大家好,第一次在信用卡版發文
想請教信用卡被盜刷,銀行處理時間大概多久呢?
5/8 刷卡刷不過,致電銀行才發現我額度爆了,然後3/31有三筆美國超市的消費記錄
我根本沒去過美國,所以肯定是被盜刷的,於是開始走申請爭議款流程
5/9 上午就馬上回傳資料並確認,客服跟我說要等後端處理,但是無法告訴我多久
5/10 今天下午問客服也是沒消息、沒進度
客服一直跟我講說如果不是我刷的,就不會向我請款
阿如果是我刷的話,我擔心個屁.....
因為金額15萬對我來講有點大,有點擔心
而且時間有點久,3/31被盜刷,但是4/6才入帳,我的結帳日是4/4剛好就晚一期才發現
請問我現在需要報警嗎?銀行客服是說要報警是我的自由,但是我也不知道要怎樣報
列印信用卡帳單去警察局嗎?
還有就我使用凱基信用卡以來,有消費都有簡訊通知,實體店面有、搭UBER也有
但是這三筆不知道為什麼就是沒有,客服說什麼這三筆是經本人確認的所以沒有
我完全不能理解啊,我就沒去過美國啊
而且這三筆看起來也不像是網路刷卡的,都是在超市刷的
兩筆KMART,一筆FAMILY DOLLAR。查了一下還都在附近10分鐘左右車程
到底是怎麼樣被盜用的完全不能理解
心情有點焦慮,文字散亂還請多多包涵
也請版友幫忙解答,謝謝