[問題] 元大鑽金被盜刷後續處理

作者: StevenAn (Steven An)   2016-10-20 12:48:33
盜刷者透過網路購物,因為需要3D認證, 所以寄了隨機碼簡訊到我的手機,
金額都很小,共3筆的170元,應該是買點數吧
我就想說我坐在辦公室好好的,怎麼會收到這簡訊,頓時直覺就是被盜刷
立刻聯絡元大後,元大也判定是盜刷,因此會寄新的卡片給我。
不過不論我怎麼逼問元大客服盜刷者的位置,他們也不回答
我問要不要報警,他們也說不用,會給我停卡,並寄新卡。
這是第一次被盜刷,難道這就是信用卡公司的SOP?
過去幾天有在一家很多木的網站購物,也在一家電信直營店刷卡
可能是駭客入侵或遭側錄嗎?
作者: womenwalk (我們走)   2016-10-20 12:55:00
你報警比較好
作者: alex1973 (alex1973)   2016-10-20 13:18:00
你逼問銀行盜刷者的位置, 銀行也無能為力啊, 收單的單位不一定就是元大, 元大只是收到要求授權的通知你剛回報盜刷, 銀行需要時間調查, 找到收單銀行才有其他確切資料.至於要不要報警, 其實前面很多人都有經驗分享, 其實你可先看看
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2016-10-20 13:27:00
結果是你的卡片最後有被刷成功嗎?畢竟3D需要輸入密碼
作者: righton (好耶)   2016-10-20 13:33:00
剛剛我也收到通知被盜刷0元,最近怎麼這麼多啟案例?
作者: PumaChaser (百思不得騎姐)   2016-10-20 13:49:00
警察會說你也沒損失,是要吉什麼? (  ̄ c ̄)y▂ξ
作者: kiss377017 (小可)   2016-10-20 15:21:00
報案是備案程序,舉證不是你刷...哪來的偽造及個資
作者: miyoko (我 無言 。)   2016-10-20 15:27:00
駭客入侵或遭側錄銀行會有SOP去處理,有風險的也會聯繫換卡之前朋友就接到銀行說疑卡號外流換卡,但自己並沒有被盜刷就算真被盜刷成功也可以列爭議項目,也免先繳款
作者: cain123 (密西西比)   2016-10-20 16:25:00
同張卡被盜刷過,客服有跟我說地點在美國
作者: go1717 (go一起一起當神)   2016-10-20 17:00:00
不見得有你卡片資料就要馬上盜刷 意思是有可能n個月前被外流
作者: kujukey (雲)   2016-10-20 20:28:00
同卡被盜刷地點美國,好險自己有設定簡訊通知,隔天報案
作者: bluezx103 (bluezx103)   2016-10-20 22:15:00
pu大 實務上是以妨害電腦使用受理報案。
作者: lingtt (加油吧!)   2016-10-21 20:26:00
剛剛發現昨晚被盜刷,沒收到簡訊,也是美國..
作者: troygenius ((# ̄皿 ̄)╮☆(__ __|))   2016-10-21 21:44:00
9月底被盜刷,消費的東西是在英國
作者: pei0416   2016-10-23 00:10:00
九月中被盜刷消費地在德國,元大的卡片有事嗎?=_=
作者: ILTeppei (XD)   2016-10-25 11:53:00
8月中也被盜刷 地點英、 日

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com