[心得] 花旗額度調錯張....還好結局算圓滿

作者: shadowen5431 (親愛的MJ一路好走)   2015-11-21 10:01:01
因為要幫朋友在百貨公司刷將近15萬的結婚用品
想說剛好參加花旗眾樂樂現金回饋卡有3%回饋金
但是家裡結帳週期內還有扣繳約四萬元電費
覺得額度應該不夠 所以打電話要求調高額度
很順利的從 12 萬調高到 19 萬
前幾天先刷了6萬元後 突然想到去查額度剩多少
結果只剩6萬
6萬
6萬.......不是應該還有13萬嗎!!???
打電話問客服 對方才說幫我調高的是"紅利回饋卡"
一整個昏倒
原來我一直以為花旗是共用額度
所以申請調高額度時客服沒問我要調哪張
結果根本額度是分開的~_~
但是客服也沒問我要調哪張 就直接調整紅利回饋卡的額度
結果因為調高過三個月內都不能再調額度了
所以我的現金回饋卡只剩少少的六萬額度=口=....
這時候要誇獎一下花旗的另一位客服幫我想辦法
一開始她建議我可以用紅利回饋卡
我清楚的跟他說 "我是戀家族" 刷百貨根本不划算
接下來她都又幫我想辦法
最後讓我一樣刷紅利回饋卡
但是她會照給我"現金回饋卡眾樂樂的3%回饋"
然後紅利回饋卡的點數也不會收回去
算是蠻有誠意的
她很堅定的說是我們客服沒有問客人要調哪一張
所以幫忙解決問題是應該的
沒想到花旗也會有讓我加分的時候XDDDD
作者: szandra (小賴9號)   2015-11-21 10:15:00
吸收知識
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2015-11-21 10:16:00
沒共用額度?那你可以去申請合併額度
作者: steven2585 (涼)   2015-11-21 10:18:00
我的花旗是共用欸 ~
作者: s912912 (阿迪)   2015-11-21 10:21:00
我的花旗也是共用額度耶.請問原po的卡片是什麼時候申辦
作者: jiaen3387 (步經雲)   2015-11-21 10:43:00
沒共用額度,也可以請客服將另ㄧ張的額度移動到另ㄧ張去。
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-11-21 10:43:00
早些時候的是分開的
作者: wade690827   2015-11-21 11:07:00
我額度也分開,不過現在只留現金回饋卡
作者: shadowen5431 (親愛的MJ一路好走)   2015-11-21 11:44:00
我的已經辦很久了 不可考~_~但是客服提的解絕方案沒有提到合併額度耶...
作者: terfd (柏拉圖式的聰明)   2015-11-21 11:46:00
搜尋一下文章 板上有教你如何合併 變共用額度
作者: pika9898 (幻邪月)   2015-11-21 12:36:00
最近才被花旗耍 電話通知額度提昇失敗 結果上網銀看 額度過了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com