其實我完全不能理解那些打客服電話去客訴是要幹嘛？
機器又不是全家的 你打過去全家高層也不懂
他們可是比你遇到的店員還要不知道如何操作的一群人 他們能做的絕不是解決問題
而是把問題再度丟給店員 店員不會還是不會
這種事情實在不應該是由拿信用卡的人該做出來的 能拿信用卡的通常都是在社會走跳一陣子的人 難道這種事情還看不夠多嗎？
這時只要麻煩全家店員打台新客服請問解決方式 台新客服就可以線上教學 如果線上都解決不能 隔天工程師就會來親自操作 這樣一來店員可以學會 客人也可以閉嘴 大家都沒話說
結果也會很明顯到底是機器問題 ,人員問題還是客人卡片問題（個人是覺得機器 店員 客人 版眾都很有問題就是了 =_=）

對於店員來說最省事的就是掛故障，懂？

我在全家不能刷 我就是去全家客訴 繼續讓你不懂~

怎麼別的地方的台新刷卡機沒這問題

阿就放在全家...不然要問7-11層嗎..？要做這種東西就要做好，不想做就收收就好啦..發著什麼文

=_= 我一點也不想懂奇怪的人在想什麼

不懂怪客訴的人幹嘛，哈哈哈…不會刷就是該被客訴，因為你的職位你沒有盡責，懂？(至於機器長期壞掉那種，客訴更是幫助機器可以更「快」恢復)

您知道刷卡機是POS機做驅動，刷卡機接收POS機資料印簽單，消費者面對是全家，不能刷當然找全家客訴，

照你所說 全家的產品都不是全家的 有問題自己去找廠商

全家查明原因若是刷卡機問題，全家再去找台新算帳;

或許全家高層不懂，那麼大的上市公司總會有人懂，而店員若覺得操作不順就應該向上反映，而不是擺爛推說機器故障

奇怪的人應該是....

給您看POS機驅動信用卡影片https://goo.gl/IpfNPs，不要再打電話給台新客服，台新客服不懂全家POS機如何操作

客訴讓總公司修機器阿

很多店已換新刷卡機,可能要換成支援多種付費方式讀卡機

我也不懂你想幹嘛

喔

刷的地方在全家，自然是全家要搞好這件事

之前好像有說，主要是全家介面問題+部份員工問題

全家高層負責公司上下營運管理，協調搞定刷卡並不特困難

裝個不能用的機器自找的啊

當然是打全家的客服啊！都是店員自己不學刷卡操作的，怪誰啊！

店員不想用跟本不會打給客服，只會說壞了或不能用

學

...........

哈 被噓爆

其實我也不能理解既然全家設立客訴電話,卻要人不要打去反應問題的人要幹嘛消費者持台新卡到全家消費,還要顧及全家店員感受及想辦法讓刷卡機正常感應

神邏輯喔 客服電話擺好看的？

........

如果去銀行取錢,每次行員都告訴你ATM故障,請去櫃台取那不就很神奇好棒棒,還設ATM幹嘛?

你的邏輯......

大大一定沒做過店員吼～～

奧客之王 怎麼做都不滿意耶

這不就華航罷工一樣.不先改進疏失.反而還檢討帶頭抗議的?

所以我在全家吃到不好吃的夯蕃薯，應該找農夫算帳就是了

你是真的不懂！客服會記錄，高層看數據，企業改善缺失，往好的方向前進。何樂不為？！

不會用就學...撤刷卡機也能省客訴喔

乾脆教我們，我們教員工算了

好棒棒

幫補血

擺出來員工就要會用呀！

客訴是給壓力，不要老是用故障呼攏

廢文還在喔