[問題] 兆豐 哆啦A夢悠遊JCB晶緻卡電影優惠

作者: asagai (simple)   2016-07-05 14:37:13
想請教大家,
我四月份使用這張卡片,有新增一般消費以及一筆自動加值
五月份(5/15 & 5/29)分別兩筆在高雄MLD台鋁影城消費,
以上兩筆電影院消費是在六月份帳單已繳清。
前幾天收到七月份的帳單,卻沒有回饋五月份的這兩筆消費,
當初帳單明細是寫 [都會生活開發股份有限公司台鋁]
不曉得為什麼明明是在電影院消費卻不被認可,
打電話給客服,客服也回答我是因為名稱不是"電影院"
我想要去找消費類別也找不到,
硬生生640的優惠就掰了,實在是有點崩潰。
請問有人可以告訴我要去哪裡看消費類別嗎?
謝謝大家
作者: tmpss88109 (竹中BBOY)   2016-07-05 14:51:00
一開始就打客服先問是不是所謂的"電影院"
作者: rockt123460 (多多)   2016-07-05 14:58:00
你當初登錄活動時 都不覺得消費店名很特別嗎 @@
作者: StarRoad (知道越多了解越少)   2016-07-05 15:32:00
既然有人拿到過,看你要不要再跟客服反映
作者: rockt123460 (多多)   2016-07-05 16:10:00
如果有人拿到過 你可以去跟兆豐反映
作者: taittc   2016-07-05 16:35:00
也許是再下一期才有。好像規則裡有提到每月10日結算甚麼的。
作者: pk69240 (非洲人)   2016-07-05 17:03:00
我有拿到 打客服去爭取吧
作者: week0526 (陳願心小菩薩)   2016-07-05 18:50:00
要看你的結帳日 台鋁影城確定有回饋
作者: go1717 (go一起一起當神)   2016-07-05 20:20:00
你登錄簽單資料有寫錯嗎?
作者: tottier (透抽)   2016-07-05 21:13:00
看文章內容,你根本沒提到你消費後有登錄
作者: NORTHERN0518 (紅貴賓)   2016-07-05 23:29:00
回饋結算有規則,去看一下,看是否是日期上問題,其實是有回饋的。
作者: chejps (Juju )   2016-07-06 00:30:00
我刷台鋁這個名稱有回饋 兆豐客服很誇張 台鋁開多久了 我問她這個名稱算不算有回饋 她避而不答的說"我們經核人員會去查" 我就是想確認才問你啊= = 不給我正面回答
作者: breakingdown (As time goes by)   2016-07-06 01:54:00
兆豐客服上次只是改英文姓名也是要請經辦確認後來沒下文後來打過去另一個客服感覺比較專業就處理掉了…
作者: go1717 (go一起一起當神)   2016-07-06 11:13:00
沒有經核人員 那是電腦跑出來的
作者: kasamewon (洨狗望)   2016-07-06 17:06:00
根本跟名稱沒關係你問客服他當然答不出有沒有系統是看刷卡機撈取 沒撈到就反應客服確定是影城就會給
作者: joeworldlove (弘)   2016-07-06 18:45:00
買票請他刷台新那台,才會有影城名稱

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com