作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2015-09-22 10:58:44因為看到 fish卡 全家刷卡優惠 09/06跑去分行臨櫃加辦
只寫了申請書 行員也說這樣就可以了
昨天 09/21 收到 行員來電 需補件 身分證影本
想說等那麼久 半個月才通知要補件 加上只剩下10天就月底
根本就來不及月底刷全家代繳 直接回那我不辦了
但是一整個火大 早上進公司 就想說打去問信用卡客服客訴
得到的資訊 卻是 加辦 身分證若無更換就不需要附上(七月才拿第一張台新卡未換過)
於是客服說會幫我處理 已急件辦理 並幫我聯絡分行
剛剛接到通知卻說 因為我昨天於電話中 拒絕補件繼續申辦 已銷毀文件
且 一樣必須附上身分證影本
作者:
lca738 (RJ)
2015-09-22 11:03:00加辦不用身份證,用線上申請再印出簽名傳真過去,快又方便
作者:
zazazas (心酸XD)
2015-09-22 11:23:00紙本加辦也沒附
作者:
rbitmbasitw (the heart i once had)
2015-09-22 11:30:00我分行加辦的 資料填一填而已 不用附
作者:
lookjason (lookjason)
2015-09-22 12:08:00你應該客訴分行承辦,是他跟你說不用ID影本的雖然他應該是沒錯,但是你客訴他他要澄清記會啟動內部調查,整個案件出錯在哪裡就會查出來,然後看他們怎麼跟你道歉了,若沒有實質補償,就拒絕往來吧
作者: ptkkuo (Patrick) 2015-09-22 12:36:00
推一下用他們家金融卡的線上加辦，不用特別附什麼文件，只是如果卡片是要寄公司，要致電客服去註記，不然預設是寄聯絡地址。
台新存戶線上辦卡功能好像被拿掉了線上辦卡最後一個步驟還是要列印及寄回資料
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-09-22 14:20:00我去分行加辦都會給分行印（如果行員說要），反正也沒什麼害處，順便更新資料沒什麼不好。阿我知道如果去元大分行加辦，每一次都要附上身分證，習慣了。那個行員托太久了，我去分行加辦都會問行員：你今天會幫我送件吧，如果她說會，我就放心離開，如果不是，我會問她那妳星期幾會幫我送，我非得取得一個明確的數字才能放心離開10天都太久了，快兩個禮拜了（若算工作日），我跟台新往來這麼久，還沒遇過送件這麼龜的分行。
作者:
iueeng (Carl)
2015-09-22 17:14:00信用卡攤位規定資料當天或隔日就算上傳了<四天後收到卡片>老實說 櫃台行員多半有壓件 才會隔那麼多天記得我的台新加辦前後隔了十年以上跨過2006換發新式身份証一樣發卡 其實不少銀行還是只有舊式身分證影本加辦一樣過不過我戶籍地與帳單地址與收卡地址 三個都一樣
如果是台新存戶只要插晶片金融卡就能線上辦卡很方便唷,不然就線上留言請專人來服務，辦卡也會很快