[心得] 線上自查聯徵,與銀行交涉心得

作者: rockt123460 (多多)   2015-11-19 10:17:38
最近很夯的線上自查聯徵,也跑去辦了一張自然人憑證來看看..
平均持卡6~12個月 ,我的有7頁
主要可以看到 被查人的警示訊息、持卡資料、近一年來銀行送報之消費資料.繳款狀況
以及聯徵被查詢次數...
http://imgur.com/JPXMGvg
因為不喜歡刷卡的錢還欠到下個月,一直習慣都是全額繳清,結果在聯徵上面發現了..
http://imgur.com/RqNh9hA "繳足最低"
一開始很震怒自己為什麼沒繳乾淨,也了解到可能因為這原因造成我後續持卡額度調整
有卡住的原因(在6月辦卡時都是喊多少給多少 ... 之後的額度都幾乎只給50~80%)
玉山網銀很方便,可以查詢到信用卡歷史繳款紀錄,去翻了一下,我是用自動扣款的,
自扣的金額就是總應繳無誤...
抽絲剝繭後才想到,在靠近我的結帳週期時,有退刷了一筆2萬元,但當下已經帳單結帳
但因是玉山收單所以款滿快就撥退,所以在未出帳有看到退款,就有撥了電話詢問是否
可以調整帳務?玉山回,會請後端單位精算一下要繳款的金額再回覆給我,之後就有回
我要繳款的金額,自扣他們已經設定完成,系統上面不會寫正確的金額,要我記一下
在這邊跟版上常有刷退問題的人分享,如果帳單還沒繳,刷退是可以請銀行替你處理
繳款金額,但是帳單上面的金額都不會變 (就是手動沖帳的意思)
看到這件事情後(11月)出頭,馬上打給玉山,客服一開始滿堅持是我沒繳乾淨,
直到我跟客服說:
小姐,您看我的自扣是辦卡辦的,生效日期=我的持卡日期對吧? 客服: 對 。
小姐,您查一下我的自扣是扣款最低還是總繳? 客服:總繳
小姐,您看一下我那幾期的帳單繳款紀錄是否是自扣 ? 客服:我查是自扣沒錯
小姐,如果自扣是你們銀行觸發的繳款那結論會是繳足最低嗎? 客服:應該不會...
(接下來就開始質疑我手上的聯徵資料 XD 於是我就開始跟他介紹線上聯徵)
過程中一直告訴我: 如果寫全額繳款跟繳足最低,這兩個在銀行端看起來都是差不多的
信用優良,只要我有繳足最低,都是信用非常良好的客戶 ...不用擔心信用
會再請相關單位回電給我 (之後有打來兩通,交涉兩次),告知會替我更改聯徵資料
我很堅持,不處理我一定剪卡,因為這不是我的問題啊 =___=
當初在調整帳務時候就有詢問過是否會變成有違約金 滯納金 或是繳足最低的問題..
經辦還跟我說這都是他們會調整帳務 ,我戶頭放夠錢就好
最近比較忙,剛剛登聯徵系統來看.....
http://imgur.com/KVKE80M
看官阿...別讓自己的權益睡著了
作者: q0o0 (我想看電影~~吼)   2015-11-19 10:24:00
作者: alex1973 (alex1973)   2015-11-19 10:24:00
原來還有這樣的, 還好我沒遇過大額跨結帳周期的刷退, 小額的刷退我就不理了.你這個經驗很特別, 推一下
作者: Anyotw (Yoman)   2015-11-19 10:33:00
我是不會這麼講究,但是推你
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-11-19 10:33:00
嗚嗚嗚 你有四張花枝
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2015-11-19 10:34:00
推推~@@~不過跟客服交涉還要把他問倒才可以處理~感覺好累QQ
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-11-19 10:35:00
我辦卡完也是順便ACH一起申請 怕的也是這種誤會QQ
作者: flypenguin (企鵝)   2015-11-19 10:42:00
有時候真的覺得知道的越多越找自己麻煩 XD
作者: hsinyuan0104 (hy)   2015-11-19 10:56:00
繳足最低無遲延是銀行眼中的肥羊阿
作者: fayfaywow (fay 光)   2015-11-19 10:59:00
作者: gmoonyh (Moony)   2015-11-19 11:02:00
這銀行真是天才...
作者: abudi717 (噁布丁)   2015-11-19 11:11:00
題外話:花旗金卡那張是透明卡嗎?
作者: akemidk (kobear)   2015-11-19 11:15:00
多多大退了幾支iPhone啊
作者: kuyang (ku)   2015-11-19 11:20:00
呵呵
作者: joe110 (嗯~)   2015-11-19 11:20:00
推。我也是想到iphone XD
作者: chenan (Mitchell)   2015-11-19 11:20:00
是五張花枝,還有張頂級在最下面額度525K不過是附卡....,
作者: akemidk (kobear)   2015-11-19 11:26:00
多多大已經拿到正卡了 是目前板上最年輕頂級卡持卡人
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:47:00
推經驗分享,這些紀錄我有詳細看過,還好我沒遇到
作者: FWade (FW小小)   2015-11-19 11:49:00
突然想去辦自然人憑證,感覺好方便阿... -0-
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:51:00
FW大快去辦,隨時查很方便der!
作者: Go2 (勾兔)   2015-11-19 11:52:00
蠻方便的,而且自然人憑證不止這個功能啦
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:55:00
當初辦(N年前了)是要網路報稅用的,現在常常拿來查聯徵
作者: latte0916 (MasterJNS)   2015-11-19 11:55:00
自己用自然人憑證看 銀行會知道嗎
作者: lookjason (lookjason)   2015-11-19 11:56:00
不會啦,他們Q&A有寫
作者: a0913 (沒救的貓奴)   2015-11-19 11:58:00
凱基 好像沒辦法手動沖帳(上周打電話去問過
作者: qoo0711 (qoo)   2015-11-19 12:50:00
作者: andyyeh20237 (安)   2015-11-19 12:59:00
推~
作者: Palladium   2015-11-19 13:07:00
想不到自動扣繳也會有意外...好經驗分享~推
作者: a49981209 (路過D)   2015-11-19 13:28:00
請問自然人憑證在哪查..
作者: Kyosera (佚名)   2015-11-19 13:46:00
多多 … 推
作者: alex1973 (alex1973)   2015-11-19 13:48:00
作者: Go2 (勾兔)   2015-11-19 14:01:00
要用IE喔,因為他用activeX
作者: yayogakk (Ya-Yo Gakk)   2015-11-19 14:37:00
謝謝分享~
作者: ppc ( )   2015-11-19 14:51:00
自然人憑證很重要...我在國外繳所得稅都靠它 一定要辦
作者: jcjohny888 (等一個人)   2015-11-19 14:58:00
看到C大說的那一句"你有四張花枝",不小心嘴角上揚了
作者: liucy123 (大胖一號-處女男)   2015-11-19 19:58:00
渣打也是,因為有兩張卡辦自動扣繳,所以每個月每張卡會扣一次,但他未滿50,會留下一期扣,居然也上報聯徵我是繳最低@@
作者: lookat1205 (go to 台北)   2015-11-19 22:34:00
作者: now99 (陳在天)   2015-11-19 22:57:00
作者: linpudding (林布丁)   2015-11-21 01:34:00
作者: fushmusic (Rita >`<)   2015-11-22 18:32:00
以銀行角度 繳最低才是優良客戶喲 花枝甚至會主動提醒可以下個月再繳

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com