[問題] 全家刷台新顯示"無法認證"?

作者: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 11:17:57
在全家刷台新信用卡,刷卡機顯示無法認證
附近的3間全家都是這樣,磁條、晶片都試過
看員工操作熟練度應該不是不會用(?)
想說是卡片有問題
但連打兩天台新客服等超過半個小時都沒人有空
沒免持聽筒,手酸只好掛斷電話
請問有沒有人也遇過無法認證的情形
是店員不會刷? 刷卡機故障? 還是台新卡片有問題?
如果能確定不是信用卡的問題,我就再跑去遠一點的全家試
謝謝
作者: pk0943 (.)   2016-07-16 11:20:00
你應該跟全家客訴,報上是那3間店。
作者: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 11:25:00
無法認證確定不是信用卡的問題嗎? 怕誤會了店員 ^^"
作者: Go2 (勾兔)   2016-07-16 11:35:00
怎麼沒有用感應的,個人使用經驗感應成功率最高
作者: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 11:41:00
有用感應的(平放在感應機上),我以為那就是感應晶片
作者: minsu6902000 (一站上台我就是神)   2016-07-16 11:54:00
刷晶片成功率最高吧
作者: Raidinfo (Rin KaKi)   2016-07-16 12:01:00
昨天打台新客服很快阿 SKYPE開擴音就好了
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2016-07-16 12:01:00
打去客訴,不然會一直不能刷
作者: duke7206 (零用錢)   2016-07-16 12:30:00
昨天早上也是一樣的狀況,分別試過兩台感應跟晶片都顯示卡片認證錯誤,但是下午再去感應刷卡一次就過了,都是同一間全家
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-16 12:32:00
剛剛到高雄左營果貿圓環那間也不行,是這幾天裝新機,舊機線路可能被拿掉,新機和舊機都不能刷…
作者: butkam (靜)   2016-07-16 13:12:00
全家的刷卡系統真的很有問題常常都要刷N次才會成功
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-16 13:15:00
去的時候就直接告知是磁條卡,他們一直要把卡放到感應區感應,最後才說這幾天都一直有問題不能刷…
作者: llh117 (蓮心)   2016-07-16 13:17:00
感應有金額限制,所以常常不能用.用刷的,也只有少數店好刷
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-16 13:17:00
他們一直把磁條卡想成有條碼的卡…
作者: pilot1982 (173-72卻覺得瘦好多)   2016-07-16 13:19:00
同一間店,左邊刷都沒問題,右邊機器一直出問題,店員也自覺麻煩不太想刷,台新再多花點錢請消費者幫你訓練吧
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-16 13:20:00
果貿這間兩三週前也是單邊沒問題,白跑好多趟…
作者: willgo (Breaking Bad)   2016-07-16 14:22:00
打電話去客訴,也去全家網站客訴留話店家,
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-16 14:50:00
沒用吧,好像店家一年內見到的都不同人,剛過去的那家還有疑問說以前用同樣張卡刷過嗎?大概試了約20次才搞定…
作者: luciferhsu (同天內只計一次)   2016-07-16 15:00:00
昨天肉身測試取貨付款刷台新成功 也是用感應的
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-16 15:15:00
一些卡只有磁條,那就只能一直試了…
作者: HYSQQ (其實我沒有 )   2016-07-16 15:38:00
今天刷到第四間才成功
作者: aqua5461 (aqua)   2016-07-16 15:57:00
跑到比較遠了兩天 還是不行 打台新說卡片沒問題 只好打給全家客服反應 下禮拜在同樣的店試看看
作者: pinochio1128 (龍拉姆)   2016-07-16 18:30:00
今天去了三間店,第一間說機台有問題重開了還是一樣第二間直接跟我說她不會,第三間終於可以了不過也是試半天還換台結帳,是真的很少人在全家刷台新卡嗎?
作者: usedata (楓)   2016-07-16 19:48:00
店員流動率應該不低吧!所以永遠會有不熟練的店員
作者: horusli (horusli)   2016-07-16 20:40:00
今天去卡片放上去一直出現卡片驗證中,店員按刷卡有成功店員說有時候真的是系統跟連線問題
作者: meomeocat (掉進水族箱的小貓咪)   2016-07-16 20:58:00
社區的全家說這區只有我一個人在刷卡,他們看到我進來就先pos結帳…
作者: MiRRorX (o(〒﹏〒)o)   2016-07-16 23:06:00
第一次去全家試刷卡,沒想到一次就成功,超感動Q口Q
作者: KIWAMI (俺は京都へ行く!)   2016-07-17 04:27:00
是沒要求,-4雖然母企業黑心但在管理制度上屌打全家...另外和區管好像有關,我這邊走十分鐘跨行政區,另外一區刷卡都不會有大問題頂多不熟練,家附近四家全家刷卡每家都像死人一樣
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2016-07-17 14:03:00
今天又繳另一張,中華和六合交叉口附近那家,一進門拿出卡帳單,就說今天已兩位來繳,不過無法繳費,請我換家繳,查了地圖,附近有一家,一進就拿卡和帳單出來,大概磁條刷兩次就OK.以後要繳,可能儘量找附近有多家全家的地方…
作者: operatorm (mijang)   2016-07-17 22:37:00
中華電信帳單全拆開成5份(市話2,光世代2,手機),用魚V繳,賺20*5
作者: vbn22 (vbn22)   2016-07-17 22:46:00
請問要如何拆單?
作者: operatorm (mijang)   2016-07-17 22:52:00
臨櫃去拆單,要1個月作業時間
作者: goldenlau (Golden)   2016-07-19 13:58:00
昨天要繳費,也是同樣情形,請刷卡機重開即可,快要熟到變全家收銀員了,店員大都不會用...

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