[心得] 六家銀行信用卡掛失心得

作者: sycsc (裸泳初體驗)   2016-04-02 23:13:48
沒想到有一天我也有機會發掛失文
衷心祝福各位版友永遠都沒機會參考我的經驗 = =
3/28日禮拜一半夜跟朋友吃消夜覺得開心
但要結帳時卻發現皮夾不見了 = =
因為這中間我還曾接到電話,所以很肯定不是忘記帶
(葛格很懶,買了一個手機皮夾。現金、證件、卡片、手機都放一起)
最後研判是被摸走了,不過因為店家沒有監視器所以... (嘆)
以下是相關掛失手續,有些不是信用卡,不過因為各銀行的掛失心得也不少
我就順便記錄一下本次掛失整個皮夾的各種心得(及遺憾)給大家參考。
◎ 1. 皮夾遺失後該做的第一件事:找找看、想想看放在哪 (廢話)
會這樣說是因為信用卡掛失,銀行會負擔掛失前24小時的盜刷費用
這讓我們有一點點緩衝期可以尋找
不過因為我是確定被摸走了,所以回到家就馬上打電話掛失了
◎ 2. 透過電腦遠端鎖定你的手機
除了iCloud事件外,其實手機上還有很多如行動銀行、電子郵件等機敏資料
為了避免損失擴大,可以透過雲端服務先鎖定你的手機
我不是用iPhone,不過聽說可以用iTune鎖定
Android的話可以用Android裝置管理員遠端進行定位、鎖定、清除
( https://www.google.com.tw/android/devicemanager )
另外分享一下,我去報案時警員說定位資訊可以作為參考
所以如果你的手機沒被關機,你可以將定位位置截圖帶去警局
我因為確認手機被偷了,所以我定位完後直接將裝置清除
這個動作讓我無法再度定位手機位置
我先前不知道清除後就無法再定位手機 ˊˋ
所以我去報警時沒辦法提供相關參考附件
◎ 3. 比起信用卡,你更要記得先掛失你的身份證 (找回後可撤銷掛失)
先掛失身份證的原因除了上述卡片銀行會協助負擔損失外
為了避免日後身份被冒用引起的紛爭,先進行遺失註記作為證據,確保自身權益
身份證掛失的方式可以電話撥打 1996 內政服務熱線
或是透過自然人憑證於內政部戶政司申請
( https://www.ris.gov.tw/webapply/7 )
◎ 4. 掛失你的金融Debit卡先
我身邊有好多朋友的金融卡是Debit卡,問過他們卻根本沒在用
只是因為開戶時勾選有多功能的卡片好像比較強!!! (誤)
雖然銀行一樣會負擔你掛失的盜刷損失
但因為Debit卡的特性是直接帳戶圈存扣款,這導致金額回復的時間超級久
如果你的提款卡是Debit卡記得先掛失,避免因盜刷導致現金流出現狀況
◎ 5. 掛失你的信用卡
這次我掛失了六間銀行,皆於3/29凌晨撥打0800電話掛失,皆無要求取消費用:
○ 花旗銀行:Prestige、透明卡共兩張 (3/31日收到兩張補發的卡片)
花旗客服對我很好,確認完身份後告知我Prestige本身不用掛失費
透明卡因為我使用很久,所以這次也不收掛失費
另外最特別的是,最近有打花旗客服的版友應該都知道他們最近在
推一個意外險,不過這位小姐這麼跟我說:
「我們最近有針對優質卡友提供一個快速儲蓄的方式,不過因為您
現在應該會急著撥打其他銀行的電話,所以我下次再回撥給您可
以嗎?」
雖然還是很心疼絕版的透明卡,卻忽然感到貼心。
※ 重要心得:
卡片掛失後,你原來透過卡片註冊的使用者帳號就不能使用了
必須重新申請一個使用者帳號(不得重覆)
這點讓葛格很煩惱,有其他人也覺得想帳號是很困難的事嗎?
我本來卡片的帳號是銀行網銀帳號+卡片名字(xxxprestige、xxxclear)
想新的我一定會忘記的(本人腦殘)
所以目前決定統一用花旗銀行帳戶的網銀就好,暫不申請卡片網銀
另外,各卡原有ACH會自動轉移到新卡,不需重新申請
○ 玉山銀行:ETC聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)
玉山銀行也是很貼心的,掛失費貳佰元整
但客服小姐主動詢問是否需要提供他行的服務電話給我
感到窩心 +1
※ 重要心得:
ETC聯名卡若原有辦理eTag自動儲值,卡片補發後不需重新申請
原有道路救援車號也不需重新申請
原有ACH會自動轉移到新卡,不需重新申請
○ 國泰世華:Costco相片聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)
掛失費貳佰元整,其他沒什麼好提的...
※ 重要心得:
原有相片聯名卡補發後,還是相片聯名卡,有會員功能
(會員相片有建檔,不需額外提供)
看起來雖然像廢話,不過葛格是真的不確定,所以電話有問客服 = =
原有ACH會自動轉移到新卡,不需重新申請
○ 中國信託:學學卡、中油卡共兩張 (4/2收到卡片)
掛失費不知,現在打文章才想到沒問 = =
※ 重要心得:
因為本來就有停用中油卡的打算,這次就直接請客服掛失不補發了
昨天(4/1)下午去中油想把剩餘的點數換衛生紙
(因為加油可以報帳,所以我有做一張小卡,上有公司統編及中油會員)
殊不知店員告知我這個會員帳戶被鎖定無法兌換了
撥打中信客服才知道聯名卡的中油會員是跟聯名卡綁定的
卡片停用後,中油會員會自動取消,點數歸零
因為我沒注意到這件事,所以含淚揮別六萬點,給有中油卡的版友參考
中信原有ACH一樣會自動轉移到新卡,不需重新申請
※ 更新:
感謝 rainley 大在推文的說明,已順利救回點數
中信中油卡的中油會員確實會隨著卡片停用而凍結
但是可以將凍結帳戶內的點數轉置至本人的中油會員卡,手續費80元整
會員可以先透過手機撥打 1912,或 0800-036-188 中油客服專線
確認點數餘額,若點數價值大於手續費 (8000點,等值80元)
則可考慮到任一中油直營站辦理點數轉置
○ 台新銀行:太陽卡一張 (4/6收到卡片)
掛失費貳佰元整,一樣沒什麼好提的
※ 重要心得:
原有ACH一樣會自動轉移到新卡,不需重新申請
但是若有在保險公司自動扣繳保費
記得拿到卡後要向保險公司申請修改扣繳卡別
○ 華南銀行:超級現金回饋卡、金融卡共兩張
(4/7收到信用卡,同日告知金融卡已寄至分行)
每張卡掛失費用貳佰元整,雖然我表明卡片被竊
但掛失一樣要接到掛失電話起算24小時後生效,導致補卡緩慢
※ 重要心得:
原有ACH會自動轉移到新卡,不需重新申請
不過特別的是金融卡會寄送到原開戶銀行
若不方便到原開戶銀行取卡,可再請開戶行轉寄到離你最近的分行 = =
( 頓時有一種10年後才拿得到卡片的港覺 )
剛好要放清明連假,幸好手邊還有現金
不然無法提款還真不知該怎麼辦 = =
◎ 6. 報案
皮夾、手機失竊到派出所報案,身邊朋友的經驗是遇到員警嘗試說服他沒有必要
所以你可以透過網路報案,網路報案後你還是得跑一趟派出所,但有下列好處:
a. 網路報案後系統有記錄,員警會主動聯絡你,不用擔心不受理
b. 網路報案填寫的表格內容,員警可以直接複製
( 相信我,你會需要這個功能 = =+ )
各區域的網路報案系統不同,你可以直接問估狗大神所在地的網路報案網址
請記得填寫表格的時候,把事發時間、地點填寫正確
另外在報案內容的欄位請把你的遺失物「逐項」列出
手機請記得順便填上「IMEI」碼
你填寫得越完整,到警局的時候因為複製貼上的威能,能大大加快你的報案時間
這次我即使已經填寫得很完整,在警局還是待了50幾分鐘
真不敢想像如果讓員警直接key-in要多久 =口=
○ 7. 申請身份證補發
身份證補發可以在各地戶政事務所辦理,不用跑回原戶籍地喔
不過你必須攜帶能證明你身份的文件,例如戶口名簿、護照等
這次我是帶護照去,工本費貳佰元整
※ 重要心得:
身份證的申請、補、換發必須採用最近二年內的照片
如果你原有身份證上的照片超過兩年,請記得先吃飽、睡飽、洗個澡、抓個頭髮
然後容光煥發地去照一張美美的兩吋照片後再去
像我因為出差在即的關係,只好去戶政事務所時在那邊照了快照 (費用250元)
所以現在身份證上的照片醜醜的,這張要跟我好幾年,覺得桑薰
而且我後來發現,走出戶政事務所(內湖),旁邊的照相館快照只要150 囧"
○ 8. 申請健保卡補發
如果你不急著拿到健保卡,你可以在戶政事務所申請身份證時單一窗口一併申請
在戶政事務所申請並繳費後,會透過郵寄將新的健保卡寄給你
不過因為我手機也遺失了,為了補發SIM卡的雙證件,所以親自跑了一趟
現場臨櫃申領健保卡的地點可以在衛生福利部的網站查到
( http://goo.gl/mfJ7rV )
攜帶新辦的身份證及剛照好的兩吋醜照去,並繳交200元規費後就能馬上拿到
○ 9. 向電信商申請補發SIM卡
攜帶兩張閃亮亮的全新雙證件,到各地服務中心直接申請補發
我的是中華電信,補發費用参佰元整,會在下期帳單收取
○ 10. 帶著愉快的心情購物
東西不見就不見了,找回來算賺到,沒找回來就算了,別太放在心上
至少又有購物的理由了! (握拳)
像我在31號拿到花旗卡後,半夜立馬上PCHOME查詢四月份購物優惠
網銀登錄了花旗及中信後,刷了個新的皮夾跟備用手機,立刻賺進花旗回饋
等HTC 10出了之後,又可以刷中信賺回饋
真的好棒棒啊 XDDDDD
這次皮夾遺失讓我學到不少本來不知道的事
也因為無知造就些許遺憾
希望把這件事完整記錄下來給任何可能有機會用得到的朋友參考
不要再跟我一樣丟了點數、相片又醜啊啊啊!!!!
作者: MiyokoG (雞兒)   2016-04-02 23:16:00
推!!
作者: boards (GOLD)   2016-04-02 23:21:00
好可憐
作者: saedn (~自掛東南枝~)   2016-04-02 23:23:00
所以多丟幾次就能買好多東西 (誤!! 囧 這篇蠻不錯的!!
作者: yfes (Noel)   2016-04-02 23:23:00
不得不推這篇,但還是希望板友們都用不到掛失呀
作者: LZCMAN (Room)   2016-04-02 23:24:00
作者: Tuih (Tuih)   2016-04-02 23:24:00
拍拍
作者: sdiaa (桂綸鎂)   2016-04-02 23:25:00
玉山就感心ㄟ
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2016-04-02 23:29:00
帳號也超級困擾,這篇方法推推
作者: eric1133 (軒仔)   2016-04-02 23:29:00
推,用心紀錄
作者: x123392003   2016-04-02 23:33:00
拍拍~希望沒機會用到~
作者: meowgy (sky)   2016-04-02 23:46:00
其實身份證掛失沒屁用,政府給民眾的安慰劑
作者: shengjung (一生無悔)   2016-04-02 23:50:00
推 辛苦了!
作者: lookjason (lookjason)   2016-04-02 23:51:00
從來沒丟過皮包的人給你拍拍
作者: drhkc ( ̄ー ̄;)   2016-04-02 23:52:00
花旗如果有開戶應該不用換帳號
作者: jhchu (原來眼淚是止不住的~~)   2016-04-02 23:56:00
華南紅卡掛失~~~客服跟我說要二百元但我表示我第一次不見卡片,官網有說一次免收費。客服請我等等,她查系統。確認我之前無掛失經驗。所以免收二百元。客服有再三強調,下次會收。如果原po之前華南無掛失經驗,可問問客服是否可免收?
作者: weisuika (欣瓜)   2016-04-03 00:11:00
拍拍 推超詳細心得 希望再也用不到這經驗
作者: chopper1019 (*棉花糖*)   2016-04-03 00:14:00
推HTC10 (重點錯誤XD
作者: sieda (sieda)   2016-04-03 00:35:00
推心得
作者: s912912 (阿迪)   2016-04-03 00:50:00
推心得
作者: thunpuenchu (窗台上的瑪爾祭司)   2016-04-03 00:54:00
中信加油卡點數可以去爭取喔如果掛失當下並未說明權益的話
作者: yiju0504 (yiju)   2016-04-03 01:10:00
好詳細。推^○^
作者: rating (天人師)   2016-04-03 01:28:00
身分證不用掛失+1,有報警有拿報案三聯單,上面的日期之後,遺失的身分證等於自動作廢。
作者: kilan978 (琦嵐)   2016-04-03 01:30:00
辛苦,感謝經驗分享。
作者: huiminyu (光陰的故事)   2016-04-03 01:34:00
台新fish卡掛失,客服說要200,最後帳單上並沒有列帳
作者: MrTexas (德州家康)   2016-04-03 01:39:00
身分證若遺失,應打電話至戶政事務所申請掛失
作者: fayetag2 (..)   2016-04-03 01:46:00
非常棒的文章 感謝分享
作者: lizzythere (monsoon)   2016-04-03 01:56:00
含淚推想問是在哪邊被模走的
作者: changchih ( )   2016-04-03 03:26:00
這種經驗我已經有兩次…哀哀
作者: waspie (曾為派)   2016-04-03 04:10:00
推分享
作者: twofoot (哎呀呀呀呀)   2016-04-03 07:35:00
推詳細心得與流程,希望眾版友都沒機會用到
作者: mioco (mioco)   2016-04-03 07:44:00
推詳細流程與心得,希望以後不會用到
作者: meowgy (sky)   2016-04-03 07:59:00
重點應是平常沒事帶身份證出門幹嘛?我聽過最多人講的理由是臨檢怎麼辦?無言...........
作者: pig6033666 (im4x)   2016-04-03 08:55:00
推拍拍
作者: lookers (實體店面 貨到付款 宅配)   2016-04-03 09:33:00
身分證不帶的話去電信門市會很不方便
作者: yeh0416 (東哥)   2016-04-03 09:37:00
實用推
作者: s02260441 (Finrod Ancalime)   2016-04-03 09:56:00
推詳細心得,處理過程很有參考學習價值!
作者: dennis06 (阿豪)   2016-04-03 09:57:00
作者: qq1030 (秋八月)   2016-04-03 09:58:00
感謝您的經驗!祝您順心
作者: dujun (yuri)   2016-04-03 10:02:00
推詳細
作者: ppgg486 (你會愛死我)   2016-04-03 10:05:00
推用心
作者: justin0405 (justin)   2016-04-03 10:08:00
推 玉山讚啦!
作者: madhate (Mister.hoho)   2016-04-03 10:11:00
身分證放皮夾然後皮夾隨身攜帶蠻合理的阿,幹嘛不帶身分證
作者: kingcatchen (老Q)   2016-04-03 10:28:00
辛苦了,也謝謝原po細心的分享
作者: FXCM (福匯)   2016-04-03 11:33:00
之前遇到玉山客服也是超棒
作者: melissamnk   2016-04-03 11:33:00
感謝分享
作者: rainley (Sia - Bird Set Free)   2016-04-03 12:04:00
中油聯名卡搭配的會員卡條碼 照道理說是需要正本才可兌換得 影本不行 現場加油員不曉得有沒有向您提醒過這點?@@還有 建議原PO可以致電1912 中油客服 手機撥免費向他確認是不是真的6萬點都被結清了 相當於可折600元商品中油會員點數應該都是兩年結清一次 不太確定後來有沒有更改規則 如果客服說還有點數的話 可以到任一個直營站辦理轉置 收取費用80元 轉置需持卡人本人辦理 且轉置雙方持卡人的資料需要盡量相同另一隻中油客服電話 0800 036 188轉置時 現場會免費辦新卡 將舊卡點數轉移到新卡 須2-3天
作者: akakapo (世事無常)   2016-04-03 13:07:00
拍拍,你的想法好正面啊~
作者: kouta (Kk)   2016-04-03 13:37:00
要講幾次葛格......
作者: wade690827   2016-04-03 13:48:00
推~同內湖人!哈
作者: mingzong (這才是生活!)   2016-04-03 14:04:00
推用心也好心!
作者: flypenguin (企鵝)   2016-04-03 14:27:00
身份證or駕照,我出門至少會帶一種,這是能證明你身份的證件,帶著沒壞處。然後手機跟皮夾還是分開吧,現在小偷比較傾向偷手機變現容易,皮夾都是卡要變現有點難度,更何況電子票證起來後,很多人皮夾只放個幾百元…
作者: WeihsiuChen (比蓋)   2016-04-03 15:05:00
謝謝大大,希望沒有用到的機會
作者: anita14 (無鋒)   2016-04-03 16:49:00
作者: taya1991 (請叫我雞頭!)   2016-04-03 17:28:00
新卡的卡號不是會和舊卡一樣嗎?
作者: hsh760105 (海風一直眷戀著沙)   2016-04-03 17:44:00
簡單來說,雞蛋不要放在一個籃子裡。。。
作者: raymondlea (雷哥)   2016-04-03 18:28:00
累推~我也遇過,辦到快抓狂
作者: ebooktw123 (e書籍)   2016-04-03 18:33:00
作者: marksky (123)   2016-04-03 22:09:00
作者: au79 (御)   2016-04-03 23:21:00
推~
作者: lightstream (無少也賤故多能鄙事)   2016-04-04 03:36:00
ACH 綁身份證字號不綁卡號,所以基本上都不需重辦
作者: ups ((貨幣+信心=趨勢))   2016-04-04 11:14:00
推痛心的經驗,希望永遠別用到!
作者: barttien (田園城市(BART))   2016-04-04 11:29:00
未看先拍拍原PO,遇到這種事真的很桑心
作者: muriel1984 (為什麼喜歡音樂)   2016-04-04 12:26:00
詳細推
作者: mmkuo (小寶)   2016-04-05 01:13:00
辛苦了 看到這篇我會更仔細保護我的錢包@@
作者: eminthwu   2016-04-05 01:25:00
補辦sim卡第二證件用護照應該也是可以的
作者: alex72115 (不良品夢工廠)   2016-04-06 14:56:00
這篇真的要M起來!但是希望自己永遠都用不到!!
作者: pat1006 (......)   2016-04-07 00:34:00
cool

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