在全家刷台新信用卡，刷卡機顯示無法認證
附近的3間全家都是這樣，磁條、晶片都試過
看員工操作熟練度應該不是不會用(?)
想說是卡片有問題
但連打兩天台新客服等超過半個小時都沒人有空
沒免持聽筒，手酸只好掛斷電話
請問有沒有人也遇過無法認證的情形
是店員不會刷? 刷卡機故障? 還是台新卡片有問題?
如果能確定不是信用卡的問題，我就再跑去遠一點的全家試
謝謝
作者:
pk0943 (.)
2016-07-16 11:20:00你應該跟全家客訴，報上是那3間店。
無法認證確定不是信用卡的問題嗎? 怕誤會了店員 ^^"
作者:
Go2 (勾兔)
2016-07-16 11:35:00怎麼沒有用感應的，個人使用經驗感應成功率最高
有用感應的(平放在感應機上)，我以為那就是感應晶片
作者: minsu6902000 (一站上台我就是神) 2016-07-16 11:54:00
刷晶片成功率最高吧
作者:
Raidinfo (Rin KaKi)
2016-07-16 12:01:00昨天打台新客服很快阿 SKYPE開擴音就好了
昨天早上也是一樣的狀況，分別試過兩台感應跟晶片都顯示卡片認證錯誤，但是下午再去感應刷卡一次就過了，都是同一間全家
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-16 12:32:00剛剛到高雄左營果貿圓環那間也不行,是這幾天裝新機,舊機線路可能被拿掉,新機和舊機都不能刷…
作者:
butkam (靜)
2016-07-16 13:12:00全家的刷卡系統真的很有問題常常都要刷N次才會成功
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-16 13:15:00去的時候就直接告知是磁條卡,他們一直要把卡放到感應區感應,最後才說這幾天都一直有問題不能刷…
作者:
llh117 (蓮心)
2016-07-16 13:17:00感應有金額限制,所以常常不能用.用刷的,也只有少數店好刷
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-16 13:17:00他們一直把磁條卡想成有條碼的卡…
作者:
pilot1982 (173-72卻覺得瘦好多)
2016-07-16 13:19:00同一間店，左邊刷都沒問題，右邊機器一直出問題，店員也自覺麻煩不太想刷，台新再多花點錢請消費者幫你訓練吧
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-16 13:20:00果貿這間兩三週前也是單邊沒問題,白跑好多趟…
作者:
willgo (Breaking Bad)
2016-07-16 14:22:00打電話去客訴，也去全家網站客訴留話店家，
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-16 14:50:00沒用吧,好像店家一年內見到的都不同人,剛過去的那家還有疑問說以前用同樣張卡刷過嗎？大概試了約20次才搞定…
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-16 15:15:00一些卡只有磁條,那就只能一直試了…
作者:
HYSQQ (其實我沒有 )
2016-07-16 15:38:00今天刷到第四間才成功
跑到比較遠了兩天 還是不行 打台新說卡片沒問題 只好打給全家客服反應 下禮拜在同樣的店試看看
今天去了三間店，第一間說機台有問題重開了還是一樣第二間直接跟我說她不會，第三間終於可以了不過也是試半天還換台結帳，是真的很少人在全家刷台新卡嗎?
作者:
usedata (楓)
2016-07-16 19:48:00店員流動率應該不低吧！所以永遠會有不熟練的店員
作者:
horusli (horusli)
2016-07-16 20:40:00今天去卡片放上去一直出現卡片驗證中，店員按刷卡有成功店員說有時候真的是系統跟連線問題
作者:
meomeocat (掉進水族箱的小貓咪)
2016-07-16 20:58:00社區的全家說這區只有我一個人在刷卡，他們看到我進來就先pos結帳…
作者:
MiRRorX (o(〒﹏〒)o)
2016-07-16 23:06:00第一次去全家試刷卡，沒想到一次就成功，超感動Q口Q
作者:
KIWAMI (俺は京都へ行く！)
2016-07-17 04:27:00是沒要求,-4雖然母企業黑心但在管理制度上屌打全家...另外和區管好像有關,我這邊走十分鐘跨行政區,另外一區刷卡都不會有大問題頂多不熟練,家附近四家全家刷卡每家都像死人一樣
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2016-07-17 14:03:00今天又繳另一張,中華和六合交叉口附近那家,一進門拿出卡帳單,就說今天已兩位來繳,不過無法繳費,請我換家繳,查了地圖,附近有一家,一進就拿卡和帳單出來,大概磁條刷兩次就OK.以後要繳，可能儘量找附近有多家全家的地方…
中華電信帳單全拆開成5份(市話2,光世代2,手機),用魚V繳,賺20*5
作者:
vbn22 (vbn22)
2016-07-17 22:46:00請問要如何拆單?
昨天要繳費，也是同樣情形，請刷卡機重開即可，快要熟到變全家收銀員了，店員大都不會用...