[問題] 花旗電話客服又不給寰旅世界轉悠遊卡了.. yrchuo PTT批踢踢實業坊

[問題] 花旗電話客服又不給寰旅世界轉悠遊卡了..

作者: yrchuo (阿榮) 2017-05-24 20:24:28

大家晚安，
看到大家都可以直接把寰旅世界卡轉成寰旅世界悠遊卡，
剛剛馬上打電話到客服去問.. 結果得到的答案是不能轉，都要加辦新卡，
那我問客服說可以把舊卡取消把哩程轉到新卡嗎？
客服是說可以... 我想問的是有沒有卡友是直接加辦新卡然後把舊卡哩程轉過來的？
很怕到時候辦了新卡，結果方丈又說哩程不能舊卡轉新卡，只能轉AM就悶了... = =a
謝謝大家！
(然後客服又照例的在對話結束後開始推銷... Orz)

作者: esctacy (Kwei) 2017-05-24 20:40:00

換個客服問看看

作者: kokuyoku (天龍狂想曲) 2017-05-24 21:02:00

客服轉076客戶關係部的答案比較準 076表示一般客服大多是新人他們很容易亂回答問題

作者: blacwhte (B) 2017-05-24 21:45:00

請多問幾個，你不是唯一XD

作者: ylnoeht (天觀) 2017-05-24 22:15:00

上週兩個寰旅專員客服+業務才先後明確表示不能用加辦新卡的方式，並寄了轉卡申請書給我。

作者: picx (peace) 2017-05-24 22:51:00

現金回饋卡不給轉,想一想直接線上剪了

作者: manieliu (勝利是獨一無二的) 2017-05-25 04:15:00

轉卡年費怎麼算？繼續年限嗎？

作者: yrchuo (阿榮) 2017-05-25 23:43:00

不能轉卡，哩程不能舊卡轉新卡，有新回覆，請看回覆文章

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