(因剪卡後只剩2次可使用),確認沒有其他福利有使用到
(至於停車是歸戶計算所以沒太大問題)
於是成功爭取到剪卡同時減免年費的狀況。
沒圖沒真相http://i.imgur.com/mS7DYr4.jpg
事隔已久,已經忘了當時有SENSE的鼎極卡客服是姓什麼,
不過真的要說目前使用上,最容易通融與樂於處理的部分,中國信託還是有兩把刷子