[心得] 中信卡被盜刷

作者: hayleywangg (hayley)   2017-06-03 12:36:46
第一次被盜刷,也是無意間發現的,
我目前只有2張信用卡,都是中信的,共用額度,
今天翻簡訊發現有一則
06/02 03:04中信卡末四碼9383消費601元 (實際匯率以入帳時為準),如有疑問請致電卡
片背面服務專線,感謝您使用中信卡
的簡訊,滿疑惑的,
因為月底到了,就不怎麼刷卡改付現,
而且時間點也怪怪的,凌晨03:04
(還好最近都早睡,確定這個時間我還在睡)
推測大概是跨國交易。
買國外網購我也都用paypal,查了一下,
確定5/25後就沒有交易紀錄了。
於是打了卡片背面的客服專線。
一開始客服跟我確認一些過往的消費記錄,
應該是為了確認是否為本人,
客服A說這筆金額還沒入帳所以看不到店家是誰、地點在哪裡,
初步研判是餐廳
(半夜03:04,餐廳!??)
後來轉了一個人接電話,客服B說應該是跨國交易。
確定是被盜刷之後,客服B跟我說明,
請我直接把這張卡片剪掉(好霸氣),
兩個工作天會再寄一張新的卡給我
(這張卡才辦2個月而已啊......)
之後會再寄一個申請書給我請我填寫寄回。
費用一樣會扣的樣子,但手續跑完確認為盜刷,
就會將那筆款項回扣在之後的帳單裡。
若為本人親刷,則會加收$50的調閱費用。
其實中信也是滿親切的嘛!
給有疑似盜刷費用的版友參考~
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-06-03 13:01:00
銀行每次都說沒入帳看不到店家名稱,大家就信以為真
作者: even0213 (簡單就好)   2017-06-03 13:30:00
樓上可以分享一下哪家一線人員可以看的到?(不用其它部門協助的)
作者: garrson (asdf)   2017-06-03 13:41:00
「費用一樣會扣」? 客服拐你欸,列爭議款還先付錢
作者: iamhemry (追風)   2017-06-03 13:47:00
好奇問一下,為何月底要改付現?感謝
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2017-06-03 13:49:00
我也滿推中信的客服
作者: jerry9437 (青椒肉絲)   2017-06-03 13:49:00
我之前打郵局客服問 有直接跟我說刷卡商家是哪間當然是visa金融卡就是了
作者: twtrees (no comment)   2017-06-03 13:58:00
有些是代繳代扣的電信,水電之類的。
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-06-03 13:59:00
台新的richart app不就可以看的到!美國中大型銀行的app都有推播,即刻知道店家金額根本不用打客服去問
作者: a770930 (wei)   2017-06-03 14:40:00
樓上,原po不是在說中信嗎,跟台新有什麼關係?
作者: jefflin555 (196白白)   2017-06-03 15:36:00
c大的意思應該是,有的銀行可以做到,為甚麼別家不行目前王道、台新才有這種可查已授權未請款交易的服務而王道又比台新列的更詳細,有店家名稱
作者: bleakviva (tonton)   2017-06-03 15:50:00
「費用一樣會扣」?不合理,你可以拒絕先付這筆款項
作者: melacwch (忙忙忙)   2017-06-03 16:12:00
我之前富邦也被盜刷,跟客服確認完之後,客服說,帳單會列入,然後叫我自己把被盜刷的金額扣掉,只繳剩下的款項
作者: hayleywangg (hayley)   2017-06-03 16:33:00
感謝各位大大的回文~我想應該跟我的結帳日期有關...
作者: oscaroec (OEC)   2017-06-03 16:38:00
5/24 5/25 中信卡在PAYPAL被盜刷近2萬
作者: dir0813 (dir0813)   2017-06-03 16:43:00
這怎麼會先付,金額大小不是問題,是原則問題如果今天被盜刷的是20萬元,叫客戶先付合理嗎?
作者: nrxadsl (異鄉人)   2017-06-03 17:00:00
玉山也是叫你先付,查出來不是你的犯罪行為,下個月就還你
作者: jimmy0525 (米羅)   2017-06-03 17:37:00
先付怪怪的,就不是我刷為啥還要先付,如果被盜刷幾十萬不就先被套在那
作者: siopp (人蔘阿~)   2017-06-03 18:43:00
要是盜刷個三十萬付不出來怎麼先扣
作者: bunnyer (lililala)   2017-06-03 19:23:00
以前我也類似這樣,中信客服要我不用付耶!
作者: linkmusic (linkmusic)   2017-06-03 20:47:00
中信大概處理盜刷處理的得心應手了
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2017-06-03 21:37:00
每一家都一樣,沒有中信處理的比較順手說法…每家都有持卡者被盜用的問題出現…
作者: yokoyah (路邊流浪漢)   2017-06-03 22:48:00
不管是不是盜刷 還沒出帳前都可以制止付不是嗎??
作者: bxxl (bool)   2017-06-03 23:33:00
台新哪有? 他的即時消費紀錄只有個很粗略的類別,沒有店名
作者: WaterDragonI (水龍)   2017-06-04 10:17:00
別中計了,台新Richart即時消費只有消費類別,沒請款前是不可能知道店家的!不要再拔獅子鬃毛了!你以爲銀行客服吃飽撐著硬是隱瞞不告訴你刷卡地點薪水會增加嗎?科科
作者: mark1989 (mark)   2017-06-04 11:24:00
推樓上w大樓上yo大,你的觀念不正確喔,是一刷下去的當下,額度就被扣走,交易就成立了,沒有什麼制止付款的,不要觀念錯誤了
作者: even0213 (簡單就好)   2017-06-04 12:04:00
1.信用卡授權成功後,錢就是店家的.沒有什麼止付的說詞,你要嘛被盜刷,可以不用付錢 /要嘛就是自己去跟店家喬2.單純就己刷卡未請款,目前己知王道可以看到店家名字,但真心覺得沒什麼用/就算客服透過授權查到又如何.好棒嗎? 沒請款的話有影響你什麼毛? 若被盜刷,不論請款出與否,又關持卡人屁事(你會付錢嗎)3.別家可以為什麼XX銀行,不可以? 沒錢,沒授權系統權限啊不要老是誰誰可以,為什麼你家不行.這就跟為什麼你老爸不是郭台銘,你不是富二代一樣..
作者: linkmusic (linkmusic)   2017-06-04 13:09:00
我的意思是中信可能是發卡量最大的銀行,盜刷處理經驗也多,我之前被盜刷,客服不囉嗦叫我填爭議款的單,補新卡給我,完全日常事務的感覺XD
作者: sylviashy (結束是開始)   2017-06-05 03:36:00
我中信也在6/2凌晨被盜刷 總共快八萬 嚇死
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2017-06-09 15:45:00
那不就還好我沒中信卡2年?沒事兒!沒事=兒

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