作者:
wsky23 (痞子得)
2017-01-22 21:11:04先說小弟的卡是國泰亞萬鈦商卡,下午無聊點國泰的APP查一下,看看這個月的亞萬點數累
計多少了,結果不看還好,一看嚇死人,
看到額度-3百多萬台幣,心想該不會被盜刷了,還一邊想說,國泰給人家盜刷到3百多萬也沒
反應也太扯了, 畢竟我的卡只有150K的額度阿
結果自己一查才發現, 是我在1/11刷了6筆機票各TWD 15944 元,結果消費紀錄用15944歐
元 去請款
http://i.imgur.com/so58g8a.jpg
趕快去查一下電子機票收據是台幣沒錯
http://i.imgur.com/6OCIYc1.jpg
查當初國泰Email 給我的那筆消費彙整也是台幣沒錯
http://i.imgur.com/m5u7rDW.jpg
立馬打給客服, 跟客服說這狀況,結果客服回我,這筆已經被請款,只能列爭議款去查
我就問客服,為什麼我150k額度, 你們可以給人家請款3百多萬,
而且我完全沒有收到任何通知, 結果客服還是只有回我,款項就是被請款了,
我不提出申訴爭議款,下一期帳單就是有這筆費用,明天相關部門上班他再請人去處理這票
... 對於我的問題沒有正面回答
本來還一派輕鬆的覺得這太扯，一看就有問題，沒事的啦，但是客服的回答，讓我還真的
開始有點緊張……
我不高興的點在於,150k的額度 ,卻可以給人家請款3百多萬,
我如果今天沒去查, 出帳看到帳單才發現，不就暈倒 = =
作者: king780719 (莫問) 2017-01-22 21:17:00
太扯
作者:
FWade (FW小小)
2017-01-22 21:17:00真假qq
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2017-01-22 21:18:00反正這筆錢你不用付 國泰很有錢的！
作者:
medama ( )
2017-01-22 21:18:00XDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者:
medama ( )
2017-01-22 21:20:00你可以轉去八卦版
作者:
fongse (小毛毛蟲)
2017-01-22 21:24:00一下子超越台新了
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2017-01-22 21:26:00狂新聞題材!!
作者:
snowgod (北極熊的鄰居)
2017-01-22 21:26:00國泰擺爛就去金管會投訴吧
作者: fashion5566 (時尚56) 2017-01-22 21:30:00
上新聞吧！這真的太扯了！
作者:
a780411 (Thomas)
2017-01-22 21:33:00金管會吧 這太扯了吧= =
作者:
tonylaio (那是無盡é€æ˜Žçš„æ€å¿µ)
2017-01-22 21:34:00給蘋果新聞爆
不用煎熬啦，不可能要你出這筆錢的，只是真的很誇張阿
幫高調只能說國泰客服沒有很積極想幫你，應該要求值班主管聊聊後續怎處理
作者:
hibao100 (hibaohibao)
2017-01-22 21:40:00太扯了
作者:
lorl (lorl)
2017-01-22 21:40:00太狂了 雖然一定是銀行吞但心情應該一上一下的
作者:
iMacAir (工程師轉職的使用者)
2017-01-22 21:40:00這個真的超扯的
而且清算幣別錯誤應該是銀行跟發卡組織問題為何要持卡人負擔風險?
作者:
cka 2017-01-22 21:41:00變成40倍 猛不是盜刷..只是幣別弄錯
作者:
iMacAir (工程師轉職的使用者)
2017-01-22 21:43:00從這個客服的態度來看，台新好太多了
作者:
Go2 (勾兔)
2017-01-22 21:43:00太神了
作者:
zazazas (心酸XD)
2017-01-22 21:44:00授權是臺幣才能刷過，但請款變歐元國泰竟然沒發現
作者: worldup (Marx) 2017-01-22 21:44:00
不可思議事件
作者:
A1101166 (你有台幣我有肝號 )
2017-01-22 21:47:00重點是原PO都有mail可以佐證是TWD，國泰還是不協助處理
作者:
Vaxien (daroro)
2017-01-22 21:47:00不囉嗦直接投訴吧 日子過太爽欠人噹
作者:
kizzle (kizzle)
2017-01-22 21:47:00之前有中DCC列爭議款，結果過了4個月才請款，估計原PO這九萬也不用急著找錢繳了～
作者:
ckcck (ckcck)
2017-01-22 21:48:00請蘋果幫忙吧 明天國泰馬上就幫您處裡
作者:
Alano (わかなＸなな)
2017-01-22 21:49:00可以超刷20倍額度然後沒通知 超強德
作者:
A1101166 (你有台幣我有肝號 )
2017-01-22 21:49:00上蘋果爆料還可以拿獎金~
作者:
ccpz (OoOoOo)
2017-01-22 21:50:00找金管會和蘋果，搞不好不用年後，明天就處理好了
作者:
omnl 2017-01-22 21:50:00投訴金管會幫他們提升效率吧
作者:
mingzong (這才是生活！)
2017-01-22 21:51:00超狂
作者: johnnyway (乃元) 2017-01-22 21:56:00
94狂
作者:
kc0710 (KC大)
2017-01-22 21:57:00還年後哩,直接投訴金管會吧
作者:
pdself (圓夢下一站ToykoDome)
2017-01-22 22:01:00所以這是國泰內部的問題嗎? 不是被動的被盜刷耶 太誇張
作者:
a780411 (Thomas)
2017-01-22 22:02:00我也要去超刷三百萬(誤
作者:
FXCM (福匯)
2017-01-22 22:03:00豪恐怖
作者:
chutea (黛熙)
2017-01-22 22:03:00太扯了吧…直接投訴吧！
作者:
starcow (JACK)
2017-01-22 22:04:00報給金管會,國泰肯定被電爆
作者:
obafgkm (0800)
2017-01-22 22:06:00媽我在這
作者:
abasqoo (德莫尼克)
2017-01-22 22:06:00這太誇張啦 直接爆金管會吧
作者:
gctseng (提姆)
2017-01-22 22:07:00這樣就等於是里程加速器，快速累積里程數
作者:
conk (conk)
2017-01-22 22:08:00真好...300萬.....
作者:
vbn22 (vbn22)
2017-01-22 22:09:00這樣可以換幾張機票?
作者:
DEANJACL (＊:*‧\(^▽^)/‧:*＊)
2017-01-22 22:11:00寶傑，你怎麼看？額度只有15萬，被請款300萬而且幣別還不是台幣
作者:
jufen (簡單走)
2017-01-22 22:12:00好像要以帳單為準, 有時先看系統好像會不準
作者:
Earl ( )
2017-01-22 22:13:00賺翻了，好羨慕大大！可以等里程入帳再列爭議款 XD
作者: moonstrike (Moon) 2017-01-22 22:14:00
國泰真的很不專業
作者: p1227426 (詹) 2017-01-22 22:14:00
你的上限150k台票 多的就是國泰的事
作者:
cCathy ( )
2017-01-22 22:16:00這金額可以搭頭等艙環球了嗎？
作者:
faycos (fay)
2017-01-22 22:18:00好特別的經驗~~
作者:
e19 (love25)
2017-01-22 22:18:00好可怕的經驗 原PO辛苦了
作者:
Tammi (我恰威武)
2017-01-22 22:19:00扯爆，要急件處理吧，讓人家怎麼過年阿@@
作者:
noodlesc (Noodles)
2017-01-22 22:20:00我小姨子國泰額度150K 刷儲蓄險200K也是沒被擋...XD
作者:
vikcy (vikcy)
2017-01-22 22:23:00這樣不會刷爆卡嗎，為何會被請款，有上新聞潛力
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2017-01-22 22:23:00這也太扯了吧
作者:
WNmime 2017-01-22 22:28:00國泰真的很扯，上次我要轉帳20萬出去，居然給我轉200萬出去 = =
作者:
nini200 (200妮妮)
2017-01-22 22:29:00之前用世華只線上繳過一次錢 就被盜刷。 有點誇張。內部管控機制到底有多差我都懷疑是不是有內部人士洩漏資料給盜刷集團的人
所以我在國泰帳戶只有15萬，可以臨櫃領300萬出來！
作者:
noodlesc (Noodles)
2017-01-22 22:31:00回原PO，我小姨子沒溢繳。她當著我的面跟國泰客服吵架，說她是買每年100K的儲蓄險，是國泰業務送錯金額送成每年
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2017-01-22 22:32:00超扯的，幫高調
作者:
noodlesc (Noodles)
2017-01-22 22:33:00200K... 錯一項還不打緊，連信用卡額度不足也刷的過她更傻眼..... XD
作者:
Qweilun (male)
2017-01-22 22:36:00扯 幫高調
這篇如果是真的，國泰也會怕上新聞，商譽就.....
作者:
sulamau (俗辣茂)
2017-01-22 22:38:00高調推!~這真的很扯
作者:
zaqwer (鞋)
2017-01-22 22:38:00扯！幫高調
作者:
MonkeyW (白猴)
2017-01-22 22:40:00所謂額度就我所知是應該指授權額度喔
作者:
a6dddd (111)
2017-01-22 22:41:00扯 幫高調
作者:
wagwag (破椅子吐麵)
2017-01-22 22:41:00幫高調 這肯定上新聞了
作者:
cellostar (happylife)
2017-01-22 22:42:00好扯喔！
作者: terrysung (terry) 2017-01-22 22:42:00
太瞎了！
直接讓國泰爆就好惹..一點也不擔心~~300萬ㄎㄎ
作者:
yrs7779 (天堂的小孩)
2017-01-22 22:46:00太扯
作者:
qsc753 (海盜船長)
2017-01-22 22:47:00高
好奇到時店家錢不用追回來嗎？損失國泰吞？真的很誇張
作者: huhu5566 (唬唬56) 2017-01-22 22:52:00
感覺明天就會上新聞了XD
作者:
JingP (Jing)
2017-01-22 22:52:00太扯了！高調啦 國泰效率再爛一點啊
作者:
foreest (雨林)
2017-01-22 22:53:00記者快來抄
到時候國泰也是找VISA強迫對方吐錢，他們根本沒損失
作者: wen710104 (YesWin) 2017-01-22 22:59:00
強者
作者:
jokkson (Jason)
2017-01-22 22:59:00看的我都想辦張國泰卡，來刷300萬了
作者:
bbvvip (bbvvip)
2017-01-22 23:00:00有點扯....
作者:
tony316 (凡)
2017-01-22 23:00:00爆 快上新聞吧
作者:
blence ( )
2017-01-22 23:01:00沒看到實質消費(300多萬)金額,可能變成資料錯置了事
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2017-01-22 23:06:00上金管會電國泰吧....他們很需要XD
作者:
willgo (Breaking Bad)
2017-01-22 23:09:00太扯，但是每一筆消費不是的會有即時通知嗎，沒收到警示提醒？
作者:
moomins ( ><)
2017-01-22 23:09:00好誇張
作者:
yuzuki 2017-01-22 23:11:00我覺得客服應該嚇到不敢直接下決定了
作者:
taya1991 (請叫我雞頭!)
2017-01-22 23:14:00這太扯了
作者:
Hall (找回做研究的快樂)
2017-01-22 23:14:00這可以求償嗎?
如果轉到八卦板 又剛好被記者抄的話 包準國泰被電到爆炸
作者:
go1717 (go一起一起當神)
2017-01-22 23:20:00adonisey 是948794狂吧XD
作者:
Justlife (試著...長大...)
2017-01-22 23:20:00這真是太誇張了...XDDDD
作者:
aramis188 (aramis2012)
2017-01-22 23:21:00這真的要求償 精神受驚嚇傷害
作者:
yeti (雪怪)
2017-01-22 23:23:00這一篇爆了,果然被電爆了
作者: worldup (Marx) 2017-01-22 23:28:00
國泰會因爲這篇而被拉下龍頭寶座嗎？真期待～
作者:
lxf 2017-01-22 23:28:00怎沒直接請主管，一線客服根本沒能力處理
作者: mine3036 (cosin) 2017-01-22 23:29:00
好可怕，是否該剪國泰卡了
作者:
window77 (window)
2017-01-22 23:31:00不轉八卦嗎 能見度差很多耶
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2017-01-22 23:34:00我在這！
作者:
Saikiss (劼兒)
2017-01-22 23:36:00國泰…
作者: chesswang 2017-01-22 23:37:00
誇張
作者:
bjones (該來的總是會來)
2017-01-22 23:41:00my god
作者:
alexsh (lin4h)
2017-01-22 23:43:00瞄一下板規，要原po同意才能轉…雖然我很想直接動手就是
作者:
twofoot (哎呀呀呀呀)
2017-01-22 23:47:00朝聖，應該會上狂新聞
作者: ksheng (貢丸) 2017-01-22 23:49:00
為了國泰好～～幫推！XD
作者:
alexsh (lin4h)
2017-01-22 23:49:00就算有疏失也該是風控要查的，額度爆這麼多沒問題？BTW已轉八卦板
作者:
ninikiwi (nini☆)
2017-01-22 23:56:00風控顯然出問題吧
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2017-01-22 23:59:00先金管會吧
作者: c328832 (yu) 2017-01-23 00:02:00
高調
作者: catvsdog (我不能活在沒有你的程式) 2017-01-23 00:06:00
太扯惹吧 要上新聞惹 先留名 YA
作者:
ppc ( )
2017-01-23 00:07:00扯翻
作者:
hot6019 (阿瑋)
2017-01-23 00:10:00WW蘋果也太快
作者:
peterkan (Peter)
2017-01-23 00:11:00你根本不用擔心，爭議款不用繳，銀行太有錢，不會電話
作者:
eruda (餓了)
2017-01-23 00:11:00狂新聞又有題材了 全台最狂銀行
作者:
GGY5566 (Dick)
2017-01-23 00:12:00怒推一波
作者:
peterkan (Peter)
2017-01-23 00:12:00查問是否本人刷卡，就讓銀行去處理吧。
作者: jack ( ) 2017-01-23 00:13:00
承相 起風了 離陸人員請儘速著裝集合
作者:
zazazas (心酸XD)
2017-01-23 00:13:00我的留言有上蘋果XD
作者:
THH (立志當睡神)
2017-01-23 00:24:00XDDDDDD
作者: hwmmwh (邪惡小朋友) 2017-01-23 00:29:00
只能推 高調一下
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2017-01-23 00:30:00這一定要投訴金管會的啊 瞎爆了那位客服也真不專業 不覺得那是她權限能處理的投訴後那位客服會被電爆吧 不專業的客服應該再教育
作者:
matoto 2017-01-23 00:40:00有點扯
客服怎會是這種態度 這麼大條應該馬上請示值班主管吧
作者:
neg (neg)
2017-01-23 00:43:00如果搭機日期到了這筆費用還沒處理完，會不會無法搭機呢？
作者:
inyo (@_@)
2017-01-23 00:45:00這幾個客服應該要被FIRE了 蠢到不行沒危機意思XD
作者:
sysant (難吃的火腿蛋)
2017-01-23 00:45:00幫高調，看來該剪國泰卡，難保下一個是自己。
作者:
inyo (@_@)
2017-01-23 00:46:00意識不過客服薪水那麼低 也只能說各家銀行自找的XD
作者:
hanesan (阿霖)
2017-01-23 00:51:00老實說不是國泰的問題，是航空公司或收單銀行的問題
作者:
sycsc (裸泳初體驗)
2017-01-23 00:52:00媽，我在這~~ (揮手)
作者:
hanesan (阿霖)
2017-01-23 00:53:00請款是清算後直接丟金額進來，所以發卡端沒監控不會發現
作者: rockvocal (ApplePay) 2017-01-23 00:56:00
金管會投訴+記者，這太誇張了。
作者:
sycsc (裸泳初體驗)
2017-01-23 00:57:00已符合2017神卡申請門檻(蓋)
作者: Federer4ever (費神) 2017-01-23 01:01:00
朝聖
作者: rockvocal (ApplePay) 2017-01-23 01:05:00
作者:
inxs (愛睏的日子~~)
2017-01-23 01:06:00同事女兒國泰額度7萬，也被人偷刷線上賭博遊戲15萬成功...
作者:
Go2 (勾兔)
2017-01-23 01:06:00作者: loudua (Loudua) 2017-01-23 01:08:00
國泰客服不專業+1
這客服根本不叫客服 完全沒有要解決的意思 只是個NPC
有些交易是直接請款,它不會檢核當下可用額度.再說,看起來就是顯示的程式出了問題.刷1.5萬台幣.因為主要幣別是
作者:
rk0802 (辛普森)
2017-01-23 01:13:00朝聖！
因為是DE交易,貨幣是EUR..這個搞不好明天一過..顯示就正常了原PO的可用額度還有多少??
呃.原PO,我的意思是.它應該是系統顯示出錯.你跟客服都是看到錯誤的數字加總.九萬多台幣被請款正常.客服當下沒辦法用猜測式的回答;而他也不知道哪出錯了.當然只能回答己請款.換作我是客服,我只敢用有限的答案回答你啊.會問你的可用額度多少,主要是我猜你現在刷卡還是能刷
作者:
GX151253 (Qchan)
2017-01-23 01:28:00我有國泰也想剪卡了，太誇張了
現在的人,超愛斷章取義的..回答系統上的不會有事,猜測式
作者: Mellissa 2017-01-23 01:29:00
比花枝還大方耶 可以超刷好幾百萬 根本黑卡等級XD
作者: taa1 (Yes,I can!) 2017-01-23 01:38:00
幫高調~~記者快抄!
作者:
c98406023 (æ’Œæ€æ¼æ’±)
2017-01-23 01:43:00幫客服QQ~
作者: lindaide2010 (NOSMOKEING) 2017-01-23 01:46:00
這種銀行就該受到教訓
作者:
netNT (NET)
2017-01-23 01:46:00剪卡預備中 +1
作者:
ROTFL (LMAO)
2017-01-23 01:48:00這不是盜刷，是被灌單吧@@
作者: loveroll (ロール) 2017-01-23 01:53:00
偉哉國泰
客服扯爆!難道持卡人莫名要被請款3百多萬，不覺得是一件很嚴重的事嗎？
作者: jasome (çƒé¾å¥¶) 2017-01-23 01:59:00
高調
作者:
shuuemura (shuuemura)
2017-01-23 02:06:00只有我覺得這有可能只是系統異常的問題嗎 顯示幣別跳成歐元 實際上根本不是請款歐元？
作者:
shuuemura (shuuemura)
2017-01-23 02:08:00又或者刷當下確實台幣 商家請錢時請錯 但因為當下刷成功的才請的到錢？
作者:
jandin (ESPN sucks!!)
2017-01-23 02:11:00好扯，期待金管會把國泰電爆
作者:
King510 (ä¸)
2017-01-23 02:14:00客服沒發現事情的嚴重性嗎？
作者:
kvnjung (凱文Jump)
2017-01-23 02:28:00記者快來抄
作者:
Go2 (勾兔)
2017-01-23 02:33:00就算系統問題 客服不能講一些安撫的話嗎，只有冷冰冰的說已請款，如果是我，應該就說請我們後台查一查，再聯絡您，盡快通知之類的(第一個客服是說講到年後，客戶心裡會怎麼想)，不過我推這個已經是馬後炮了。要鞭我馬後炮請便
作者:
cka 2017-01-23 02:51:00這可以轉銀行版嗎? 隔壁最近超流行國泰世華黑特文而且上面幾筆88是不是也算錯了? 幣別也是TWD耶
作者:
Go2 (勾兔)
2017-01-23 03:10:00真的耶 太注意看下面幾筆
比較可能是店家請款幣別出錯，因為消費授權通知金額是正確的，真的超額是無法授權的一定要請銀行列爭議帳款，消費者才不用負擔費用，讓內部單位去查，這金額真扯...
作者:
winiAH (廢人)
2017-01-23 04:22:001/9 到 1/11 的，看來都是在歐洲當地刷卡的（奧地利鐵路跟阿提哈德航空），前面幾筆都是照外幣額去請款，但是就航空公司這邊，在 1/20 請款時，把台幣金額改用歐元請，這個在任何時間點都不會變成盜刷，額度刷卡當下也全都還夠用，但幣別可以在請款日時更改，可能還是先列爭議款，先去跟阿航客服聯絡，也許阿航那邊能先幫你退額度回去。
作者:
janetliu (_______________________)
2017-01-23 05:10:00不管是88還是15944,幣別全部都是TWD,國家AT和DE,不同國家的不同商店全部請款錯幣別?這張帳單問題很大啊
作者: hy23 ( ) 2017-01-23 06:20:00
這張才是真正的無限卡啊 額度只是參考 XD
作者:
kkk777 (黑鬼)
2017-01-23 06:46:00有錢真好～～～
作者:
uogyep (perfect)
2017-01-23 06:56:00辛苦了，即已好好談過但客服冷處理，亦可能沒向上當職主管申報，覺得反正週一再處理就好，那這次很有機會週一發酵股票直接向下洗，您就盡快找金管會投訴來了監督查明及維護本身權益，加油別擔心。這已是明顯的系統跟內部作業專業的洞了，舉證所在敗訴所在，國泰客服不慎引發大火，在美國銀行出這種包就開罰就天價了，台灣較左手出右手進畢竟八大公庫，護盤天王。但一句經濟學用的話剛好在這明顯看的出，得到一個客戶此顧不一定幫拉一個，但失去一個客戶容易十五年前叫損失十個左右，但現在網路發達的時代損失一位忠誠客戶，帶走幾十個以上潛在跟即有的，客戶會直接對國泰沒信心畢竟已上蘋果新聞了，國泰不能說個案來草率這有會讓很多人會睡不好覺過不了好年的，本應好好處理即安全下莊過好年，現在直接單線都得盤查了，但最無辜的仍是卡友。
基本上 幣別可能不是國泰問腿但是 被超刷那國泰問題很大
我有國泰卡，這個新聞讓我對這張信用卡充滿擔心，真怕哪一天我也發生這種事
作者: shinfaang (何cc) 2017-01-23 07:57:00
金管會
作者:
won56 (往五六他爸)
2017-01-23 08:01:00推u大
作者:
ccpz (OoOoOo)
2017-01-23 08:12:00如果只是顯示問題, 為何額度也扣掉了
作者:
clvmomo (clvmomo)
2017-01-23 08:18:00還好我沒國泰卡…
作者:
as35d 2017-01-23 08:24:00準備來停卡了
作者: yeh0416 (東哥) 2017-01-23 08:34:00
哪天在好市多消費會被用美金請款嗎 嚇死人
作者: asdg62558 (吐司皮克) 2017-01-23 08:54:00
額度才15W 能被請款到300W 也滿狂的!!
作者:
fongse (小毛毛蟲)
2017-01-23 08:55:00幫我用辛巴威幣請款
作者:
j00000 (XDDDD)
2017-01-23 09:11:00這個應該能上新聞吧～
作者: x123392003 2017-01-23 09:46:00
今年第一位百萬刷手出現啦(X
作者: niceshine 2017-01-23 09:52:00
哇靠～
作者:
IamJoey (happy life)
2017-01-23 09:53:00客服沒搞清楚狀況...這個蠻大條的...
作者: eric710342 (eric) 2017-01-23 10:01:00
高調
作者:
a5353664 (éšå”雀)
2017-01-23 10:04:00根本神扯
作者:
mmeow (呣伊噢)
2017-01-23 10:05:00可以出這種錯真是奇，坐看銀行怎麼善後
作者:
deray (Deray)
2017-01-23 10:12:00上新聞囉
作者:
kan8634 (毛仔)
2017-01-23 10:15:00幫高調
作者:
Bike (sunny)
2017-01-23 10:16:00紅明顯，國泰的控管應該有很多漏洞。我上個月收到消費通知，發現也被盜刷一筆款項，可是被盜刷的那張卡我前年已經剪掉了!如果我沒打電話去反映，不知道會算在誰頭上!
作者:
lernshin (lernshin)
2017-01-23 10:51:00這太扯 銀行怎可以出這種包
作者:
gctseng (提姆)
2017-01-23 11:00:00從這事件證明，額度和風險大小無關
作者:
Grosjean (好馬兒＞囧╦╦ˋ)
2017-01-23 11:08:00國泰連金控都爛，爛銀行～
作者:
jandin (ESPN sucks!!)
2017-01-23 11:08:00出這種包還跟他客氣？投訴金管會了！
作者:
sunchen (晴天)
2017-01-23 11:09:001 幫高調
作者: kennethlin 2017-01-23 11:15:00
金管會別在睡了
作者:
yfr 2017-01-23 11:19:00風控出問題 客服也有問題 鬧大的話國泰等著被金管會釘
作者:
ccpz (OoOoOo)
2017-01-23 11:19:00其實主管說的也差不不多, 列爭議款，找國際組織45天內查出來只是多講了急件讓你安心而已
作者:
Kaiser (Kaiser)
2017-01-23 11:28:00國泰GG了 這一定被稽到爆
作者:
ezpaper (Louis)
2017-01-23 11:36:00風控不及格 客服是0分 讓客戶鬧到金管會銀行說不定還要罰錢 此時應該極力按奈客戶甚至給些甜頭
作者: matlab1106 (牛) 2017-01-23 11:37:00
可以把這件事反應美國costco嗎？只能用國泰的實在令人不安
作者:
pinga22 (學友學友我們愛你)
2017-01-23 11:49:00比扯鈴還扯@@
作者:
cute1314 (還是原來那個我)
2017-01-23 12:00:00傻眼了
我上個月一天內用中信卡刷10幾筆淘寶...小額100上下+在711刷4筆Line pay...隔天中信就打電話來關切了...
作者:
fge16 ( TT)
2017-01-23 12:08:00好險我8張信用卡沒有一張是國泰 ，未來也不會辦
作者:
horusli (horusli)
2017-01-23 12:10:00711刷Line pay 連續幾筆就會簡訊關心電話慰問
作者:
pensees (happy ending)
2017-01-23 12:16:00所以不是像前面有人說系統錯誤。是真的被請款300萬
作者:
topfish (fish)
2017-01-23 12:20:00客服要搓賽了。
作者:
snownow (雪紋)
2017-01-23 12:22:00我覺得電腦文書錯亂難免，總有機率發生的，但後續處理真的不行，超額居然沒警示或檔刷/後續處理還慢慢來而且列爭議款，原PO的機票就沒了吧?出發日期近嗎?
作者:
blence ( )
2017-01-23 12:24:00未到期消費明細有這筆300多萬的消費截圖嗎？
作者:
PAN0508 (pan)
2017-01-23 12:26:00也上蘋果了
作者:
fuhoren (種樹的男人)
2017-01-23 12:27:00我覺得國泰金控有問題
作者: KimoG (汁液型男) 2017-01-23 12:30:00
對國泰卡友客服完全沒好印象 回答問題就只是在應付交差
作者: oddhand 2017-01-23 12:31:00
用歐元請款哪招啦
作者:
hatasum (我很可愛)
2017-01-23 12:33:00扯!!高調~
有Costco卡又不安的話剪卡吧，反應也無法改人家合約
作者:
ORK 2017-01-23 12:39:00上新聞了
作者:
turn329 (小肉包)
2017-01-23 12:40:00超扯的！！ 國泰考慮剪卡
作者:
ORK 2017-01-23 12:44:00剛好準備剪國泰，剪卡理由就說看到新聞，已不信任國泰了，科科
作者:
ACCKK 2017-01-23 12:46:00記者快來抄
作者:
jandin (ESPN sucks!!)
2017-01-23 12:47:00東森 自由都有抄了XD
作者:
Jarjayes (南海毒書生)
2017-01-23 12:50:00神串留名
作者:
fvx335 (呱呱呱)
2017-01-23 12:56:00媽 我在這
作者: SSbb5566 (狗貓貓) 2017-01-23 12:57:00
系統難免出錯 重點是客服的處理方式
作者:
Hall (找回做研究的快樂)
2017-01-23 13:01:00也太扯 原來額度只是參考用 高興的話國泰信用卡真的是無限卡買房買地也可以
作者:
Hall (找回做研究的快樂)
2017-01-23 13:08:00因為系統是顯示臺幣沒錯 所以額度沒有問題 但客戶請款幣別出錯國泰沒有查核
新聞真的出來了... 先留名一下@@結果會不會換客服年後不用來上班了啊? 豪可怕哦~~~
作者:
Hall (找回做研究的快樂)
2017-01-23 13:12:00然後就把這筆帳直接給客戶(原po) 刷卡授權和請款出帳一定有地方沒有比對到
作者:
violatte (viola)
2017-01-23 13:13:00其實店家問題比較大 直接聯絡航空公司可以比較快解決
作者: littleantAC (丹丹) 2017-01-23 13:23:00
回家立馬剪國泰!
作者:
ssaume (★~南極~☆)
2017-01-23 13:31:00國泰卡最近有點怪 前兩個禮拜我也被刷了沒刷過的款項重點是那張卡 "完全"沒有在網路刷過
作者: jimmy0525 (米羅) 2017-01-23 13:31:00
感覺客服打馬虎眼，摸到大白鯊
作者:
rating (天人師)
2017-01-23 13:38:00已經上三立新聞惹等五月好市多退卡，立馬剪掉國泰所有卡片...
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2017-01-23 13:47:00準備把國泰剪掉了
作者:
fasio188 (fasio)
2017-01-23 13:53:00有個疑問，ETIHAD AIRLINES 沒有飛台灣，你是怎麼刷台幣付款的？一般航空公司只會用有飛的航點當地貨幣結帳不好意思，我查到了，台北這段由CI飛
作者:
lantimes (lantimes)
2017-01-23 13:57:00剛也看到新聞了 ， 老婆 ！ 我在這呀！！
Etihad跟Qatar一樣，台港線是CX/KA甚至BR/CI執飛，票開出來是台幣計價，沒有海外手續費
作者: spaden00597 (總理) 2017-01-23 14:51:00
拍拍原po,用歐元請款真的超級誇張。
作者: palana (VINCENT CHAN) 2017-01-23 15:19:00
真的上新聞了
作者: Kamiyu (同天內只計一次) 2017-01-23 15:50:00
看完這篇，馬上剪掉三張國泰卡
作者:
leoleon (Leo)
2017-01-23 15:55:00國泰應該是嫌賺太多，要拉高曝光率（誤）
作者: arvin0511 (stO) 2017-01-23 17:13:00
太扯了！
作者:
gtammy (Hakuna Matata)
2017-01-23 18:27:00看到這篇馬上打去剪卡
作者: Alphaz (@@) 2017-01-23 18:48:00
這不只客服問題 額度15刷到300是怎樣
作者: Mellissa 2017-01-23 18:55:00
新春幣別福袋吧 系統亂數抽 從英鎊到越南盾..
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2017-01-23 19:02:00覺得越看越好笑XDDD超狂卡
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2017-01-23 19:12:00超狂
作者: star0113 2017-01-23 19:22:00
這種案例我有遇過，是發生在商店請款用錯幣別客戶只要提出當時交易幣別資料，銀行都會協助處理，客戶不用先繳款
作者:
gj942l41l4 (米食主義者)
2017-01-23 19:35:00不管是真的請錯還是系統顯示錯 責任在商家或銀行都不是消費者的錯啊 國泰客服處理真的太爛原po脾氣好還打三通 這個一通這樣回我就叫客服主管了主管再這樣回馬上報金管會了
作者:
duckfly (Java ass)
2017-01-23 22:26:00本來還在想要不要剪+退好市多，看來不能留 XD
作者:
go1717 (go一起一起當神)
2017-01-23 23:07:00上面一堆人說要剪卡 好奇國泰106.01月淨發卡數是不是負的
作者:
oten (æ騰)
2017-01-24 08:00:00除了幣別問題 還有一個為什麼刷超過額度還可以過？？？也沒通知客戶？？？這有解釋嗎？
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2017-01-24 12:14:00請越南盾就馬上處理也太爛XDD
作者: pp0322 2017-01-24 15:55:00
作者: lsunyu 2017-01-24 21:01:00
突然覺得申請的第一張玉山卡控管真好，第一次用google play連刷line小額6筆每筆140~580$，3分鐘內就打來確認。另一張costco聯名卡讓我越來越不放心了....
作者:
rumikoo (職業倦怠中)
2017-01-24 22:59:00幫高調
作者:
puccalin (升格為敗家女)
2017-01-26 23:17:00哦，不怎樣的銀行，我只有一張國泰卡預計悠遊卡錄額用完就要剪卡了…真的是一間不怎樣的銀行…