昨天收到簡訊告知海外刷卡一萬八後
馬上致電客服 開頭就表示我被盜刷了
客服查詢後得知為網站刷卡是訂房網
一直追問是不是自己訂的或忘記自己有訂
再次澄清無旅行計劃 絕對非本人下訂
真的是盜刷！盜刷！盜刷！
但客服還是像跳針一樣 講沒兩三句就說這真的不是你自己訂的嗎
導致我每隔一段時間就要跟他說「真的不是我 我很確定」
處理方式就是說先停卡等調查部門通知
隨後我就去報警 因警方要確認盜刷方式
又再次致電客服 客服聽到我在警局
回應是「這種事情根本不用報警」
我說「要維護自身權益 以防萬一」
客服用一種你真是大驚小怪嘲諷的語氣說「那你想報就報吧」
今早調查部門來電 說先寄新卡
如果對方有入帳再做後續處理
若對方沒請款就沒事
但後續處理的步驟是我一直追問
對方才不情願一一回答
不然就是想寄張新卡給我就打發掉了
還提到最近這網站常有盜刷？！
（v開頭訂房網）
事情尚在處理 但對華南已沒有信心
近期已在尋覓新卡
慘痛經驗請大家小心

你的確是太緊張了 如果問題在你 報警也沒用

銀行都已經給你換新卡了, 你是還想要怎樣 ? 銀行的處理有甚麼問題嗎 ? 這種盜刷大部分都是跨國犯罪的, 你報警

v開頭的訂房網是啥，完全沒概念

警察也是莫可奈何, 所以銀行也不會要求你報警, 就算銀行查到後來發現犯罪事實是在台灣, 也是銀行會報警請求處理不需要你這麼緊張自己去報警

報警真的有點太過了

銀行的處理其實很正常 反正盜刷對他們來說很平常 客戶端換新卡 就幾乎解決一半了 等請款後再追查是誰刷的 結案

你如果認為華南處理方式很糟, 那你以後如果用其他家信用卡也遇到類似情形, 你會發現到最後每一家的處理方式都類

人家緊張咩，大家忍耐一下。報警真的沒必要

似, 到時候你會覺得信用卡其實是很危險的工具, 每家銀行處理方式對你而言都很爛

問你是為了錄音啊，你要清楚的說不是就好。華南完全沒問題，呵呵

可憐的客服跟警察

訂房網通常錢都還沒有開始動 銀行都沒付錢 也不會跟你要

盜刷換新卡又不用付錢，還報警真麻煩

覺得爛可以霸氣的跟他說「林北不要新卡！」

我上個月被盜刷信用卡 今天銀行還說這應該是我親友 跟我說的名字我聽都沒聽過 我問他們銀行都知道誰盜刷的怎不報警 他說他們有他們處理的方式 要報警叫我自己去...不是付不付錢的問題 而是想抓到那個盜刷的人 知道是從哪外洩這些信用卡資料的 搞不好外洩的網站都還不知道外洩了

老實說會被盜刷也要注意自己到底是怎麼讓資訊外流的吧= =罵人跟發脾氣問題會解決嗎?

噓樓上第一段 個資被賤賣或購物網站被駭 是要如何自己注意請問？原PO多查查別人被盜刷的心得就知道不用那麼緊張了該沒有信心的是你刷過信用卡的一切機構 而不是銀行

我前天也是!我是玉山的卡片,晚上用手機上ptt時收到刷卡消費簡訊(說是網路刷卡一萬多),驚覺不對趕快撥客服!客服人員查了一下說是在ViatorTripAdvisor上的消費,確認我沒使用&卡片沒丟,說會幫我列爭議款項並且請人處理。隔天有玉山的專員打給我說要傳一張聲明書給我填寫,寫完回傳跟他就行了。因為有問客服被盜刷的是哪一張(我玉山不只一張卡),他說是幸運鈦金卡那張,本來我還奇怪前二個禮拜才去郵局領回新卡(到期續卡)都還沒開卡,怎麼會被盜刷?客服說是用舊卡(原來舊卡是這個月底才到期),也是就馬上停掉那張並說會換卡號後再寄新卡給我。

駭客駭個網站或是跟大公司買個資料就能拿到數十萬數百萬筆資料 怎還有人在那被洗腦會有人用木馬搞老半天才弄到幾十幾百筆資料 唉....

樓上大哥,外洩管道很多,不是少筆就不可能從那邊外洩…我近期也被盜兩張卡,兩張卡共通點就是去斑鳩的窩消費買一送一,那時去消費後有抄錄我們的卡號…從第一張卡到現在有20多年,第一次真實被盜刷,多年前花旗有疑問主動幫忙換卡,近期就只有那兩張卡被盜,這五年少說也網購上百萬,就真的那兩張在實體店面消費被盜…

華南銀行海外盜刷 ？ 華南銀行擋海外擋超兇的

盜刷幹嘛報警

現在的盜刷 幾乎是海外居多了 (三次經驗QQ)感覺華南沒有在擋海外消費呀 倒是一直擋大額就是了

to:hantulee 你不會連背面三碼也給他吧 如果連三碼也給就是你的問題了 如果三碼沒給他也盜不了這次大部份被盜至少是半年以前有在某些購物網刷過的上個月是用綁定支付的方式盜刷 目前這個月看來改成刷國外

依刑法339-3來講，被盜刷的人有權報案，不是嗎

報警XDDDDDDD

好像網購背面三碼錯誤也可成功授權…

警察表示辛苦

盜刷真的不用到報警 確實有點反應過度了

要不要問一下親人，我同事的老公平版用我同事的帳號登入，刷了遊戲點數，如一開始看到USD便想到盜刷，但問了一下老公 囧