Re: [閒聊] 花旗自動扣繳變更要注意!!

作者: Mountain (Mountain)   2016-09-09 12:08:51
後悔沒先來看這篇(捶心肝)
我在七月底的時候,寄了變更自動扣款的申請書(用平信寄出)
要從原本的郵局改成華南銀行
後來八月10日左右收到帳單,上面還是寫從郵局扣款
在想是不是花旗沒收到,或者是收到還沒有處理
就沒放在心上了....(悲劇開始)
一直到前天9/7要刷花旗卡時,才發現怎麼都刷不過去
打花旗的客服去查詢,電腦語音告知卡刷爆了(額度只有二萬)
隔天進一步去問客服人員,才知道八月的17000多的帳款
沒有在8/29扣款日從我的郵局扣款..
而且,一直到前天9/7,我都沒有收到任何未繳通知
那時跟客服解釋了很久,反而被客服人員唸..
【您沒有打電話通知我們您要變更自動扣款】
【您是自己寄申請書的!您沒有打電話通知我們哦!】
【我們的申請書上面都有寫,變更扣款的話,當期的帳單要自己去繳】
我跟她說別家銀行的都不會這樣啊...
她說【我們的銀行作業程序就是這樣】
因為我的下一個結帳日是9/9,客服叫我趕快在當天9/8繳清
這樣就不會上聯徵(有再三確認,客服說不會上聯徵)
逾期未繳的罰金或利息,也會在下一期幫我取消...
可是很嘔的是,我在花旗可能會有兩次未繳的記錄
因為只有花旗卡是在郵局扣款,郵局有另外扣保費
就曾有一次忘記再多放錢扣花旗的卡費...
(花旗還是沒通知,是我突然想到去刷郵局簿子,才發現沒扣款成功)
才想說改到華南銀行去(其它的信用卡都在華南扣)
結果就悲劇了...
第一次沒扣款成功時,也有打電話問客服
客服人員說,三次未繳,才會上連徵
不知道我這樣算不算已經兩次了...(哭)
※ 引述《shengjung (一生無悔)》之銘言:
: 我花旗帳單16號出帳!!6月帳單6/16出帳!!
: 此時帳單上還是舊銀行的帳號扣款(繳款結帳日7/4)!!
: 結果我6/28寄出更改扣繳銀行的申請書!!
: 結果今天7/5沒有從舊銀行扣款,變成要自己繳款!!
: 打客服說如果申請更換自動扣繳,(當期就不會扣款,要自行繳款)
: 結果我跟客服反應我馬上繳款,他說如果說出違約金會幫我取消!!
: 然後跟客服反應說會不會上聯徵,跟我說不會!!
: 到時候再看看!!
: PS 心得!!
: 花旗不扣款也不會通知!!
: 大家如果花旗有更改扣繳資料,當期應該會馬上變成要自己繳!!
: 其他間銀行我更改,他還會造帳單上原本的帳號扣款!!
: 帳單上出現哪個帳號,當期就會用那個帳號扣款!!
: 不會像花旗一樣,自己取消也不通知!!
: 提醒大家一下!!
作者: badfood (為自己加油)   2016-09-09 14:48:00
辦妥了會在帳單列出新扣繳銀行
作者: mfouraone (超可愛卡賓槍)   2016-09-09 14:48:00
哀.......方丈有十八銅人嘛.........
作者: Henry (..)   2016-09-09 16:20:00
不管帳單上面寫郵局或華南,當期就是要自己繳。之前也有中招過
作者: Mountain (Mountain)   2016-09-09 14:45:00
我也可能不會覺得中間會有空窗期要自行繳納我怎麼知道他什麼時候辦委了,而且我8月收到的帳單上面還是有寫在郵局扣款啊啊啊啊啊是辦「妥」 (上面打錯字了)
作者: mfouraone (超可愛卡賓槍)   2016-09-09 14:45:00
不過下期帳單會把違約金利息扣回是我就算了
作者: Mountain (Mountain)   2016-09-09 14:44:00
【在自動轉帳申請或變更帳戶申請尚未辦妥前】【請參詢會員權益手冊中其他繳款方式繳納您的信用卡】【以免產生逾期滯納金、違約金∕循環信用利息∕遲延利申請書上是這一段話,我覺得就算我當時看到了
作者: badfood (為自己加油)   2016-09-09 14:38:00
舊帳戶有放錢他也不會扣 持卡人沒注意就是未繳款
作者: mfouraone (超可愛卡賓槍)   2016-09-09 14:44:00
人家是方丈你也敢惹? 那你帳單還寫郵局ach 是我就回他你瞎了嗎? 你帳單還給我寫郵局ach怪我嚕?
作者: Mountain (Mountain)   2016-09-09 14:38:00
對,沒錯,花旗客服就怪我沒把申請書看仔細
作者: badfood (為自己加油)   2016-09-09 14:37:00
再扣繳申請書上有註明 但很多客戶包含我都沒留意
作者: Mountain (Mountain)   2016-09-09 14:37:00
誰曉得,花旗會先把舊的帳戶取消掉,會有空窗期
作者: alex1973 (alex1973)   2016-09-09 14:37:00
期, 而且帳單還會安心地跟你講是在原扣款銀行, 結果事實
作者: badfood (為自己加油)   2016-09-09 14:36:00
花旗不是用蓋的 送出申請就扣繳就失效(無論帳單怎麼寫)
作者: Mountain (Mountain)   2016-09-09 14:36:00
通常會覺得要很多工作天才會生效,也不知道那一期生效
作者: alex1973 (alex1973)   2016-09-09 14:36:00
花旗就這點最鳥, 新舊之間不是無縫接軌, 是會有空窗期一
作者: mfouraone (超可愛卡賓槍)   2016-09-09 14:30:00
所以ach 新貼舊不是用蓋的? 還是只有花旗不是用蓋的?
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2016-09-09 14:18:00
樓上有所不知,花期變更自動扣繳 從申請日開始到新扣繳單位審核成功這中間 會有新舊單位都失效的空窗期就算之前已經出帳準備扣繳帳單 只要你一申請變更就會失效可是一般人看到帳單上面寫預訂XX時間扣繳就以為安心了
作者: pensees (happy ending)   2016-09-09 14:13:00
Ach不是要一個月才會生效嗎?七月底申請,八月初也不會生效啊?
作者: hgtt (永遠保持擔心不驚慌失措)   2016-09-09 14:05:00
不太懂郵局的問題結果要花旗負責是什麼道理?!申請smart活存,會整合花旗信用卡,用網路或app繳費都還蠻方便的
作者: ezpaper (Louis)   2016-09-09 13:55:00
我之前就是因為郵局自動扣繳的問題被花旗搞到連兩次遲交火大拒絕再跟花旗往來 什麼鬼東西
作者: mfouraone (超可愛卡賓槍)   2016-09-09 13:22:00
辦富邦台新聯邦, 沒附甚麼財力證明, 只是有照會而且辦卡時戶頭大概都只有幾萬塊而已第一次辦卡這麼火的後來她忙完應該有再打兩通, 剛好騎車沒接到, 不打來就不辦了, 這麼大的官威 小民哪敢惹得起
作者: xup6fm06 (無尾熊)   2016-09-09 13:20:00
花旗客服態度真的很爛,曾經火大投訴金管會,才打來官腔道歉,還給電話說有事可以直接撥!號碼連記都不想記,自家態度差不改善,卻要客戶走後門
作者: mfouraone (超可愛卡賓槍)   2016-09-09 13:13:00
版上本來有個800活動想說辦一張 結果克服打來條件有夠囉嗦, 對我是待業沒錯, 我剛把全部錢全部轉richart他說不行.....希望要有實體本子....我說我有定存....他又說沒滿三個月不承認.....真是惹怒我了最後還叫我說要不要再把錢轉到有本子的帳戶我回她說我很懶我剛轉進來很廢工 他就回我妳不是待業?我就回他我匯出去手續費你要出嗎? 結果他就說他要處理另外一個客人了, 方丈真是好大的官威阿
作者: s912912 (阿迪)   2016-09-09 12:52:00
同樣的事情我也發生過 只能說帳單要自己注意...現在我都是擺剛好的錢+一萬放在帳戶給銀行扣.比較保險
作者: rockt123460 (多多)   2016-09-09 12:45:00
沒有一次就上的吧,樓上
作者: iamkher (YouandMe)   2016-09-09 12:43:00
現在才知花旗三次才上聯徵 這是優點嗎?他行大部分都一次就上了
作者: lavery (lavery)   2016-09-09 12:26:00
期待改成歸戶制
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-09-09 12:22:00
花旗內規多到很像公務員的文書
作者: yfes (Noel)   2016-09-09 12:17:00
麻煩的是每多一張卡,就要再多申請一次自動扣繳,為什麼就不改成歸戶制呢…
作者: badfood (為自己加油)   2016-09-09 12:10:00
花旗的內規真的很多
作者: Palladium   2016-09-09 17:53:00
花旗這點真得很麻煩 加辦新卡還得再新弄一次 麻煩
作者: esctacy (Kwei)   2016-09-09 20:09:00
而且新辦一張卡就要多申請一個網路銀行
作者: hgtt (永遠保持擔心不驚慌失措)   2016-09-09 20:44:00
花旗使用者代號雖然每張信用卡設定一個但是有花旗戶頭的話就可以整合在一起。我就是因為花旗沒辦法用郵局代收款付帳單才去申請smart活存,感覺方便很多。
作者: shengjung (一生無悔)   2016-09-09 23:42:00
又有苦主了 花旗這個真的很麻煩!
作者: ezpaper (Louis)   2016-09-10 02:10:00
花旗白爛的地方還有他們的扣款日不一定郵局都配合 如果你遇到的客服沒注意 而幫你更改成郵局不接受的日期 恭喜你又要被當成遲繳 更不爽的是花旗催款人員還要念你幾句 x的 真的很想揍他們
作者: xatier (一切重來就好了...)   2016-09-10 03:54:00
弄張良民證吧
作者: rocson (rocson)   2016-09-10 09:01:00
我是去臨櫃辦變更....櫃員是有提醒要自己繳中間失效期帳單
作者: iamkher (YouandMe)   2016-09-10 09:10:00
回超級樓上~ 渣打 凱基 就是一次遲繳上聯徵喔~
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2016-09-11 11:09:00
我第一次辦自動扣繳,花旗帳單上寫預定9/X日扣我還是先繳了,結果到了9/X又扣了一次XD

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