作者:
dakkk (我是牛我反芻)
2016-03-30 09:25:02我今天去全家刷台新繳費
全家說他們只有 晶片跟wave讀卡機
我的卡只能用刷的他沒辦法
請問是每家全家都這樣還是我去的那家剛好這樣？？
不然我要跟台新換晶片卡了
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 09:28:00磁條也可以，都能用晶片了，不可能不能用磁條。店員自己不會刷就在那邊亂講。
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2016-03-30 09:53:00為這種事情客訴是想當風景嗎?
= =這種事情客訴一點都不奧好嗎？店家提供刷卡服務,店員不會刷，明顯教育訓練不足，不能客訴嗎= =~奇怪又不是他明明會操作還客訴他不會操作......不要那麼鄉愿，不會操作該客訴就客訴。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 09:57:00當然要打客服呀，你不反映，我保證一年之後他還是不會。
作者:
Go2 (勾兔)
2016-03-30 09:58:00雖然體諒店員要十八班武藝，但是這是全家跟台新推廣的活動，還是只能希望把服務品質弄好
作者: fatpenguin02 (Cherry) 2016-03-30 10:01:00
會用刷卡機的全家店員不多，上次還直接跟我說刷卡機壞了...
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 10:03:00上次有一家被我當場打客服，因為他家號稱從2015年壞到2016年，從去年就跟他家說要叫人來維修，完全當放屁，每次去刷卡機都是關機，這種不反映，難不成要繼續耗下去？不是沒有給他機會，是給太多太多機會了，完全不當一回事。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 10:06:00近期台新跟全家的活動是從去年中就開始如火如荼進行中。這支手機可以直撥的全家0800大家記一下，有問題當場在櫃檯
作者:
emissary (也無風雨也無晴)
2016-03-30 10:07:00我還遇過店員說機器沒開叫我去別間店的= =
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 10:08:00打，要反映的店名會寫在外面扛棒右上角。0800-221-363
作者:
my9005 (哲~)
2016-03-30 10:30:00客訴＋1！我可以接受店員不會操作，但不接受店員圖方便，以錯誤資訊欺騙消費者！
不會用刷卡機去客訴=風景 那不會用悠遊卡機可以客訴嗎還是要不會用收銀機才可以客訴？
作者:
AdPiG ( )
2016-03-30 10:52:00不能接受 這比泡咖啡簡單吧然後有些店都裝wave結果台新說現在都還在測試中 因為我去客速沒一間全家會用NFC信用卡給我刷
作者:
kouta (Kk)
2016-03-30 10:58:00可以刷 可以感應 可以插卡
作者:
bxxl (bool)
2016-03-30 11:07:00客訴又不是針對個人,而是公司說他們有提供某個服務卻無法使用,打去告訴他們無法使用的情況,請他們改正而已
作者:
jack3321 (Jason Ku)
2016-03-30 11:12:00昨天跑很多間才找到一家會操作的
可以刷,要刷很多次 而且要有技術...我試過3間,都搞超久, 還有一間說無法刷, 我說:我在別間也要刷很多次才會過, 還是你要先刷再按螢幕呢? 後來就ok了...
作者:
yixianl (yxan)
2016-03-30 11:20:00不客訴就只會讓他繼續擺爛下去
前天也在全家要刷卡繳費，店員跟我說繳費不能刷卡...我說明明上個月就在妳們家刷卡，店員才進去找另一個，貌似會操作的樣子，跟店員說要按什麼再按什麼！結果最後還是不會==跟我說只能收現金...當下超想客訴，但忘了記店員名字，昨天去另一家就很順利的刷卡繳費^_^
客訴了2次。第一次店長保證會教育訓練。結果第二次還是不會，店長說：因為人員多，而且難免有新人。最後我建議店長自製一份操作步驟說明。忘記或不會時就能照著做！只會就都很順利了*之後
作者:
sieda (sieda)
2016-03-30 13:09:00為什麼不能客訴？奇葩
想問一下，台新太陽御璽卡（全黑卡面，金色邊邊這張）可以感應跟插晶片嗎？因為卡上面只有看到磁條而已
作者:
p711 (711)
2016-03-30 13:24:00是不是只有繳費才能刷台新卡？
好奇lookers大剛好是不會刷卡被客訴了的全家店員嗎？
作者:
Lenore (說啥都錯，乾脆去死好了)
2016-03-30 13:55:00之前嘗試附近三家店，一家說機器壞了，一家出動店長奮戰好幾次還是不成功，一家斬釘截鐵跟我說不可以刷(台新)卡，我只客訴了第三家。其他家至少知道可以刷…
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-03-30 14:30:00全家磁條讀卡機似乎經常故障,同一家店,前幾次都能刷卡繳費,幾週前居然連跑兩家都不能,到了上班日才在另一家刷卡繳費…
刷卡的晶片&磁條讀卡機是同一台,只有感應的機器是獨立一台(像悠遊卡一樣)哪有什麼只能刷晶片卡不能刷磁條卡_我這個月中才去全家刷E-Tag聯名卡成功(E-Tag聯名卡只能磁條刷卡)
作者:
miyeun (星河欲轉千帆舞)
2016-03-30 15:33:00自從試了自家附近三家全家沒成功之後，我終於在公司附近試到一家OK的，後來有次為了方便去了別家...耗了我15分鐘...還好最後有刷過，不然要吐血了...
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-03-30 15:40:00晶片似乎離線能刷,磁條得連線才行…
磁條好像比較會有問題 昨天去繳錢店員刷了快10次才成功 說一直顯示卡片資料錯誤!!用晶片沒遇過問題
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-30 17:02:00能刷晶片必定要能刷磁條，因為晶片讀取失敗時，機器會要求改刷磁條，此時卡號之後會顯示（F）。
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-03-30 18:10:00查了一下,磁條要連線取得授權碼,晶片離線就可交易…
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-03-30 18:58:00線路正常時候磁條沒問題,線路有問題時磁條卡就沒法刷…
磁條可以刷哦！我剛刷完！我的卡片也沒晶片沒感應功能但店員操作了好一下才刷過，還問我是台新卡嗎？所以...店員很重要，還有...選人少的時段，否則一定說不能刷還好我遇到的店員没輕易放棄！所以建議原Po換別家試試！
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-03-30 21:25:00之前出問題是同一家店,以前都行,那個週六直接回說線路問題,並非店員不會操作,那天連跑兩家都不行接受磁條卡…高雄全家幾乎都是兩位店員,兩部收銀台,一台接有磁條讀卡機,你在那台若不順利刷磁條結帳,另一店員會幫其他人用另一台結帳,不會沒問題卻以不能刷回應…
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oks777 (oks777)
2016-03-31 21:14:00真心覺得小7店員比較操.好像什麼都會.全家就一般般
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-03-31 21:43:00晶片卡在全家沒問題,有問題的持卡者都是拿純磁條卡…