作者:
BigEast (大東)
2017-01-18 23:26:30有遇過富邦，態度都超好的，
查詢的正確性也都滿高的，
國泰的也不錯，美國運通也還不賴，
目前遇到花旗的，大部份態度都滿隨性的，
跟國內幾間的感覺比起來，個人覺得不太優，
常常問東西都滿隨性回覆的。
你們覺得哪間的客服最好，哪間比較不好呢?
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2017-01-18 23:28:00華南糟糕
作者:
yfes (Noel)
2017-01-18 23:32:00中信和玉山最好
作者:
Noemen (Lee桌學)
2017-01-18 23:32:00美國運通最好、最差的 就是那些打不進去的 和轉來轉去的
作者:
future108 (千夫所指，萬夫莫敵)
2017-01-18 23:33:00第一都用很鳥口氣差 態度不好 連我講的東西都沒有處理
作者: kidder7875 2017-01-18 23:33:00
中信很糟，打去問信用卡問題給我轉接給信貸的專員，要轉回去還忙線，信貸的專員還順便推銷，浪費我電話錢。
作者:
future108 (千夫所指，萬夫莫敵)
2017-01-18 23:34:00*第一銀客服很鳥
作者:
nicedog (耐斯多)
2017-01-18 23:36:00幾年前打過花旗客服覺得超爛
作者:
marzuka (馬祖卡)
2017-01-18 23:41:00玉山服務好沒話說
作者: samml (samml) 2017-01-18 23:44:00
現在很多客服都約聘、外包的，所以皮皮沒在怕
作者:
ATsou (ATsou)
2017-01-18 23:50:00華南很不好！
作者:
lantimes (lantimes)
2017-01-18 23:58:00今天打聯邦妹妹服務很好
作者:
DEANJACL (＊:*‧\(^▽^)/‧:*＊)
2017-01-19 00:06:00有好有壞耶，即使是同一間銀行的客服，看運氣囉～
作者:
lynnqoo (MOMOMOMO)
2017-01-19 00:13:00台新糟糕
樂天口氣很差.匯豐有以客為尊感覺.花旗普普還可以...
花旗之前遇到態度是不錯…不過回答完就轉接到信貸那裡我也覺得是運氣運氣…
作者:
twhhenry (twhhenry)
2017-01-19 00:30:00華南糟糕，而且要等很久
作者:
Nietzsche (Nietzsche)
2017-01-19 00:32:00中信國泰玉山台新元大都不錯，花旗很糟，華南一銀soso其中玉山華南打過比較多次，其他家次數比較少。
作者: jimmy0525 (米羅) 2017-01-19 00:33:00
台新覺得不ok遇到不好的機率超高，凱基的還不錯
作者:
kokoke (^^)
2017-01-19 00:40:00台新 華南超糟糕 容易亂回答
作者:
anna55 (阿噗)
2017-01-19 00:43:00玉山聯邦國泰都不錯，富邦跟台哥大同家族經營訓練方式應該雷同
作者:
Qweilun (male)
2017-01-19 00:46:00花旗第一遭 沒有其二聯邦很好
作者:
yiempt (機會稍縱即逝)
2017-01-19 00:58:00我覺得台新不錯啊 還是因為我是打無限卡的???
之前打台新客服，我講到一半聽到對方嘆息聲，哈哈哈，我就馬上說抱歉之類的。
作者:
zaqwer (鞋)
2017-01-19 01:22:00匯豐很難找到客服，永遠鬼打牆語音……
玉山不錯 打了兩三次都沒被推銷過 富邦也不錯 花旗就...... 每次打每次推銷
作者:
Maxslack (靠近你還愛著我的溫度)
2017-01-19 02:00:00玉山很爛
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2017-01-19 02:27:00大家都說花旗爛 但是我遇到就超好超熱心的...
美運的客服很好，很重視老客戶的反應。反觀花旗，對於持卡13年以上的舊客反應，一點都不痛不癢，一直打官腔
作者: Rutina (夏天減肥天) 2017-01-19 06:47:00
中信、台新（賓士）都不錯 華南也ok
作者:
mac5566 (麥克)
2017-01-19 07:01:00個人經營中信、美國運通讚，國泰世華ok，花旗糟糕
作者:
imrt (0830)
2017-01-19 07:48:00近十家銀行客服接觸經驗，幾乎都很好。唯一不滿的是進線等很久，尤其是台新，等候時間要一直按3否則斷線很麻煩
作者:
euryce (euryce)
2017-01-19 08:26:00遇過台新Richard客服很好耶
作者:
kenshih (校犬)
2017-01-19 08:33:00台新都外包支援的 有權益問題只能等回電
上次富邦有遇到預設立場的客服超不爽，停車費沒有自動扣繳一直咬定我是在扣繳生效前去停的。直到我跟他說你們寄mail的生效通知信的日期他才開始緊張然後開始處理。
作者:
ihl (無欲則剛)
2017-01-19 08:39:00花旗最糟
作者:
ciass5 (éŽåŽ»å°±éŽåŽ»äº†)
2017-01-19 08:46:00華南超級糟糕，其他家還好
作者:
willgo (Breaking Bad)
2017-01-19 08:55:00富邦不錯，台新我遇到目前也不錯
作者: asdg62558 (吐司皮克) 2017-01-19 09:11:00
中信客服不錯!!
作者:
iamkher (YouandMe)
2017-01-19 09:38:00台新效率最差 等最久 常常中途沒處理能力的人接起來 說要留電 待會回撥 煩死了 以為很閒就等你的電話 沒接到又遇過直接留言說叫我再自己打去 很扯！
作者:
sunchen (晴天)
2017-01-19 09:41:00台新為了減少在線等，所以會讓工讀生先接電話工讀生就是推文中提到的什麼都不懂的客服，他們只能留電話，不能查資料，更備規定不能回覆更多資訊這是有次搭公車的時候聽個 妹妹說的，她就是台新的工讀生但我真心覺得她是很糟糕的客服人員，不斷的跟朋友說著打電話進去的人反映的問題有多白癡!! 例如，看到宣傳單上活動， 白紙黑字這麼清楚了還要打電話進來問是看不懂字嗎?=> 這個妹妹你不知道，就是因為心裡有疑惑才會想要打電話嗎?!!! 你想翻白眼， 我們客戶更想翻
作者:
reinstall (Why life is so short?)
2017-01-19 09:53:00華南客服爛透+1
作者:
bxxl (bool)
2017-01-19 10:18:00台新就用網站留言,過一兩天會有人打電話來這樣就不用花電話費,也不用擔心遇到支援人力
用skype打只限定用室內電話撥打的0800電話，完全不用付費
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2017-01-19 10:29:00台新不行，玉山不錯，富邦普通
作者: daniel3658 2017-01-19 10:34:00
華南客服不專業 問不同人有不同答案 而且都還很肯定
作者: anpapa (收拾行囊) 2017-01-19 10:37:00
台新很不好，一直要掛電話。
作者:
hellomo (HELLOMO)
2017-01-19 10:39:00～～還有優質大眾～～服務很好
作者:
klyuch (Meeko)
2017-01-19 10:39:00花旗很爛，每次都推銷，回答問題超隨便
作者:
fongse (小毛毛蟲)
2017-01-19 10:51:00台新常常是支援的接電話，搞不清楚狀況。
作者:
jhLee ( )
2017-01-19 11:15:00華南糟
華南有些很糟糕，花旗跟凱基的印象不錯花旗上次忘記轉帳遲繳三天，一進線立馬幫我取消
作者:
a8722123 (我要爬百岳!)
2017-01-19 12:02:00台新 不優
作者:
Jarjayes (南海毒書生)
2017-01-19 12:21:00聯邦不錯
作者: ononsyw (lovemary) 2017-01-19 12:37:00
玉山服務超棒
作者:
ninikiwi (nini☆)
2017-01-19 12:45:00目前打台新都還不錯
作者: snowdropolol (芋元) 2017-01-19 13:10:00
國泰等超久，中信以前客服很優質，但近年越來越不優
作者:
ericno1 (痞子虎 哥哥)
2017-01-19 13:21:00打交道的所有銀行 華南最糟糕
作者:
s234352 (小姆姆)
2017-01-19 13:40:00台新不錯啊
作者: CHWEDDING (花帥) 2017-01-19 13:45:00
合庫在應對上較沒那麼溫文儒雅，畢竟早期他們不重視玉山、中信鼎極、台新理財/無限卡、大眾銀客服
作者:
dan728 (丹)
2017-01-19 14:19:00中信的不優 還遇過流氓口氣的
作者:
ffreakoo (freako)
2017-01-19 14:37:00美國運通超好的
作者:
ylnoeht (天觀)
2017-01-19 15:09:00華南國泰很差，中信花旗不錯。
台新超差 中信差但會寄問券 填完之後會有人了解狀況再回電華南剛打進去(還是用0800打)等8分鐘才接
作者:
vink (全新生活！)
2017-01-19 18:58:00中信不錯，幾次經驗下來很滿意。但不知道是不是存款增加後就有轉變，還是是一致的水準。
作者:
jlist (養樂多姊姊)
2017-01-19 19:39:00花旗最爛+1
作者:
neg (neg)
2017-01-19 20:36:00玉山服務好，樂天也不錯，元大不太好，國泰本來轉接到地老天荒，自從辦了極致無限後，電話完全不用等，態度超親切，原來卡片等級有這麼大差別
華南糟糕到主管聽完錄音打來道歉客服錄影差國泰掛失過 客服說不要緊張馬上幫你處理台新還不錯補上面。華南客服態度很差
作者:
elmo777 (神秘密)
2017-01-19 23:34:00美國運通客服讚
作者:
peterr (peter)
2017-01-20 00:30:00台新，國泰糟透，華南跟中信還不錯
作者:
ctcofe (西踢)
2017-01-20 00:43:00台新很糟,接待語氣差點以為我欠她幾百萬沒還
作者:
mia19 (貓奴才)
2017-01-20 00:53:00花旗糟+有問題都是客戶的問題
中信的還不錯，幾次打去態度都蠻好的，處理問題也快速
作者: molick (...) 2017-01-20 14:16:00
台新客服,回答後就是急著要轉推銷,語氣又很冰花旗雖然都會推銷,起碼前面回覆問題時的語氣是親切的~
作者: grussundkuss (Hugs) 2017-01-20 19:29:00
我台新客服經驗都很好欸，服務態度佳也有問必答，從來沒遇過態度不好的
作者: joshhung (Josh) 2017-01-20 22:26:00
華南素質需加強