作者:
august64 (august64)
2017-04-27 18:32:56爬了一下文發現我不是第一個被竄改偶數日消費
變成奇數日消費的倒楣人
覺得真的很令人驚訝堂堂一家銀行怎可以為省這幾百元
的回饋金去竄改這消費資料這樣以後我哪敢把錢存在
這家銀行或跟這家銀行借款？
要是存款也是這樣被改成少幾個0借款也是這樣被改成
多幾個0那不就賠了自己的身家財產
底下有圖有真相有請保險員傳給我授權日期資料
就產險那筆消費資料基於個人隱私只能貼這些出來
3/30一大早九點多就授權成功了但消費日期
硬是被聯邦銀行改成3/31而且一大堆消費明細
也硬是找最大筆的一萬六這筆改消費日期
還有這已經不是第一次
被這樣竄改消費日期紀錄了
每次都是這樣被找一萬五以上的偶數日消費加一天
變成奇數日消費
打電話給客服只會聽到客服皮皮的講這是疏忽
想想如果不是自己有對帳習慣不曉得已經
被聯邦銀行就這樣吃掉多少回饋金去了
補充一下：打電話給聯邦客服確認過他們內部紀錄的刷卡授權日確實是3/30偶數日這個我
自己有電話對話紀錄不過基於隱私就不放上來了所以可以確認聯邦銀行確實有這個偶數日
刷卡的正確紀錄不過這
個正確紀錄消費者根本看不到但是轉到消費者看得到的帳單卻直接變成3/31奇數日所以帳
單上會變成3/31日奇數日很明顯可以合理推測不管是人工竄改或者是程式設計的程序自動
竄改都好反正就是被竄改的
http://i.imgur.com/g8KwyrV.jpg
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2017-04-27 18:34:00真的有這種事情@@??
作者:
Visual52 (顯åƒ)
2017-04-27 18:39:00我的帳單也被我抓到這種狀況兩次了
作者:
mamahao0 (mamahao0)
2017-04-27 18:47:00聯邦在離線授權跟國外時差的確常常出錯 說篡改似乎言重了
作者:
kevinl (kevinl)
2017-04-27 18:49:00那不是竄改 是商家批次刷卡的問題
作者:
tmlc (置身於Asgard)
2017-04-27 18:49:00我是不太相信銀行會為了幾百塊特別調出這筆來改
作者:
tmlc (置身於Asgard)
2017-04-27 18:50:00離線授權系統問題比較大 打給客服後有2%回饋嗎？
作者:
my9005 (哲~)
2017-04-27 18:52:00應該是3/30是離線交易的關係吧？
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:52:00不用用到竄改這麼重的字眼, 其實只要你打電話去反映, 聯邦應該就會幫你處理. 有些保險公司這種授權很詭異, 我在
作者:
GaLaBay (加拉伯)
2017-04-27 18:53:00最好是銀行竄改啦
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:53:00中國人壽也遇到過一模一樣問題, 明明當下授權是偶數日,
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:54:00但是請款入帳時顯示的刷卡日期就是會往後跳一天打電話去處理就好了.
作者:
Tammi (我恰威武)
2017-04-27 18:56:00進線手動調整就可以了，去年月月都這樣做
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:56:00銀行沒有人力去竄改授權日期來搞你, 一切都是系統自動跑
作者:
Visual52 (顯åƒ)
2017-04-27 18:57:00我發現的都是偶數日的消費被列成奇數日,沒有反過來的
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:57:00的, 保險公司甚麼時間送來甚麼請款要求, 系統就照辦
作者:
urdie (凵尺口工巳)
2017-04-27 18:58:00就系統問題阿 打給客服就會幫你處理了 限定偶數日真的很煩
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 18:59:00而且我每次中國人壽保費都會這樣, 富邦就每次都沒問題先打電話再說吧, 雖然我現在已經不玩偶數日改玩 LP, 但
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 19:04:00是前幾年跟聯邦客服聯絡的經驗, 聯邦客服都很好講話的
那應是保險公司作業方式的問題，保費滿常發生刷卡日變隔天的
作者:
slchao (slam)
2017-04-27 19:08:00聯邦規矩有點繁雜，但回饋是相對高的
有次想說刷卡日都會變隔天，還要去電客服嫌麻煩，乾脆指定業務幫我單數日刷卡，結果那次竟然列當天
我之前刷富邦車險也會，算是系統問題，打給客服人員查明正確之後，就會手動幫忙補回短少的回饋金，不至於竄改啦@@
作者:
mexx1005 (mexx1005)
2017-04-27 19:17:00授權和入帳日隔一天常見啊
作者:
AIC (Viva La Vida)
2017-04-27 19:22:00以消費者角度~我只知道我偶數日要刷卡,怎知商家何日請款入帳?所以銀行給回饋理應也要以授權日為準
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2017-04-27 19:27:00鄉民真以為銀行會去竄改這個? 想笑死人喔~~~
其實沒必要這麼激動 爬過文就知道這是什麼情況...然後...銀行沒必要為了這幾百元去竄改...清醒點
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-04-27 19:34:00沒即時入帳啊，很常見吧。你就爭取一下就好。不要被害妄想症
再者版上交易金額比這大的不在少數...怎麼不改他們?
作者:
Qweilun (male)
2017-04-27 19:36:00我之前刷車險也被改過 一直以為是保險業務弄錯日期。後來聯邦才調查才說是他們自己弄錯。超扯
作者:
DID5566 (趁亂出院)
2017-04-27 19:44:00竄改太言重+1，但聯邦的活動規則跟出錯率真的讓人覺得XX
我的保費30萬都沒錯過,連3年領6000,真感謝聯邦,出國還多2次全家專車接送,爽啦
作者:
Qweilun (male)
2017-04-27 19:44:00從那次後。偶數日刷聯邦大數目 一定當下打去客服確認
活動條件麻煩死了，刷卡還要看日子，辦了富邦數位和元大鑽金，聯邦卡就再也沒刷過，兩星期前打去剪卡
作者:
Chin57 (Chin)
2017-04-27 19:47:00每個月刷十幾萬都沒有這種問題啊...系統的關係吧~
作者: thomaschion (老湯) 2017-04-27 19:48:00
授權成功但有可能資料沒有即時給銀行？
作者: huhu5566 (唬唬56) 2017-04-27 19:49:00
我花旗刷保費也遇過，是商家問題後來打給花旗客服，花旗說授權日期沒錯所以仍然會幫我計入優惠我覺得你沒有搞清楚情況就這樣講，感覺不太好
作者:
abcccbbs (保險經紀人業務副理)
2017-04-27 20:06:00拜託原po快投訴電視媒體,我好期待~~~記得要回來跟我們分享結果唷~
作者:
vlkppa (人被殺 就會死)
2017-04-27 20:14:00就把可以投訴的全部run過一遍 看那個聯邦以後還會不會出包
反正偶數日已經改爛，聯邦也不怕你投訴，快去吧說不定銀行覺得麻煩，就取消活動，大家都不要玩了
作者:
alex1973 (alex1973)
2017-04-27 20:21:00原來來討拍沒討成, 就換找媒體取暖啊 ? 都跟你講打個電話就好了, 祝你投訴順利啊, 不要只是說說而已
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2017-04-27 20:23:00....44次上站那麼激動
作者:
ppc ( )
2017-04-27 20:28:00不要用真的 超麻煩
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2017-04-27 20:40:00小套450沒刷到，每次打客服都讓我補刷，聯邦客服算很好
才1萬6，竄改這個詞會不會太誇張，銀行才不會這麼無聊，這個是離線交易問題，這是聯邦你會注意奇偶數日，如果其他卡片你才不會反應這麼大
作者:
tisuroko (tisuroko)
2017-04-27 21:00:00保險的授權真的很奇怪，你先跟客服確認了解後再大聲也不遲
作者:
feybear (feybear)
2017-04-27 21:26:00如果客服都願意改，而且很久以前就有前例，表示這是銀行已知但不想處理的系統問題，也許不至於到篡改，但顯然有吃客戶豆腐的意圖，自己系統有問題客戶提醒了還不修正只是因為修正後對自己沒好處，這很糟糕啊。
拜託...可以別這麼中二嗎~ 無聊的新聞還不夠多嗎
作者:
Visual52 (顯åƒ)
2017-04-27 21:42:00我認為是聯邦自己不主動去修正,明細上分消費日和入帳日,還有付1個月25元的短訊刷卡即時通知,想對應好做得到吧?幾次發現這算錯日期都是以當時收到短訊息的時間為佐證
作者:
wilbermia (wilbermia)
2017-04-27 21:53:00銀行沒那麼無聊啦！那是收單行請款的問題，不是只有聯邦會發生這種事
作者:
upthree (yinz)
2017-04-27 22:02:00坐等新聞唷
作者: Mellissa 2017-04-27 22:13:00
保險旅行社飯店都有可能這樣 先刷授權沒正式請款投訴也沒啥用 這種就是刷完馬上打電話問客服保險
作者:
sogoso (^^)
2017-04-27 22:21:00刷保費幾乎都發生，之前刷完，還打電話去聯邦客服，確定是
作者: meson (春田花花幼稚園) 2017-04-27 22:22:00
你後來修那一句真的很欠噓
作者:
sogoso (^^)
2017-04-27 22:23:00當天刷卡(偶數日)，結果帳單出來，還是變成奇數日刷卡!
作者:
lxf 2017-04-27 22:38:00到時候上新聞被笑的是你
作者:
Tammi (我恰威武)
2017-04-27 22:45:00真的小題大作，快去投訴
作者:
toddyeh (LET'S GO SPURS)
2017-04-27 22:58:00很好奇為什麼要開分身PO文？
作者:
Watanabe (watanabe)
2017-04-27 23:12:00可以一起討論 但不要像小孩一樣只會喔是喔這樣無法溝通好嗎
作者:
oossluv (oossluv)
2017-04-27 23:25:00對啊大家都在護航你最棒了快投媒體
作者:
htsh20232 (How To Study Hard)
2017-04-28 00:38:00竄改，哈哈
作者:
marksky (123)
2017-04-28 01:43:00╮(╯_╰)╭
作者: mnvcxz (ya) 2017-04-28 02:12:00
Ha
作者:
forumk23 (32kmurof)
2017-04-28 02:42:00以台灣銀行業的保守和高度管制，竄改不太可能，錢追不回來還比較可能 XD
作者:
amotea (莫提)
2017-04-28 03:07:00阿不就離線交易的問題授權成功是保險那邊授權 不一定是銀行授權
直接去投媒體吧！都說明原因跟補救方法，還要說別人護航...
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-04-28 05:03:00好
作者:
cytss (cytss)
2017-04-28 08:36:00原本還想推你建議你打個客服説一下，後面的修文，呵呵
作者:
superbike (SuperBike)
2017-04-28 09:21:00嗯
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2017-04-28 09:51:00你沒想到離線授權啊 保險可能都是批次作業的授權非即時
作者: meson (春田花花幼稚園) 2017-04-28 09:54:00
別人意見看不下去就玻璃心沒有人護航 是你自己不懂
作者:
upthree (yinz)
2017-04-28 10:45:00噓原po玻璃心
作者: meson (春田花花幼稚園) 2017-04-28 10:54:00
你如果都要用這種態度的話 就去八卦版吧
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-04-28 13:16:00好
作者:
garrson (asdf)
2017-04-28 13:42:00爆料了嗎？ 等著看新聞欸
作者:
blueash (藍灰)
2017-04-28 18:08:00你這樣改 我也只好噓了 有必要這樣嗎
作者:
aj6617 (蒼月潮)
2017-04-28 19:17:00敲碗 怎麼還沒見報 快投訴媒體啊
作者: battylandy 2017-05-02 20:57:00
保險公司都會先取一個授權,再經保險公司統一處理客戶資訊,再向銀行請款,就要看保險公司呈報的時間,不是篡改好嗎?