[心得] 信用卡作廢,卻收到玉山銀行未開卡的簡訊 beatrice1009 PTT批踢踢實業坊

作者: beatrice1009 (Vita borghese) 2015-11-30 21:25:27

覺得近年來玉山銀行的服務真的越來越差了
若不是為了百貨週年慶刷卡禮可以再多一百, 我真的不想再用他們家的卡了

作者: bignoob (æœ‰æˆ‘å«©å—Ž) 2015-11-30 21:28:00

卡版必備技能:使用Skype打0800客服

作者: LII98765 (ㄚ彰) 2015-11-30 21:30:00

我下午打銀行客服等了快10分鐘......X 比大樹還久

作者: claymath (輪迴的印記藏在我眉宇) 2015-11-30 21:38:00

所以你簽名前有仔細看過再簽名嗎？

作者: dimple0119 (dimple) 2015-11-30 21:39:00

可以線上留言，玉山就會回撥給你，才不用，一直等接通。

作者: beatrice1009 (Vita borghese) 2015-11-30 21:43:00

當然簽名時有看過阿,但很奇怪,他給我的那份就是沒勾選卡別的那欄我是直接去分行辦理的, 不是線上申辦因為白天工作時沒法接手機, 所以我才直接打客服他們回電都是上班時間, 中午還不行之前辦信用卡,客服打來,我跟他說現在不方便接電話問他能不能中午或下午六點後再打, 他還不要

作者: chenan (Mitchell) 2015-11-30 21:46:00

統一阪急？

作者: beatrice1009 (Vita borghese) 2015-11-30 21:47:00

還是第一次碰到那麼大牌的客服人員=.="

作者: piscesanitas ( 我，就是今天早上一個女) 2015-11-30 21:57:00

下午辦新光新卡照會電話沒接到，下午打給客服，他請我留電話，還問哪個時間方便打，我說都可以，不過後來一直都沒打過來，我晚上再打給客服，跟他說明早九點到十點不能接電話，沒想到他一直說電話照會是隨機的，沒辦法約定時間...(同家公司不同客服差真多)

作者: Marytin (Asian tone) 2015-11-30 22:33:00

只能怒剪了！

作者: lookjason (lookjason) 2015-11-30 22:37:00

上次問調降額度，這次辦卡沒看勾什麼卡來抱怨討拍，下次呢？

作者: hcktaiwan (KumaXXX) 2015-11-30 22:42:00

建議剪卡

作者: WhatsLuv (哇滋勒芙) 2015-11-30 23:52:00

其實辦卡真的要多注意文件的簽核及正確性...不差那檢查的五分鐘囉~

作者: claymath (輪迴的印記藏在我眉宇) 2015-12-01 00:01:00

建議剪卡!

作者: luxyjoe (王小白愛打麻將) 2015-12-01 01:13:00

我有同感，我用玉山10年，比不過3年的中信⊙_⊙

作者: maxhoop (大圈仔) 2015-12-01 06:34:00

噓妳打客服還花錢

作者: ideekao (用一生的愛守護妳) 2015-12-01 12:01:00

0800 skype要會用阿，卡板的基本技能

作者: beatrice1009 (Vita borghese) 2015-12-01 18:19:00

結果後來我在網路上留言客服有主動連絡了雖然不是打來那個客服的錯,但還是應當替公司為客戶感到抱歉吧,一句"對不起"也沒有,好像他們都沒問題我也推中信,雖然辦卡後常常街道推銷貸款電話有點煩但他們服務人員處理態度好多了我不是來討拍, 只是希望能給重銀行服務的板友們一個參考

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