前幾天我把手機做保固內送修,
超乎我意料居然不太潮的聯強有把手機回復原廠設定。
回來以後t wallet重新註冊跟新增卡片,
然後手上三家銀行的卡都發生大大小小的問題。
台新:
註冊新卡時說無法註冊,我打台新客服,在那邊run步驟時突然就可以了。
客服說系統會自動註銷原下載卡片。目前三張都沒問題。
富邦:
說卡片已申請,我打富邦客服時跟客服溝通好久,有點鬼打牆,
他才了解我的意思是要註銷虛擬卡片,然後才能重新申請。
他們系統處理後已經可以,目前三張都沒問題。
華南:
這個比較複雜,在手機送修的時候我拿備用手機下載了新加辦的媽祖跟夢時代卡。
手機回來以後我要重新註冊下載忘了哪張,系統說已申請。
華南客服說她那邊只有看到媽祖跟夢時代卡,其他沒有。
我想大概跟台新一樣,解安裝的話舊卡會自動註銷(?)
然後我就請她把媽祖跟夢時代也註銷好了。
過沒幾分鐘我備用手機上的媽祖跟夢時代卡就消失了~
接下來在回來的手機上重新註冊媽祖跟夢時代,很順利。
但是要註冊送修前註冊過的旅鑽跟超現就不行,說已申請。
再聯絡客服,她過幾個小時後回電給我說已經改過設定,讓我當場再試一次。
還是不行啊。 orz
現在還在痴痴地等華南找到問題以後回電。
心得就是如果要送修手機或換手機,沒差這幾天的話還是忍一忍好了…
是說我的主力卡不是華南所以影響不大。
不過感覺這三家客服對t wallet這塊都不是很熟,都沒辦法立刻回答或是處理。
可能還需要一段時間來熟悉。