最近剛用元大鑽金訂完國外飯店跟租車
最後在刷美簽填卡號的時候發現
信用卡上的名字居然被打錯啦！！！！！
應該是「H"E"NG」，卻被打成「H"W"NG」
靠這也太誇張，製卡前都不用先檢查的嗎？
誰的名字會拼成"HWNG"？
分明就是"E"沒按好按到隔壁的"W"！！！！！！！
因為怕出國會有飯店或租車公司核對本人不過的狀態
於是打電話給客服，詢問該怎麼處理
客服人員第一句就回
「這個我們會再調查看看，不確定是不是製卡人員的疏失或是申請書上填錯了。」
「(幹你智障嗎？)誰填申請書會把"E"填成"W"？」()內是我心裡的OS，差點講出來好險
最後客服要求我原卡寄回，他們收到之後5~7個工作天後會再製卡重新寄回
然後會跟我收取200塊的費用
然後我就叫主管了。
為什麼客服總是這麼喜歡惹怒客人呢？
主管說會再調查一下，查完再回覆
然後跟我解釋名字不同在國外並不會遇到什麼問題，只要核對是本人就好
(阿上面的名字不對要怎麼核對是不是本人？)
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最後補充一下上個月拿元大鑽金在澳洲跟紐西蘭消費的情況
先說結論是兩張卡從頭到尾都沒有被擋刷，用的很順利
(一張元大鑽金M，一張元大鑽金V)
總共兩週，單筆最高消費約NZ860 (折合台幣大概18500)
兩張刷卡消費總和約55000
(其他用現金，紐西蘭消費沒有這麼便宜大家別來問QAQ)
我想元大有及時交易通知，說不定比較不容易擋刷
報告完畢

你沒對完就開卡 真不簡單

台新加辦偷懶用漢語拼音馬上叫客服換正確名字的給我

他們有錯在先，可是你收到卡片當下也有義務要檢核

你自己的E被逆時鐘90度變成W 你都沒感覺了 按到隔壁鍵好像還好

真的要檢查

你自己的OS跟罵人字眼應該也在客服心中上演吧 半斤八兩

收到卡當下就要檢查,辦匯豐時被多打一個字,客服直接換免費

如果確定你填申請書沒寫錯，要客服人員叫它們調出來看，換卡可減免手續費，如果你確定自己沒寫錯，可以不付手續費，因為不是你的問題。而且卡片也不用自己花錢寄回，可以請分行由內部傳遞路徑送回卡部。

推樓上T大的方法

就換卡申請書＋舊卡（黏在一起），拿到任一分行服務臺，請分行轉交信用卡部。我換過一次，有經驗了！我的案例比較特別，實體卡片英文名沒錯，但刷卡出來的簽單

銀行製卡出錯該負責沒有錯，更不該跟你收費，但你只顧著怪

英文姓名部分完全空白，也就是簽單下方沒有任何英文名，就

罪對方，卻沒有想到自己收到卡片開卡前應仔細檢查核對有沒有錯誤的地方、有的話第一時間反應

給它換卡了，這個問題應該是出在英文名沒寫入晶片／磁條。

我是卡片用了四個月才換卡，因為我一在測試到底是刷卡機問題、讀取晶片或感應問題，還是卡片問題，試了四個月發現應該純粹是卡片的問題，因為其他元大卡都好好的，只有某張怪

你也沒檢查就開卡了不是

怪的。

沒有核對就開卡不是你的錯嗎 （？ 消費金額這麼少能代表什麼嗎 ？ 就製卡錯誤你也同意錯誤就開卡了 ，重辦收費正常而已 ～補充一下 ，日本我連刷 13筆被擋過 ，打客服告知後就可以繼續刷了 ～

不是應該要確認無誤後才開卡使用的嘛？這問題可以在一開始受到卡就馬上反應才是...但你也在NZ刷過了 應該代表你有確認過該卡了 如果兩張（V M)都一樣 盡早換一換吧 省事

是人都會出錯 卡函上面也有寫收到要先核對 可是你全篇給人感覺他們出這錯很該死 一付大爺心態

明明就是對方的錯真不懂噓什麼

另外建議你 如果他非要收這費用 就剪卡吧 也省事只有M的話那還好 還有另一張可以用剪掉M以後再加辦吧

好棒棒 你開卡不檢查請問你是什麼?

1.卡在身上被盜刷 且銀行未通知 責任又不在你身上

現在流行檢討使用者

2.被盜刷 銀行也通知了 還不處理 就是自己的問題 邏輯不難吧銀行製卡錯誤在先 未核對開卡錯誤在後 各錯一半 客服也是人

明明就對方的錯。有些人真奇怪，生活壓力太大嗎？

希望你可以順利解決 不過別讓自己太麻煩就是了

銀行製卡前沒檢查 你開卡刷下去前也沒檢查阿.....當然銀行是錯比較大的一方 但是已刷的飯店跟租車如果有其他流程造成麻煩你自己也有一點責任啦-.-

我以為在開卡的同時就表示同意這張卡印製沒問題耶

有個明顯的犯錯不認錯<===再說自己沒檢查就開卡嗎XDD我覺得不檢查就開卡的犯錯程度其實也沒小到哪裡去耶你這個Case你是錯比較的那方只是因為銀行製卡前沒檢查更誇張罷了.....*錯比較少

開卡不檢查就跟簽約不看合約一樣...重點在於保護自己啊

收到卡不用檢查？人家有叫你核對資料吧…

我怎麼沒印象收到卡裡面那張有提醒要對英文名字?我是有習慣會把卡片看完才開卡，但打錯就要認錯元大客服的想法會讓人摸不透，上次送調額 薪水比剛辦卡的時候多5位數，元大客服說 你薪水才多個幾萬有變跟沒變一樣 ， 這就是元大客服的 可愛程度

銀行錯比較大，我給你A你給我B？自己以後會檢查就好

你自己也有問題

銀行6你4

開卡不就認同對方製卡沒問題？好像自己都不用檢討一樣明顯的犯錯方不認錯是在說自己嗎？

以下截取元大銀行網站。 使用信用卡須知（一）請核對卡片上之英文姓名、有效日期是否正確，若有錯誤，請立即與本行聯絡換卡。

以後記得收到任何自己相關資料的東西都確認一下唷多喵一眼，少一堆麻煩！

借問一下：元大鑽金卡可以接受 姓, 名-名 這樣的拼音嗎?

可以，但是要以紙本申請書才有辦法讓你寫這樣。如果是網路加辦，系統堅持格式只能是「姓,名-名」，,和名之間的空格會不見，像我比較龜毛，就會填紙本申請書。你也可以寫「姓 名 名」，逗點和連字號都不要，就空格而已但這也是紙本申請書才有辦法讓你自填成這樣。

我昨天寄出紙本申請書, 填寫時就在猶豫逗號後面要不要再空一格，我最後有空一格，雖然從申請單上看,有點怪...

護照格式是一定要有空格的，不會全連在一起。如果你怕建檔人員眼殘＋手殘忘記給你打中間的空格，我的習

我曾經也遇過.但第一時間就反映客服(可以備註).客服僅回

慣是拿鉛筆在那之間劃一個箭頭，寫「這裡要打一個空格」，

覆沒出國不影響.但我有要求如果出國你們要換正確的卡給我

我是從元大官網下載申請書, 英文拼音的欄位是好幾個方格

只有書面申請才有這些彈性空間，網路申請是沒辦法做到的，系統當下顯示什麼就是什麼，你打給客服也不能改，除非取消

謝謝T大分享經驗，以後申請別家銀行的卡,也會比照辦理

申請，並重新以紙本申請。所以我後來申請元大卡一律採紙本

只有元大比較特別嗎?

也不是元大比較特別，是元大網路申請系統太死板了，跟他講要改，他也不改，我只好放棄，反正還有紙本這條路可走。像中國信託網路申請系統就很好，英文姓名欄位整個空白，你想寫什麼就寫什麼，你想要怎樣的標點都可以，你打什麼，卡片就會印什麼，人家系統真的做的很好。

加油

其實最好的就是整格空白讓你自己寫（我指網路申辦）。

欠噓 自己沒核對就開卡代表你認同了 ，就沒什麼好說的 ，自己沒有確認清楚還要怪別人 ，上來取暖失敗就這樣哦 （？

檢討別人簡單啊，到時發現是自己寫錯就好笑了想到電影結婚糾察隊中戒指刻錯字那段Never afart 永不放屁

都是THEY錯最多!!!

我收到都會再三檢查核對才開卡 ，最近辦富邦申辦人員卡別等級勾錯我也看到後不開打電話告知銀行後剪卡重新申請 ，開卡代表你就同意了啊 ，還想取暖什麼 ？

換卡就好了，也不是什麼大問題,難道身上只有一張信用卡?

都是別人的錯...

原文是哪裡提到「是銀行的錯，我沒錯」的？每次都會看到「名字不同在國外不會怎樣這種說法」還是由主管講出來的真的有趣……

不管啦！我邏輯不管再爛絕對是對的！一定都是別人的錯啦！

哈

摁摁

這篇帶風向帶得真好!

檢討使用者是怎樣啦一堆__

自己沒檢查還敢這麼大聲

為維護自己的權益，開卡前請好好核檢。

原PO上一篇台銀也很經典

即使銀行客服回應有疏失， 但還是不要說不好聽的話，雖然是只是os啦。

沒檢查給噓

幫推，雖然使用者也有錯，但是銀行有錯卻打死不認，很無言

開卡前有叫你核對 你沒做 責任已在你身上