ㄧ月中致電客服索取申請書
1/25申請書用限時寄出
過年期間才看到板上1/26免年費停辦消息,致電詢問申辦進度及是否免年費
客服表示須等年後才能查詢
2/8收到核卡簡訊,內容寫需15000年費
再次致電客服詢問,客服表示以基本上申請書郵戳為準
但需調申請書郵戳時間確認,會再回電跟我說明(我非常確定郵戳絕對在1/26前)
客服再次回電表示台新有自己審核標準,無法適用免年費活動??
(感覺就是ㄧ改再改,硬是不認帳,之前說的郵戳時間也不管了)
重點是....
回家找到之前客服寄來的昇恆昌申請書
上面清清楚楚寫著無限卡首年免年費
請問這樣如果首年被收年費的話,可以跟金管會申訴嗎?
先謝謝各位資深板友~~