最近很夯的線上自查聯徵,也跑去辦了一張自然人憑證來看看..
平均持卡6~12個月 ,我的有7頁
主要可以看到 被查人的警示訊息、持卡資料、近一年來銀行送報之消費資料.繳款狀況
以及聯徵被查詢次數...
因為不喜歡刷卡的錢還欠到下個月,一直習慣都是全額繳清,結果在聯徵上面發現了..
"繳足最低"
一開始很震怒自己為什麼沒繳乾淨,也了解到可能因為這原因造成我後續持卡額度調整
有卡住的原因(在6月辦卡時都是喊多少給多少 ... 之後的額度都幾乎只給50~80%)
玉山網銀很方便,可以查詢到信用卡歷史繳款紀錄,去翻了一下,我是用自動扣款的,
自扣的金額就是總應繳無誤...
抽絲剝繭後才想到,在靠近我的結帳週期時,有退刷了一筆2萬元,但當下已經帳單結帳
但因是玉山收單所以款滿快就撥退,所以在未出帳有看到退款,就有撥了電話詢問是否
可以調整帳務?玉山回,會請後端單位精算一下要繳款的金額再回覆給我,之後就有回
我要繳款的金額,自扣他們已經設定完成,系統上面不會寫正確的金額,要我記一下
在這邊跟版上常有刷退問題的人分享,如果帳單還沒繳,刷退是可以請銀行替你處理
繳款金額,但是帳單上面的金額都不會變 (就是手動沖帳的意思)
看到這件事情後(11月)出頭,馬上打給玉山,客服一開始滿堅持是我沒繳乾淨,
直到我跟客服說:
小姐,您看我的自扣是辦卡辦的,生效日期=我的持卡日期對吧? 客服: 對 。
小姐,您查一下我的自扣是扣款最低還是總繳? 客服:總繳
小姐,您看一下我那幾期的帳單繳款紀錄是否是自扣 ? 客服:我查是自扣沒錯
小姐,如果自扣是你們銀行觸發的繳款那結論會是繳足最低嗎? 客服:應該不會...
(接下來就開始質疑我手上的聯徵資料 XD 於是我就開始跟他介紹線上聯徵)
過程中一直告訴我: 如果寫全額繳款跟繳足最低,這兩個在銀行端看起來都是差不多的
信用優良,只要我有繳足最低,都是信用非常良好的客戶 ...不用擔心信用
會再請相關單位回電給我 (之後有打來兩通,交涉兩次),告知會替我更改聯徵資料
我很堅持,不處理我一定剪卡,因為這不是我的問題啊 =___=
當初在調整帳務時候就有詢問過是否會變成有違約金 滯納金 或是繳足最低的問題..
經辦還跟我說這都是他們會調整帳務 ,我戶頭放夠錢就好
最近比較忙,剛剛登聯徵系統來看.....
看官阿...別讓自己的權益睡著了