最近申請紅卡跟媽祖卡
開卡後約第三天到超商開啟自動加值
結果紅卡無法自動加值 甚至連手動加值也不行
致電給客服A，客服說要重新寄一張新卡給我
不用臨櫃辦理也不用先把原卡寄回
後來想用媽祖卡加值結果也是不行
致電給客服B
結果他說換卡一定要臨櫃辦理才行
這就很奇怪了 為什麼一家銀行有兩種不同說法
官網是寫說必須要到銀行辦理 但也是有看到人說只要一通電話 信用卡就來了
希望有相關經驗的大大能替我解答

不用去銀行 我卡被我刷到爛了也是打電話去就換一張

重點是兩張卡都不能用是為什麼啊？

是同一間超商嗎? 會不會是超商的悠遊卡機有問題?

這個問題我也想了好久 無解我跑過好幾家小七跟全家 都是一樣的情形

你有跟他說是新卡先開啟在自動加值嗎？

超商應該一天下來會有很多顧客反應，悠遊卡不能刷吧...

h大 我不太懂你的意思

是已開通自動加值功能才去消費嗎？我昨天也拿媽祖卡刷悠遊，第一次可以進去顯示0元，出站變為負值，到超商不能消費，無法加值，今天到捷運站的傳統加值機開啟才能自動加值，現在用媽祖卡當悠遊卡坐捷運!

這是不是和有人反應icash聯名卡無法當天立即使用一樣的?可能不用急著換卡，再等一兩天試試看再說

我記得你開卡～申請自動加值，需要一定時間流程通知悠遊卡公司，才能正常啟用，申請完自動加值也不一定能馬上加值！應該只是作業還沒處理完的問題，建議也可以去電問悠遊卡公司這張悠遊卡的狀態！

有先去捷運站加值機過卡開通自動加值嗎?一次兩張卡異狀機率很低,若真有問題應該都要將卡片寄回換卡處理

今天收到新卡媽祖卡就發現有凹折，還折到磁條，去電問客服也堅持說本人親臨持身份證或寄回，不想花掛號費，就自己凹回去看是否能用