[心得] 聯邦取消悠遊卡自動加值功能

作者: qk025898 (思于)   2016-02-02 13:57:10
爬過板了,好像沒有相關心得,所以分享一下!!
使用卡別:聯邦銀行 微風聯名卡-VISA 附悠遊卡功能
寫在前頭,我是在路邊辦卡的,
辦卡時信用卡業務有詢問我是否開啟悠遊卡功能
我問:那就跟悠遊卡一樣嗎?沒錢自己儲現金?還是怎樣?
信用卡業務:可以儲現金,也可以使用信用卡自動加值
我:那幫我開啟這個功能好了,反正悠遊卡用的到,但我不要信用卡自動加值唷!
卡一拿到我就先用現金儲值,之後陸續有使用,
遇餘額不足時商家(如全聯,全家,頂好等)均會口頭告知餘額不足,
是否自動加值或現金加值
三日前我去k*C消費時使用悠遊卡消費,
餘額不足的情況下店員未告知,直接幫我加值了500,然後結帳成功
(我不曉得K*C是否該告知我悠遊卡餘額不足
也不曉得K*C有沒有那種權利在未告知我的情況下直接幫我自動加值500元現金
但發現時的當下有那種那A按咧的感覺 T_T
因為除了K*C以外的店家均會口頭告知餘額不足,是否加值等問題。)
回家後致電聯邦銀行詢問悠遊卡加值問題
(不得不說,聯邦的電話真的很難打,我是留電話讓客服小姐次日回覆的!!)
客服小姐告知,我辦卡時並沒有取消自動加儲功能,
所以每當餘額不足時會自動從信用卡扣500元儲進悠遊卡裡
我:可是我當初有明確告知業務不要自動加值功能,這樣比較好控制消費金額
客服小姐:可是此功能一開啟之後就沒辦法取消耶
我:小姐,不好意思因為這樣會造成我的困擾,我要剪卡!!
客服小姐:X小姐抱歉,是否可以讓我幫你詢問一下有沒有其他的解決方式?
不過現在快到下班時間了,我保証明天中午前回覆您。
我:好的,再麻煩你。
時間快轉一天,一大早就接到聯邦客服回應
客服小姐:X小姐您好,我這邊問到的是悠遊卡自動加值功能無法取消
所以不知道您能不能接受換卡,
也就是我們立即停用您現在手上的卡片,
我們重新發一張一模一樣的卡給您,
但該卡悠遊卡使用部份,只能使用現金儲值
我:請問那我原本信用卡內的悠遊卡餘額呢?
客服小姐:X個工作天後(好像一個月,我聽到忘記了)
悠遊卡公司會自動退回您的信用卡帳戶唷
我:那這樣我新卡要多久可以收到?
客服小姐:我現在立即為您送急件,預計年前讓您收到
我:(想了三秒,其實我好想剪卡,可是客服小姐人又好好)
好吧,那就再麻煩您幫我換卡!!
簡單心得
悠遊卡自動加值功能很可怕,就算餘額不足只差1元而己也要多先付500加值
聯邦客服電話難打,但客服小姐態度極優(給個讚XD)
若己開啟信用卡+悠遊卡自動加值功能的人無法只單項取消該功能
若有申請相關功能信用卡的板友請多注意!!

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