在下全家刷卡刷多了,總是會遇到鬼的(一堆天兵店員)
天兵也是要經過磨練才會光亮的。
案例1:在下參加6,7月全家+台新777特定日刷滿5000送200活動。
遇到天兵店員1,把我的合併簽帳小白單轉交給下一位客人了。
(用餐時間結帳人群多+剛好2個都是繳費,一個現金繳,一個刷卡簽帳繳)
真剛好天兵店員1不會刷卡,就這樣手忙腳亂把小白單給錯人。
天兵店員1搞到快哭了......(我說我只要補小白單而已。)
首先記下店員名子,立刻打0800221363說明案發經過原委,
刷卡末4碼+刷卡金額+刷卡時間,說明要小白單回公司報帳。
客服說會打回店內追查問個仔細,請稍安勿噪。
再回家上全家官網→http://goo.gl/aHW7hZ
服務內容→來信反應,說明案發原委與要求補列小白單(越詳細越好)。
過2天後,全家區擔當打電話給我,請我回案發原店拿總公司傳真回去的『小白單』。
結局皆大歡喜。
案例2:萬一店員刷卡後卻沒印出小白單,怎辦?
請店員同卡同簽單刷退,再重新結帳1次,拿回小白單。
刷卡刷多了,被申訴過______的都身經百戰,請勿因噎廢食XD
※ 引述《minimi ()》之銘言:
: 台新簽單我本來就有留存
: 全家總公司表示簽單的資料和他們代收的資料無串連
: 所以一定要有代收證明
: 全家給我的回覆是信用卡公司有完整資料
: 從付款人>請款端>終端收款
: 全家表示他最近遇到的客人最後都有查詢成功
: 但必須一路往上客訴,因為過程繁瑣
: 所以,我跟大家分享的是心得
: 把我的錯誤經驗分享大家,我文內並沒有怪罪於誰
: 我知道是我弄丟代收證明,而且客服又很親切(全家和台新都是)
: 目前只能摸鼻回頭找國稅局處理,謝謝大家
: "代收證明"==>真的很重要,所以一定要說三次...
: ※ 引述《alex1973 (alex1973)》之銘言:
: : 剛剛講了一些風涼話, 這邊講點實際的.
: : 因為你弄丟了繳款證明, 但是因為這一切都是電子處理的都有紀錄,
: : 所以理論上只要各方有用心, 一定追的出來當初的證明.
: : 首先, 先洽詢台新, 指出需要知道哪筆全家刷卡的詳細交易資料,
: : 日期時間店號授權碼等等等的資料, 越詳細越好
: : 然後找全家總公司 (不要找店面, 應該沒能力查這個), 提供上面這
: : 些詳細資料, 全家應該就能調到這筆刷卡相對應的交易明細, 包含
: : 代繳稅費的繳費證明, 請他們重印這個所得稅繳費證明.
: : 取得繳費證明然後給國稅局結案. Good luck