今天發生了icash卡搭台鐵無法自動加值的問題,
跟各位分享一下。
事件經過:
我今天從新竹搭區間車到台中,
使用華南銀行的icash2.0聯名卡
(新卡,信用卡已開卡完成)
進站0元,感應進入正常,無加值動作。
出站顯示:-1XX(應該是114)餘額不足,無加值動作,紅燈無法出站。
首先我馬上翻到華南銀行的信用卡權益手冊,
5/1起特約機構已包括台鐵,看起來我的操作都一切正常。
https://www.icash.com.tw/Home/Point?type=Point2
打到華南銀行客服跟台鐵客服都不知道怎麼回事,
都說要幫我再查,
後來打電話到icash客服中心才問到,
icash聯名卡首次加值必須在7-11或有收銀機的
特約商店才可以,
並不是所有的特約機構都可以。
也就是說,他有所謂的"指定特約機構"
https://www.icash.com.tw/pdf/useicashcredit.pdf
要點選icash聯名卡/啟用icash頁面裡面的步驟二才有這個檔案連結,
跟icash網站右邊直接點進去的"特約機構"是不同的
這點如果不仔細研究,真的很難發現這兩字之差。
之後如果有拿到新卡的,
記得一定要先拿到"指定"特約機構才能進行首次自動加值。