後悔沒先來看這篇(捶心肝)
我在七月底的時候,寄了變更自動扣款的申請書(用平信寄出)
要從原本的郵局改成華南銀行
後來八月10日左右收到帳單,上面還是寫從郵局扣款
在想是不是花旗沒收到,或者是收到還沒有處理
就沒放在心上了....(悲劇開始)
一直到前天9/7要刷花旗卡時,才發現怎麼都刷不過去
打花旗的客服去查詢,電腦語音告知卡刷爆了(額度只有二萬)
隔天進一步去問客服人員,才知道八月的17000多的帳款
沒有在8/29扣款日從我的郵局扣款..
而且,一直到前天9/7,我都沒有收到任何未繳通知
那時跟客服解釋了很久,反而被客服人員唸..
【您沒有打電話通知我們您要變更自動扣款】
【您是自己寄申請書的!您沒有打電話通知我們哦!】
【我們的申請書上面都有寫,變更扣款的話,當期的帳單要自己去繳】
我跟她說別家銀行的都不會這樣啊...
她說【我們的銀行作業程序就是這樣】
因為我的下一個結帳日是9/9,客服叫我趕快在當天9/8繳清
這樣就不會上聯徵(有再三確認,客服說不會上聯徵)
逾期未繳的罰金或利息,也會在下一期幫我取消...
可是很嘔的是,我在花旗可能會有兩次未繳的記錄
因為只有花旗卡是在郵局扣款,郵局有另外扣保費
就曾有一次忘記再多放錢扣花旗的卡費...
(花旗還是沒通知,是我突然想到去刷郵局簿子,才發現沒扣款成功)
才想說改到華南銀行去(其它的信用卡都在華南扣)
結果就悲劇了...
第一次沒扣款成功時,也有打電話問客服
客服人員說,三次未繳,才會上連徵
不知道我這樣算不算已經兩次了...(哭)
※ 引述《shengjung (一生無悔)》之銘言:
: 我花旗帳單16號出帳!!6月帳單6/16出帳!!
: 此時帳單上還是舊銀行的帳號扣款(繳款結帳日7/4)!!
: 結果我6/28寄出更改扣繳銀行的申請書!!
: 結果今天7/5沒有從舊銀行扣款,變成要自己繳款!!
: 打客服說如果申請更換自動扣繳,(當期就不會扣款,要自行繳款)
: 結果我跟客服反應我馬上繳款,他說如果說出違約金會幫我取消!!
: 然後跟客服反應說會不會上聯徵,跟我說不會!!
: 到時候再看看!!
: PS 心得!!
: 花旗不扣款也不會通知!!
: 大家如果花旗有更改扣繳資料,當期應該會馬上變成要自己繳!!
: 其他間銀行我更改,他還會造帳單上原本的帳號扣款!!
: 帳單上出現哪個帳號,當期就會用那個帳號扣款!!
: 不會像花旗一樣,自己取消也不通知!!
: 提醒大家一下!!