由於匯豐的現金回饋卡實在太弱 想說剪掉算了
第一次，晚上打客服電話 客服在問完理由後說停卡人員下班了 要幫我留資料 隔天人員
會聯絡我
然後隔天上午確實有打來，可是我沒接到 所以我第二次打過去，客服說幫我轉停卡人員
聽了一陣子音樂後，客服又接起來說停卡人員忙線，同樣要我留資料 會再聯絡我
等到下午快下班都還沒打來 所以我打了第三次客服
客服一樣問我停卡理由，我就直接講說我之前已經打來好幾次 現在在等停卡人員聯絡
結果這次客服不用再轉停卡人員了 直接告訴我所有福利即刻停止云云 直接幫我停卡
用了這麼多家銀行的卡 第一次停卡停得這麼辛苦 而且感覺被匯豐唬爛到了
明明客服就可以直接停卡 先前是讓人轉心酸的喔 真是不老實

我要停元大樂遊也停不了，客服說一定要等到停卡人員打來確認才能停，但是停卡人員一直不打來....所以跟客服說要停也沒用

其實客服有時候很為難 需要照公司流程走

公司流程就是『拖』到客人忘記這件事

有的銀行甚至不能透過電話停卡，客服也是難為啊

台新也是，撥好幾次，都說有權限的正在忙線，要留電...然後愛回不回。消金業務不是很好賺嗎？