作者:
kulami (kulami)
2017-02-06 23:09:52太太去年底跟某知名美語購買約20萬的書籍&教具
並且用國泰世華信用卡(額度10萬)寫授權書分三期付款
第一次商家刷國泰世華6萬, 順利刷過
第二次商家刷國泰世華7萬, 因第一期帳單還沒繳納, 所以刷不過
商家客服打電話告知太太刷不過
於是太太在電話上臨時給客服台新銀行信用卡,讓商家刷了第二期
而且太太跟客服強調只有第二期用台新銀行, 第三期還是用國泰世華
上週五(2/3), 第三次商家刷國泰世華7萬, 也發生金額不足無法刷過
商家客服打電話通知太太說國泰世華刷不過
我太太告知客服周六會去提前繳納國泰世華帳單, 讓商家周一可以順利刷過
結果今天周一, 商家未做任何通知下改刷台新銀行信用卡7萬
我有兩個問題想請教版友
1. 太太只在電話授權商家用台新銀行繳納第二期帳單
商家未經允許就拿來刷第三期是否合法?
2. 商家私下保留台新銀行信用卡資訊, 這符合常理嗎?
作者: forget3344 2017-02-06 23:11:00
額度好低的感覺 也有點複雜
作者:
tmlc (置身於Asgard)
2017-02-06 23:13:00沒授權書商家無法站得住腳 商家通常會保留資料(方便退刷)
沒不法.他刷台新是跟此業務有關,並非意圖不法占為私有換個角度講,今天他什麼都沒保留,改天你查帳時.店家一問三不知或是你否認消費.那你覺得妥當嗎另外提一點,我還沒遇到哪家可以周末繳款,周一立馬刷過的感覺你太太跟很多客戶一樣,自設入帳流程..
1.你繳款完還是刷不過阿2.看你的額度 這種收入真的不要再浪費錢了...存起來吧
作者: kulami (kulami) 2017-02-06 23:29:00
我太太是家管,她的信用卡額度不高,這20萬不到我年收入10%壓力倒是不大, 謝謝關心
作者:
hahn (沉澱的東西沖不走)
2017-02-06 23:32:00白紙黑字寫用國泰 私下保留你卡號決對能告商家有這種行為 個資外洩我看也是家常便飯...
作者:
NewCK 2017-02-06 23:35:00s06041024也太腦補了，額度低又不一定收入低我去年約250萬，也是只有一張額度10萬的信用卡
作者: kulami (kulami) 2017-02-06 23:40:00
太太習慣銀行自動扣款,沒注意自動扣款是2/10,這是我們的錯但是商家若今天再刷不過,理當要再詢問我們是否改刷其他間直接改用另外一張扣款, 這讓我覺得很沒保障有電話問國泰世華,國泰世華也是叫我們先手動繳上一期帳單
作者:
hahn (沉澱的東西沖不走)
2017-02-06 23:45:00問問看台新吧 我看法是有沒有"授權" 保留卡號真的讓人很不爽
作者:
piadora (皮多羅)
2017-02-06 23:51:00毫無懸念第二次未經授權使用台新卡號扣款視為盜刷無誤
單獨回應piadora,若第二次視為盜刷,那店家第三次國泰未過的當下,是否可視消費者詐欺?to 原PO,國泰的人員,清楚知道太太周六繳,並承諾太太周一可刷?
作者:
Zickler (謝胖災難預言家)
2017-02-07 00:27:00能不能來得及入帳是一回事 沒有再次授權本就不該重複請款
作者:
techih (Super)
2017-02-07 00:46:00天啊什麼教材一套20萬啊
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 01:27:00
國泰世華沒說到週一可入帳，只是建議提早繳前期帳單教材是寰宇迪士尼美語，內容還不錯
整個看下來，應該是你們跟業者之間的問題，直接找消基會吧..
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 01:31:00
回應前面網友，我太太上週六已經繳納國泰帳單了
作者:
orange71 (一直亂買東西@@)
2017-02-07 01:52:00覺得你是在意他刷台新要客訴 還是只是想要國泰刷如果要換卡刷可以刷退 但如果點在客訴 就教材主管/消基不過入賬有時不會這麼快 也可以繳費後進電客服加快速度如果是我應該會臨時調額 比較快而且也不會有下次
有差嗎？反正你們不也都要付？差在？國泰的優惠比較好嗎？那就打電話給他們吵重刷就好
作者:
apetite (熱斃了!!!!!!)
2017-02-07 07:00:00只好給老婆附卡了
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-02-07 08:32:00同25樓。就消費糾紛而已..
作者:
blence ( )
2017-02-07 09:15:00第一次刷也沒有授權書,沒有簽名,也沒有電話確認吧?話說有請商家第三期刷退? 不肯刷退再去爭消費糾紛就好
作者:
wack200186 (sweet make life better)
2017-02-07 09:52:00有疑慮就去請教消保官，順便剪卡，商家也是想準時收到錢而已
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 10:01:00
第一次是填刷卡分期授權書喔
作者:
blence ( )
2017-02-07 10:03:00文中提到第一次刷台新只有電話給信用卡(號)吧還是填了國泰、台新共兩家的授權書？
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 10:07:00
台新只有在電話給他卡號刷第二期喔，並沒有授權
作者: naturalQa (一生懸命) 2017-02-07 10:09:00
光是持有你信用卡資訊 就可以當默式契約了吧...以社會通俗觀念 你會沒事情給商家信用卡資訊!?
同上樓，頂多算是作業錯誤。你實質支出一樣沒有增減，你的教材(權益)也沒受到影響。虧你年收還算高，別動不動就盜刷。
我是刷台新可分24期免利息，還有現金回饋，你可以直接撥打該美語教材080專線告知他你的真意，或是聯絡你的顧問，比較能解決問題。
作者: seeseahole (看海洞) 2017-02-07 10:48:00
噓你分期還次次刷不過，換個立場想，商家也怕你跳票！當然能刷過的先刷，誰有空跟你次次催繳？處理你個案的人事行政費用跟誰討？這跟拖欠房租一樣沒品！說白一點，你年收千萬但信用差，借你100元我都要考慮！
同意樓上~你東西都拿走了~授權都還沒授權過~店家才要怕你耍賴不付錢呢~
作者:
moyasi (Simple Life)
2017-02-07 11:51:00還好只有三期 分24期每個月都要打一次電話應該很賭爛
這年頭欠錢的人比較大聲而且欠錢的人還會說自己多有錢~不是不還
作者:
moyasi (Simple Life)
2017-02-07 11:53:00有疑問去請教消保官會比問鄉民來的好
就算商家作法有瑕疵~也是你們自己搞出來的根本就是奧客
第二次第三次卡都刷不過還要電聯這點比較討厭，可惜商家不能上來問能不能吉
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 12:34:00
謝謝各位網友建議，昨天服務專線無人應答，所以才上網詢問
所以要定期調額才不會有這種消費糾紛高額度不代表一切，不用這麼嗆！
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 12:37:00
今早商家主管已經打電話致歉，說是客服操作錯誤，今早已經刷退，改刷有授權的國泰世華
作者: a13561356 (小良) 2017-02-07 12:39:00
看起來有順利解決 那就好~
作者: smarthenyi (薑) 2017-02-07 12:55:00
未授權當然店家不對 跟未準時繳款無關 不過這個未準時繳款的問題嘛。。
作者: kulami (kulami) 2017-02-07 13:09:00
我們沒有未準時繳款的問題喔，我太太是12/24刷卡分期，是商家為了作帳方便提前於每月5號刷卡，國泰帳單銀行自動扣款是每月10日，所以才發生此問題
弄得這麼複雜~~~電話給客服信用卡資料也是蠻神奇的~這樣第二期算授權還是不算授權? 他應該叫你來重填授權書變更，你第三期要換回去，要再去填一次!
作者:
imutek (imutek)
2017-02-08 20:33:00電話錄音也算吧 之前推銷保險的直接電話要我信用卡資訊就授權了
作者: starry06 (雙子座) 2017-02-09 19:51:00
每次刷卡都刷不過乾脆不要刷