Re: [閒聊] 今日要刷台新,全家說信用卡機器故障....

作者: HelloPeiPei (佩珮的粉紅世界)   2016-06-07 22:54:32
前幾天才知道全家可以刷卡(台新卡),去全家先問能不能刷台新卡,說OK,也成功。
結果今天去全家,店員試了幾次就失敗,
(但是我昨天在同一間全家,還刷成功過,是另一個店員)
店員說要去問店長(店長在隔壁的房間)
店長沒出來支援,在房間內就喊說:「幹嘛自找麻煩,你就說機器壞了就沒事啦」
我也不知道今天機器到底是真的壞了,還是是因為不會操作。
總覺得去全家能否刷卡,都要靠運氣,要看機器有沒有壞,人會不會操作
※ 引述《conk (conk)》之銘言:
: 剛剛持帳單跑去全家*2
: 我去第一間,要給帳單時,我說我要用信用卡刷。
: 店員跟我說,不好意思,信用卡機器故障。
: 我走出門之後在想會不會他不會操作才說故障。
: 再走第二家。
: 就先問店員,可以刷信用卡嗎??
: 店員說:只限台新喔!!
: 然後我就要遞交帳單,店員就瞄下信用卡機器
: 他就說不好意思信用卡機器故障。
: 我:那何時會好??
: 店:不知道今天廠商會來嗎??
: 我後來就脫口而出,你是不是不會刷,所以才說故障啊??
: 店:我會刷!!
: 唉.....我居住只有兩家全家都剛好故障....怎麼刷啊??
: 且第一家我上個月27日有刷過呢
: 會不會不約而同都是逢7故障啊??
作者: garrson (asdf)   2016-06-07 22:57:00
這種不客訴對不起自己
作者: andyyeh20237 (安)   2016-06-07 23:00:00
必客訴..
作者: DarthWei (DarthWei)   2016-06-07 23:03:00
店長這種心態真不可取
作者: ar33ar33 (熊大大)   2016-06-07 23:09:00
店長不配合公司的政策,不怕被裁嗎?
作者: clydidi ( )   2016-06-07 23:35:00
今天跑了第五家才成功,3家直接回絕說壞了,一家試不成功,用晶片不成功,最後用感應第二次才成功
作者: dear520168 (風雲無忌)   2016-06-07 23:37:00
快客訴.................
作者: yukiss (被縫108針的小球~~~)   2016-06-07 23:39:00
跟我巷口那間全家丶一卡通刷卡機已經壞了一年一樣......
作者: ccworker (暱稱能吃嗎?)   2016-06-08 00:01:00
直接拿歐付寶綁台新卡呢?
作者: Marytin (Asian tone)   2016-06-08 00:01:00
大部分台灣人還是習慣現金交易
作者: boards (GOLD)   2016-06-08 00:18:00
真的是機器問題,店長老實說
作者: miniuser (=.=)   2016-06-08 00:30:00
全家....很意外嗎
作者: Cobra (薩不拉)   2016-06-08 00:34:00
今天去了兩家都說壞了,不過第二家是壞了之後剛修好,刷了好幾次才成功
作者: amovie ( )   2016-06-08 02:45:00
附近4間 每次都不同間壞 三次活動在不同間 才能刷成功
作者: operatorm (mijang)   2016-06-08 02:59:00
我都(搭1罐養樂多+5000↑繳費)結帳,常壞的那間就不去消費了。(通常是工讀生=肉腳=較老店員不會)
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-06-08 04:34:00
這年頭還是只有悠遊卡他們不敢拒絕...其他卡片商家配合度真的非常糟...客訴也不見改善多少= =
作者: mainsa (科科)   2016-06-08 05:00:00
信用卡機是有啥問題嗎? 其他感應卡類就沒看過拒收的刷手機條碼這種也蠻複雜的也沒在拒收 只有聽說台新信用卡會一直故障和刷不過 感覺信用卡機應該真的有問題
作者: pk0943 (.)   2016-06-08 07:52:00
我客訴後,附近的全家都會刷了。要在全家刷卡,還是多寫信和打電話客訴吧,他們擔當會去釘店長店員,也會懲處。客訴時你可以說再不改善就投書媒體,我想若記者若實際來報導,那時還不會刷卡並上電視,企業形象就會受損。
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2016-06-08 08:35:00
換一家
作者: kasamewon (洨狗望)   2016-06-08 09:01:00
他都說了別自找麻煩 那你就要讓他知道有比不給刷卡更麻煩的事情 他就會選擇比較不麻煩的了客訴強迫教育訓練吧
作者: mereslith (Mon)   2016-06-08 09:26:00
真的只有悠遊卡店家比較會操作....
作者: snowcoat (excess)   2016-06-08 09:28:00
昨天去自己教的全家 一張磁條一張晶片都一次ok
作者: oddhand   2016-06-08 09:37:00
客訴吧 看來"機器壞掉"已經成為不想刷卡的話術了最好故障率有這麼高 這麼多鄉民碰到刷卡機壞了
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-06-08 09:44:00
有疑問的是機器壞掉時間都在活動期間,平時沒活動刷再多次總會成功…
作者: sdiaa (桂綸鎂)   2016-06-08 09:48:00
沒用過或不會用就說機器壞了 家樂福剛開始用ICASH也這樣
作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs)   2016-06-08 09:54:00
說機器壞才省事啊
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-06-08 10:41:00
如果壞掉是藉口,為何平時都能刷成功?
作者: scott2009 (紅土芽莊單品香)   2016-06-08 10:58:00
我一定要處理到好 因為我常去的店如果這樣會很麻煩
作者: x9618 (清蒸最好)   2016-06-08 11:15:00
我也去三家三家都壞....
作者: rating (天人師)   2016-06-08 11:33:00
這種店長一定要客訴的
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2016-06-08 12:56:00
全家刷卡機壞的機率頗大^^
作者: jcchou1 (jcchou)   2016-06-08 13:46:00
離我家最近的全家(騎車15分),從開始可以刷卡開始,沒一次刷的過,總是機器壞掉...
作者: accr0982 (F.I.S)   2016-06-08 20:42:00
前幾天也某一天全省的全家應該都不能刷卡~但是6/6應該都修復了~6/7我有刷卡成功
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2016-06-09 22:39:00
我一律客訴,通常隔天就變成可以刷了
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-06-09 23:13:00
隔天可刷沒用,主要是活動當天不能刷啊…
作者: nkhs9412235 (柚子)   2016-06-10 21:52:00
當到店長還這種服務態度...
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2016-06-15 22:10:00
所以平常就要刷,平常多客訴下次可刷的機率大增

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