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作者: sp050612 (sp050612) 看板: Bank_Service
標題: Re: [其他] Richart app被盜轉(後續)
時間: Thu Nov 24 21:12:17 2016
各位版友晚安 整件事情在台新銀行的迅速調查之下
在三天內就給我了完整的答覆
因此最後在版上 再補個事情後續
以讓版友們知道整件事情的來龍去脈

3天內處裡完成很有誠意了 至少不推託

從這幾天觀察發現台新相當積極

不積極的話,這業務可能會被金管會 can 掉....

滿積極的

那我反而好奇，如果今天不是當事人發現這個問題，那轉帳的當事人不會有責任嗎？(Ex.侵佔？)

但是官方更新個版本會把錢轉到別人戶頭...這也太誇張了。

轉錯到其他帳戶有可能,但是用到別人帳戶轉帳就很奇怪

但該員轉錯後自己的帳戶沒少錢卻沒發覺也是很扯

台新這樣解釋，反而害大眾那個用戶變有問題吧？(因為自己用Richart轉給自己大眾帳戶，而自己帳戶未扣款，都不覺得奇怪？！)

所以銀行的作為就是派員安撫並無其他賠償？

這更扯，意思就是內部的人可以動到我的錢?

聽完還是覺得很誇張，竟然可以任意扣其他人帳戶裡的錢

以程式來說不太合理

畢竟你的存款只是一筆紀錄而已，當然能動到資料庫的人就可以隨意做入出金交易只能說，為了蠅頭小利幫人測試系統，不值啦

待過各種行業的資訊室就知道，資安只是.....

明明每個帳戶都有檢查碼 來回都要檢查到 結果竟然沒有

如果當初不強硬一點且追蹤,大概就是被客服呼攏過去了不過台新副總都出來了,且有書面報告,算是有誠意重新看一遍時間流,台新後續處理明快

這是銀行內控有問題吧？為了大眾的權益，請報金管會拜託銀行本身怕被稽核出更大洞，當然會火速想把你搓掉今天是銀行有漏洞把你的錢弄掉，怎麼還欣慰他很快就幫你把錢弄回來

雖然後續滿積極，但還是滿扯的

推處理誠意跟速度

雖然聽起來有台階下...但合理嗎?????

之前好像就有發生過,後台帳戶連結錯誤,A帳戶的操作實際是B帳戶扣款,不知道沒爆出來的黑數還有多少

3我覺得台新銀行的處理速度跟誠意挺好的謝謝原po的分享

台新的態度給推 3天就把東西送到高層轉到客戶很了不起..

好多帶風向的 銀行最不缺的就是副總了

覺得這件事提報金管會會很大條~台新動作才這麼火速

金管會說不定 就有人在看這篇文了

不管台新處理速度跟誰來 這是本身就是很扯的很大問題這表示也有可能有其他受害者沒去注意所以沒發現現在是因為原po有注意到才有處理這不是只有Richart這業務而已 其他的也有可能發生這表示放在銀行的錢你得隨時去注意 搞不好哪天莫名被轉走台新這些回覆實際用不了幾小時吧 搞了三天說快...現在又不是石器時代這麼大的紕漏 卻是一堆人在推處理速度跟誠意 真無言

so?