[問題] amazon.jp 消費問題
作者: ic611277 (OnDay某襪) 2016-08-18 19:28:21
今天在amazon.jp上買了四樣物品(CD兩張、海報一張、人物設定書一本)
因為我是用金融卡，也輸入了卡號
之後amazon.jp來信說我的帳戶被鎖起來了，要傳真到他們那裡才能解鎖
(小弟我英文爛只看得懂皮毛)
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請問我該傳什麼證件給他?還是有相關的表格?
PS.他說會傳真給我，可是我頂多去7-11傳真給他..
因為我是用金融卡，也輸入了卡號
之後amazon.jp來信說我的帳戶被鎖起來了，要傳真到他們那裡才能解鎖
(小弟我英文爛只看得懂皮毛)
請問我該傳什麼證件給他?還是有相關的表格?
PS.他說會傳真給我，可是我頂多去7-11傳真給他..
作者: JackLee5566 (新營孫協志) 2016-08-18 19:30:00
為什麼我第一個想到的是詐騙XD
作者: ihl (無欲則剛) 2016-08-18 19:32:00
你輸入的billing address是不是跟金融卡的登記地址不同？
作者: medama ( ) 2016-08-18 19:38:00
billing address是帳單地址
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :)) 2016-08-18 20:10:00
怪了，我的請求先地址一直都跟著飯店地址，從來沒被鎖過。(JCB信用卡)有沒有可能是你的金融卡沒開通國外交易，amazon扣不到款所以暫時把你帳號鎖起來了。
作者: in2002 (小呆) 2016-08-18 20:48:00
Amazon扣不到款會要你換張卡而已~被鎖帳號的確比較怪
作者: onedollar 2016-08-18 20:49:00
amazon jp 好像有中文客服
作者: arctic (WORKING) 2016-08-18 20:56:00
你可以找中文客服，我用過很方便。水準很高
作者: Carao (卡拉) 2016-08-18 21:02:00
你是第一次使用嗎？我第一次使用也被鎖帳戶，把信用卡電子帳單mail回傳後，他們確認你是信用卡持卡人（？）就會解鎖了。我當時很擔心去問中文客服，但他們說這是專責部門處理，叫我耐心等消息，回傳後兩個小時帳戶就解鎖了，之後換別張卡去結帳也沒問題。這封信是要求你提供visa信用卡對帳單（包含帳單地址），以及你的姓名、電話、註冊amazon使用的email
作者: then911 2016-08-18 22:02:00
第二張帳單最上面的名字忘記修掉了
作者: atb (Transition) 2016-08-19 04:36:00
在日本amazon 刷台灣卡沒碰過問題
作者: malsvent (malsvent) 2016-08-19 07:46:00
金融卡+有貨就出固定套路吧 反正就是扣不了你款問題
作者: jsbach813 2016-08-19 15:21:00
打電話給客服可試試hangouts 日本市內電話0.03美元/分